9月27日下午,针对此前小米小店店主起诉小米“与雷总聚餐”失诺一事,小米官方回应称:该店主销售数据存在明显的异常,因此没有邀请其参加雷军的聚餐。
去年7月,小米针对小米小店销售渠道举办了“手机大卖,与雷总聚餐”的活动。并表示只要满足此次活动条件的小米小店店主,就可以和全国米粉代表一同受邀参加与雷军的聚餐。
而原告杨先生称自己在活动期间销售了红米Note5A一共523台,远远超过了竞赛数量,具备了参与雷军聚餐活动的资格。
而当他向小米公司提出参加聚餐的要求时,小米公司却明确的拒绝了他。而由此他也以合同纠纷为由将小米科技有限责任公司起诉至法院,要求小米重新履行承诺,并且赔偿其公证费和律师费共计24000元。
杨先生认为:
小米公司在小米小店所公示内容系单方允诺产生法律约束力,小米公司应当严格履行。小米公司拒绝他的行为不仅伤害了其作为“米粉”的情感,更构成违约,应当赔偿因此给其造成的损失。
小米方面对此的回应是:
杨先生在本次活动中的销售数据存在明显的异常,被系统提示信用警告后仍未有改善。本着公平、公正的原则,为了对更多遵守规则参与活动的小店店主负责,公司未邀请杨先生参加聚餐。
不管这是不是一场“米粉”的碰瓷行为,从侧面来看,这位杨先生都表现出对小米很深的感情。当然,小米对米粉也很重视。此前在小米成立八周年上,雷军还谈到要和米粉做朋友。
其实米粉在小米一直扮演了很重要的角色。雷军最开始打破传统的销售模式,以互联网为中心,节约了中间成本。而米粉正是当时作为开创者的小米的忠实拥簇。小米最开始的手机系统MIUI也正是在米粉的建议下不断被完善。同时也由于米粉的口碑传播,雷军省去了大额的广告费用。
而随着小米生态链的布局,小米早已不局限于手机产品,在智能硬件方面也有非常多的产品,由于性价比高,产品得到了广泛传播,由此积累的米粉也越来越多。此前雷军提出的“专注、极致、口碑、快”中的口碑正是小米粉丝文化的关键要素。
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