文/钱涛
编辑/小 C
两个人,有着相同的名字,不同的人生。9月10日,命运之手让他们在新闻头条中聚首,两人相继受到镁光灯的聚焦。
一位来自四川,草根出生。他会在公开场合自嘲:“如果想知道什么叫名不副实,你去海底捞看看就知道了。”
另一位生于上海,上财毕业。当有人问,现在成为马云的继任者,将要掌管阿里巴巴,是否对此充满期待。他只是云淡风轻地回了一句:“好像没有。”
他们都叫张勇。
或许,他们生活的交集并不多,连接两人的,除了相同的名字,还有相似的传奇。
1
辉煌
下周三,海底捞将在港交所挂牌,这家中餐行业巨头终于要开启资本之旅。
目前,海底捞的IPO首发价定于17.8港元/股,位于招股价区间的最高位,估值约为943.3亿港元,相当于120亿美元。此外,海底捞公开发售散户部分获得约4倍超额认购,约1.3万份申请。
海底捞在资本市场受热,创始人张勇自然受到追捧。341家分店、1亿多人流量、106.37亿元年收入,这是24年来张勇交出的答卷。
在数字背后,很多人可能并不知道,张勇并没上过大学,曾经连续创业失败,在餐饮业,用四张桌子撑起了家喻户晓的海底捞。
巧合的是,9月10日,同时也是海底捞路演的第一天,另一个张勇也占据了新闻头条。那一天,马云表示,在2019年9月10日,即阿里巴巴20周年,张勇将担任这家大约4150亿美元市值公司的董事局主席。
在CNN报道中,记者形象地将马云比作超人,他的接班人张勇则是超人的俗身克拉克·肯特,低调却有实力。
“我只见过张勇一两次,感觉是一个冷静沉稳的人,处理事情也比较果敢,看他做过的事情就知道了。”一位接近阿里的人士告诉锌财经。
双11、天猫商城、新零售、饿了么、菜鸟网络……阿里这一系列布局,张勇都是功臣。
在掌声和鲜花背后,两个张勇也曾迷茫,历经挫折,尝尽五味。
2
原点
在创立海底捞之前,张勇曾有3次创业经历,但均以失败告终。
张勇是四川简阳人,因为学习成绩不好,初中毕业后他就上了技校学手艺,最后成为四川国营拖拉机厂的一名工人,日子过得简单又枯燥。
那时正值改革开放期间,市场上涌现出一批“万元户”。与他同院的阿婆就是其中一位。“单单卖烧鹅就能赚这么多钱?”看着手上每月只有90元的死工资,张勇陷入了沉思。
有了创业的念头,张勇开始寻找着机会。
第一次创业,张勇看到博彩生意十分红火,于是借了5000元想买了一台博彩机。可谁知道,在长途巴士上他被骗子忽悠着买下一块假金表,5000块钱打了水漂。要知道,当时的5000元可是不小的数字。
沮丧、懊恼之后,张勇盯上了倒卖汽油的生意。当时,国家还在凭票供应汽油,倒卖汽油成了很多人都在做的大生意。张勇举着“收油”的牌子在路边等待,看着一辆辆车来,又一辆辆车走,却始终没有一辆车停在他身旁。
终于,有一辆车向他徐徐开来,司机慢慢摇下了车窗。当他正要开口,一口唾沫却啐在他的脸上。看着那辆车扬尘而去,渐行渐远,张勇呆呆立在路口,眼里满是失落和不甘。
就这样,第二次创业,还是以失败告终。
后来,张勇又做起了麻辣烫生意。当时,当时一毛钱一串的麻辣烫很流行,张勇赚了一万多元,终于也成为一名“万元户”。可好景不长,他的辛苦钱却被隔壁发廊的一个姑娘看上了,不但恋爱没谈成,连1万多也没了影。
回顾自己的三次创业经历,张勇一度陷入迷茫,也曾悲观认命,觉得是自己学历不够好才导致命不好。
其实不然。即使是学院派出生的另一个张勇,在他走出校园时也经历了多场挫折。
1991年,上海财经大学设立证券与期货专业,张勇便是第一届学生。他的梦想是进入像万国证券之类的顶级金融公司。
当时,万国证券是证券业的大哥,鼎盛时期,万国的一级市场承销业务占到全国60%的份额,二级市场经纪业务占到40%。
不料,当时的老大哥却在1995年因“3·27事件”而遭遇巨亏,最后被并入申银。
1995年,也是张勇迈入社会的一年。张勇对未来充满着憧憬。他转向巴林银行上海代表处。巴林银行创办于1763年,是英国历史最悠久的银行之一。
在张勇第二轮面试的时候,巴林银行上海办事处突然宣布暂停招聘。同一年,巴林银行总部突然倒闭。
最终,张勇没有进入证券公司和银行,加入了“全球五大会计师事务所”之一的安达信,与财务数据打起了交道。从此,他的生活在加班和出差中度过。
无奈命运再度给张勇开了一个玩笑。2001年12月2日,美国安然公司破产,安信达在中国的公司被并入普华永道。
3
起点
1994年3月,张勇筹了8000元和3个至亲好友在简阳开了一家火锅店。这家只有四张火锅桌子的苍蝇馆,成了海底捞发展的起点。
其实张勇是个门外汉,既不会做火锅,也不会做菜,一切得从头学起。 “那时我连炒料都不会,只好买本书,左手拿书,右手炒料,就这样边炒边学。”可想而知,这样做出来的火锅味道很一般,生意自然冷清。“所以想要生存下去,只能态度好点,客人要什么,速度快点,有什么不满意,多赔笑脸。”张勇曾这样讲述自己的经历。
怎样让自家火锅店走出差异化的道路,是张勇一直在思考的命题。这一次,他没有跟风走捷径,而是摸索出用优质的服务弥补味道上不足的策略。
在创业初期,张勇为了留住客人,帮人带孩子、拎包、擦鞋。无论客人有什么需要,都一一满足。客人用餐时,他站在一边;客人抱怨喝酒伤了胃,他就熬一锅小米粥;客人夸奖辣椒酱好吃,他豪爽地送人几罐。
就这样,海底捞在简阳声名渐起。
另一边,一通电话成为了另一个张勇的人生转折点。
2005年,张勇加盟如日中天的盛大,两年内从财务总监做到副总裁兼CFO。2007年的夏天,张勇接到了一个猎头的电话,问他愿不愿意了解一家叫阿里巴巴的公司。张勇同意了。
一个上海人,要远离自己的舒适区,搬去杭州工作,张勇还是有些犹豫。在和太太商量后,张勇意外地得到了支持。原因很简单,他太太是个淘宝资深剁手党。
其实当时阿里巴巴的规模并不大,2006年的净利润只有2.20亿元,不及张勇前东家盛大2006年第四季度的净利润(6027万美元)。张勇这个决定不可谓不大胆。
2007年,阿里巴巴多了一个叫做逍遥子的人物。此后,张勇在杭州一家五星级酒店长住,工作日住酒店,周末回上海与家人团聚。张勇曾说,在工作状态下,酒店其实是最容易的一种方式,因为生活中的琐碎杂事,都可以帮他搞定。
刚开始来到阿里工作,让张勇感受到与之前盛大工作时的不同。他感受到了自己职务的转变,在盛大,他是典型意义上的CFO,工作内容多是以财务为主,而在阿里,他正在慢慢的接受业务方面的工作。
此前,淘宝网一直没有CFO。坊间曾传言,张勇的加盟有望积极推动阿里巴巴上市进程。当那年11月,阿里巴巴B2B业务在港交所上市。
这似乎可以从张勇的话中看出端倪。有一次,在西湖边上的湖畔居,马云和新加盟的高管们聊天,挨个儿问:“你为什么来阿里?”张勇回答说:“很简单,我已经干过一个30亿美金公司的CFO了,我想干个300亿美金的。”
4
波折
两个张勇看起来好像都顺利的完成了自己的新一轮蜕变,但波折始终不会缺席。
门店生意火爆,1999年,张勇想把自己的火锅店在外地进行推广。他的第一站,是西安。然而事与愿违,海底捞刚到西安的几个月,出现连续亏损。
看到自己辛苦攒下的老本不断在亏,张勇心如刀割。在紧急关头,张勇果断要求合伙人撤资,并派身边的得力助手直接管理,重现主张“服务高于一切”的理念。两个月后,那家店奇迹般地扭亏为盈。
在开出西安第一家分店后,张勇筹划着把海底捞引入北京。谁能预料,这一次再度出师不利。海底捞刚进北京时,租第一个店面就被骗了整整300万元。这是张勇账面上的所有现金!
当时负责主管经理急得团团转,好几天都吃不下饭。
钱被骗走,追讨无门,该怎么办?张勇给主管经理打去一个电话,没有埋怨,只是一句:“你们就值300万?干点正经事吧。”其实他在担心员工会以犯法为代价来帮公司追回钱。
几年后,这个故事被张勇当个笑话带过,中间的辛酸,被掩藏在了他的笑声中。
而“逍遥子”张勇在进入阿里,看似顺风顺水,实则暗流涌动。其实,张勇以CFO的身份入驻淘宝网,但有一段时间兼任过淘宝网的COO。
2008年4月,淘宝商城成立,发展并不顺利。在一波波离职朝后,淘宝商城只剩下20多人。因为看好B2C业务的未来发展,不被看好的淘宝商城最终被张勇接手。
2009年,张勇发明了“双11”。在中国企业家论坛上,张勇坦言,当时B2C是一块新兴业务,所有的品牌企业只是有限度地接触互联网,但很少会真正采取行动。“我们需要有一件事情让消费者来记住我们,也让企业有更多的动力来参与。”参照美国的黑色星期五,双11由此而生。
2009年的双11,淘宝商城在一天内创造了5000万元销售额。现在来看,这个数字并不高,但当时网购还未成风,很少有平台可以交出这样的成绩。
在第二届双11结束后,张勇以为之后无缘再度照看自己一手培养的“孩子”,不免有些落寞。根据当时按照公司安排,张勇在这次双11后将专注于CFO工作。只是,2011年2月的人事变动,让他看到了新的机会。阿里巴巴B2B的CEO卫哲和COO李旭晖因平台上供应商客户涉嫌欺诈引咎辞职,张勇回归淘宝商城。
2011年6月6日,阿里巴巴宣布将淘宝拆分为三家公司:C2C的淘宝网、B2C的淘宝商城和电商搜索引擎一淘。
既然亲自接管淘宝商城,张勇再一次找到了踌躇满志的状态,决定放手一搏。他希望打造天猫新品牌,作为一个品牌旗舰店。这却为之后的“十月围城”时间埋下祸根。
为了规范入驻品牌,当年10月10日淘宝商城发布新规,调整技术服务费和商铺违约保证金,最高涨幅高达150%。猝不及防的调整加上淘宝一贯的强硬态度,终于使中小卖家的爆发,闹出“十月围城”,中小卖家不断发动对大商家的攻击,扰乱淘宝商城秩序。
焦虑、无奈,这是张勇人生中最艰难的一周。
关键时刻还是马云出了手,闪电出台5项新措施,投入18亿元资金,对新规进行了让步调整。“淘宝十月围城”事件最终告一段落。
十月围城的主角是张勇,马云却成了被中小卖家攻击对象,这让张勇充满愧疚。当时马云并没有责备张勇:“张勇今天再不可能出商城事件。商城暴乱,他还会再让它出现吗?不可能了。他比谁都懂,这就是一次痛苦带给他的。”
2013年,张勇担任阿里巴巴COO,并在2015年升为阿里巴巴CEO。
波折,是为了成长,也是为了沉淀。
在访谈节目中,张勇回顾海底捞创业,眼神中流露出种种。草根出生,一路打拼,张勇习惯了接地气,也经常自嘲。
另一个张勇一直在媒体面前出镜不多,但大多数出场都是西装皮鞋,一丝不苟,演讲时面部表情只有微笑。一位杭州资深媒体人告诉锌财经,张勇看上去更像一个学者,无论是穿着还是演讲,都有着儒雅的风范。
“别人都以为现在海底捞很好,可是我却常常感到危机四伏,有时会在梦中惊醒。”张勇如是说道。
马云曾感慨,阿里巴巴这么多年来一直让我睡不着觉的永远是人。也许一年后,张勇也会如此。
或许,在某个深夜,两个失眠的张勇在街头相遇,坐下来谈一谈,回望一路走来的辛酸苦辣。海底捞的张勇会将自己故事讲成一个个段子,而逍遥子张勇会静静聆听微微一笑。
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