发力了？滴滴安全整治工作持续推进，司机将被随机抽查人脸识别

9月26日下午，滴滴发布公告称安全整治工作依然在持续推进，在加强安全运营保障的同时，将会持续认真的学习交通部办公厅和公安部办公厅9月10日发布的《关于进一步加强网络预约出租汽车和私人小客车合乘安全管理的紧急通知》，并积极引导司机报名参加考试及车辆办证，推进网约车全面合规工作。

滴滴公布了新一阶段的安全运营保障和公权功能升级进展，将会面向全体司机进行安全审核，要求没有犯罪记录，通过三证验真。此外，还会持续优化一键报警功能，并且成立警方调证专项工作对接组等。

具体全文如下：

1、 持续面向全量司机进行安全审核，要求无犯罪记录、通过三证验真。除了每日出车前对司机进行人脸识别外，9月27日起将在司机接单间隙随机抽查人脸识别，通过后才能继续接单；

2、持续优化完善乘客和司机两端的一键报警功能。9月27日司机端APP上线紧急联系人功能，快车（含拼车、优步及优享）、专车及豪华车司机可使用；

3、客服已成立警方调证专项工作对接组。9月30日起，警方调证流程将在符合法律法规的前提下进一步加速。如假冒警察身份套取用户信息，将承担法律责任；

4、乘客端APP个人中心已上线 “安全”频道，用户可以查看安全出行指南及各项安全功能的详细说明；安全频道上线至今共10天，总浏览量已超过1000万人次；

5、乘客端APP已上线“未成年人乘坐滴滴需由监护人陪同”（包括代叫车）的提示，希望各位家长用户谅解，并向孩子普及相关知识。平台目前正在探索有效的未成年人安全出行防护机制。

此外，滴滴还表示已经启动倾听全社会意见建议的工作，接受公众监督，扫清工作盲点。

这个公告表明了滴滴真正在重视乘客的出行安全。乐清顺风车事件发生之后，交通运输部等十余家部门人员组成的检查组进驻滴滴，要求整改。而滴滴创始人程维当时也表明滴滴存在安全管理上的不足，将会积极整改。

此后滴滴采取了一系列的行动，首先是暂停了9月8日23点至9月15日凌晨5点在中国大陆地区提供的23：00-5：00的出租车、快车、优步等服务。随后又将滴滴客服部门的重大安全客服人员增加了三倍。

罗超频道认为，乘客安全问题一定是出行服务的首要问题。用户在享有网约车便捷服务的时候，平台方也必须保障乘客的安全。如果乘客出现重大安全事故，平台方具有不可推卸的责任。

此次滴滴痛下决心整改，也是希望重新获得乘客的信任。至于能不能重获信任，还是得看最终整改的实际效果。

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