BAT开启深度赋能，新赋能时代的关键点在哪？

原标题：BAT开启深度赋能，新赋能时代的关键点在哪？

文/孟永辉

互联网红利的落幕让人们开始将更多的目光聚焦在了以大数据、智能科技、云计算、区块链为代表的新技术，以阿里、百度、腾讯为代表的科技巨头分别以不同的方式加入到了这些新技术的浪潮当中。观察科技巨头介入到新技术的方式，我们不难发现，他们都在做底层技术的相关工作，试图通过赋能的方式为行业蜕变输送能量。

“赋能”便是在这样的背景下产生的，从本质上来看，这种思维其实是互联网思维的一种延续。因为在互联网时代，以BAT为代表的科技巨头主要是通过流量输送的方式来为行业进行赋能。进入到新技术时代后，以BAT为代表的科技巨头则主要是通过更加底层的技术输送的方式来为行业输送能量。

流量赋能和技术赋能是完全不同的两种赋能方式，这两种赋能方式其实是产业发展必然要经历的自然演进的过程。相对于简单的流量赋能，技术赋能的方式更加侧重于底层逻辑，更加能够与行业本身产生融合与联系。那么，在技术赋能时代，科技巨头们应当如何参与其中才不至于落入流量赋能的俗套呢？

01

对于已经在流量赋能时代将用户、技术和资源全部都集中到一个平台上的科技巨头来讲，他们现在同样面临着前所未有的发展困境。如果单单只是通过流量赋能的方式为下游行业输送能量的做法，已经难以再起到吸引行业用户的作用。他们必须通过更加深度的技术赋能，才能满足行业用户的需求。从根本原因来看，这与行业用户需求的转变有很大的关系。

转变一：流量输送殆尽，行业更需要流量转化。在经历了PC时代和移动互联网时代的发展之后，线下用户流浪基本上已经被转移殆尽。同时，用户的消费习惯和行为习惯也已经发生了深刻变革。线上生活已经不再是一个新奇的生活体验，而是变成了一个再平常不过的生活方式。在这种情况下，如果科技巨头仅仅只是对行业进行简单的流量输送，而缺少让用户下单和消费的G点，那么这些流量输送基本上是无效的，也是行业用户不需要的。

在这种情况下，科技巨头更加希望通过新技术的手段来更好地优化用户体验，促成用户下单消费。比如，借助VR技术来提升用户体验，让用户感知商品的方式从二维平面转移到三维立体；比如，借助智能支付来提升用户的支付效率，让用户更好地支付；比如，通过大数据的方式来节省行业用户的营销费用，减少无效推广，让推广效率更加提升……当流量输送殆尽抑或是流量输送难以再度提升行业运行效率的时候，提供促使流量转化的赋能，让行业获得更多的转化，实现更多的变现或许是科技巨头最应该做的。

转变二：互联网沦为基础设施，行业内在需要更多新技术的介入。其实，当下的互联网技术越来越像水、电、煤一样稀松平常，几乎所有的行业都会与互联网或多或少地产生联系。如果依然按照“互联网+”的方式对传统行业进行去中间化的改造，而不去对行业的内在进行赋能的话，行业发展同样又会陷入到新一轮的发展怪圈之中。当互联网红利落幕之际，通过以大数据、AI、云计算为代表的新技术对行业进行更加深度的改变成为一种必然。

相对于互联网技术的去中间化，以大数据、AI、云计算为代表的新技术更加能够从行业本身着手来给行业发展提供新的能量。比如，以AI为代表的智能科技能够改变传统意义上以人工为主体的商品生产、配送等环节，通过人工智能的加入来降低人力成本，实现行业效率的再度提升；而以大数据为代表的新技术则能够改变传统行业以主观判断为主的方式，转而用精准的数据来让行业运行更加精准和高效……当互联网技术沦为基础设施的时候，行业的发展需要更多新技术的介入才能从根本上改变传统、原始的行业运行逻辑，从而将行业发展带入到一个以新技术为主要驱动力的时代。

转变三：渠道驱动转变成为技术驱动，行业内在需要深度变革。“互联网+”时代其实是一个用户获取流量转变的过程。传统时代，行业的发展其实是将用户获取渠道从线下转移到线上的过程，互联网技术的简单、快捷让行业节省了获取用户的开支，再借助平台撮合，实现了行业与用户之间的高效对接。在“互联网+”时代，所谓的行业变革其实是用户获取渠道转变的过程。

这种渠道驱动方式的转变仅仅只是改变了用户获取渠道而已，并未真正改变行业本身。随着用户行为方式的转变以及用户消费方式的日臻成熟，传统行业仅仅只是靠改变用户的获取渠道，再通过互联网的去中间化来提升效率的方式已经难以起到真正实质性的效果。通过新技术的手段来改变行业本身，即优化行业的运作流程和环节来提升行业运行效率的做法将会成为未来的主流。

因此，当互联网方式日渐成为一种生活方式的时候，真正打动用户，促使用户下单的已经不再是“互联网+”的营销方式，而是用户自己能够感知到的产品创新、服务创新和技术创新等。从这个角度来看，传统行业的发展从渠道驱动转变成为技术驱动，必然成为未来新技术时代，科技巨头进行再度赋能的新风口。

通过以上的分析，我们不难看出，以BAT为代表的科技巨头不断拥抱新技术，并通过底层赋能的方式来给传统行业输送能量的做法其实是整个市场需求发生改变所导致的。未来，只有真正能够满足传统行业转型升级需要的赋能方式才能真正有市场，才能真正实现落地，获得长远发展。

02

当新技术赋能成为科技巨头获得新机会的当下，简单地搭建平台进行撮合成交的商业逻辑越来越没有市场。面对传统行业的需求从用户获取向行业再造的转变，科技巨头必须迎合这种趋势才能持续获得成长。那么，在新赋能时代，科技巨头应当如何发展才能真正满足传统行业的发展需求呢？

以技术赋能为切入点，强化新技术对于传统行业内在流程和逻辑的改造。科技巨头对传统行业进行技术赋能的过程，其实是将新技术与传统行业原有的流程和环节进行深度融合的过程。在这个过程中，传统行业的原始的运作逻辑需要重塑和再造才能真正实现新技术赋能的实现，仅仅只是简单相加的套路将会越来越没有市场。

以金融行业为例，传统金融行业的很多流程和环节是以人工为主的运作逻辑，这就造成了金融行业的效率低下，面对高速增长需求，简单地依靠人工处理的方式越来越让金融行业的发展陷入到前所未有的怪圈当中。进入到技术赋能时代后，传统金融行业的风控、背调、投资等诸多环节都可以借助大数据、人工智能来实现，传统金融的风控转变成为智能风控，传统背调转变成为大数据分析……这些通过技术赋能的手段实现传统行业内在流程和环节改造的过程或许才是未来科技巨头在进行深度赋能的时候最应该着重思考的问题。

以传统行业需求为起点，以用户需求为终点，科技巨头需要更加底层和更加深度的介入。回顾移动互联网时代的发展模式，我们不难看出，那个时候的科技巨头的赋能方式是通过流量输送的方式来实现的。这个时候，科技巨头只需要搭建一个平台即可，并不需要过多地介入到行业发展当中。

进入到新赋能时代，科技巨头仅仅只是依靠搭建一个平台的方式来对传统行业赋能的做法已经难以起到实质性在作用。早前火爆的电商购物节日渐没落其实就是这种现象最直接的体现。进入到新赋能时代，科技巨头需要研发更加底层的技术来推动行业的变革才能满足行业转型升级的需要，进而驱动传统行业创新出新的产品和服务，再用这些产品和服务来满足用户的需求。

从这个逻辑上来看，新赋能时代的科技巨头的赋能应该是传统行业的需求为起点，以用户需求为终点。通过科技巨头更加底层和更加深度的介入来推动行业变革，满足用户需求，实现自我再度成长。

重塑行业是根本，打破边界是关键，传统行业需要科技巨头更全面的赋能。其实，新赋能时代其实是一个重塑行业的过程，改变传统行业的运作逻辑和流程，进而重塑整个行业是新赋能时代是否成功的根本。而由于科技的发展带来的行业边界的消弭，如果还停留在以行业为基本刻度的边界思维上，科技巨头的赋能无疑将会变得不够深度，传统行业的效率提升也不及想象当中的强大。

我们都知道，传统行业的效率低下的一个根本原因就在于行业内部的不同流程和环节之间、行业外部的不同行业之间存在着很多的边界和壁垒，最终让这些资源得不到整合，最终让行业运行低效和无序。借助新技术的手段对传统行业进行深度赋能其实就是通过打破这些边界和壁垒来实现行业内部和外部行业之间更加深度的沟通与联系，通过资源利用的最大化来实现传统行业的效率提升。因此，重塑行业是根本，打破边界才是科技巨头赋能成败的关键所在。

互联网时代的落幕代表着以流量赋能为代表的传统赋能方式的退潮，而以BAT为代表的科技巨头拥抱新技术对传统行业进行再度赋能则代表着新赋能时代的来临。在这样一个时代，仅仅借助新技术与传统行业的简单相加显然难以实现深度赋能的目的，而只有真正进行底层赋能和深度赋能，才能真正让行业发展获得更加充足的能量。

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