用友BI未能实现的夙愿 他做到了

曾有用友同事调侃过，“如果当年华表还在，也不会有帆软的今天”，可是这个世界没有“如果”，帆软从一个默默无名的草根阶层走到了今天，他可能没有用友这样的厚重靠山，也没有资本的强力背书，但有的就是这份坚持，他走到了今天，成为BI行业的隐形冠军。IDC最新的2017年BI市场跟踪报告中，帆软以13.76%的优势占比超过SAP成为第一。

可能谁都没有想到，当年在润乾面前只是小弟，用友也没有把他当成对手，当年收购广州尚南成立华表就是希望能够打破SAP和Oracle的垄断，甚至连名字都叫BQ，超越BO成为中国BI行业的引领者，可是时过境迁，如今华表BQ已经随着用友的战略调整奔向了他的诗和远方，而一个名不见经传的BI厂商却在云计算中风起云涌。

他叫帆软，将近10年他不做市场，也不做融资，他的眼里唯一的就是对客户那份执着。

2010年他还是一个默默无闻的“新兵”，2012年开始加速，2017年销售额达到2.78亿元，已是国内厂商第二名的5倍以上，年均复合增长率75%，利润率约20%，而2018年预计将突破4.3亿元。

我也是在这几年才认识了帆软，对他的第一感觉就是过于“低调”，低调到连市场上都很听到声音，就像他们高层所言，他们需要的是听到客户的声音，而非市场上的狂轰乱炸。

在2017年的12月，帆软宣布“暂停签单”，这在以销售的驱动的利益市场面前，帆软的举动着实让很多同行不解，而帆软给出的理由是“如果客户签单超预期太多，对应服务资源不能更上，不利于客户”。

在资本市场，帆软也是多次拒绝资本方送来的橄榄枝，截止到17年底，有近40家投融资机构要给帆软“送钱”进行合作投资，这包括它的客户比如南京某著名电商品牌，在资本寒冬的当下，这对多数企业来说是“求之不得”的良机，然而却被帆软拒之门外。

前几年，有家集团找到帆软寻求合作，希望帆软能满足他们制作报表，并将企业内部基于C／S的ERP系统改成B／S的需求。但当时FineReport尚并不能满足后者需求，最后不得不放弃，于是帆软就主动将8万元货款退给客户。对不少软件商而言，已“到嘴的肥肉”岂能退回？但是“不挣昧心钱”却是帆软的底线，否则“等于是骗了人家钱财”，必须退回。

在帆软，似乎是没有“老板”的，老板亦没有独立办公室，员工和老板面对办公，更“离奇”的几乎所有的帆软员工都不怕“河马”，也就是所谓的老板、高管（highest-paid person’s opinion）。据悉，帆软几百万费用不用审批，北京用户大会20余万费用全程无审批，由司龄一年的新人做主。如果项目遇到困难，是帆软造成，帆软无限制投入， 也不需要CEO审批。这是不是羡慕死了其它公司的员工？

当如今烧钱营销、广告轰炸遍地开花之地，帆软却固执地坚持“零广告投入”的口碑营销，许多媒体找上门频遭“冷眼相对”，认为帆软“太抠门”了。帆软却认为，产品不是靠吹的，是靠诚意和实力做的。

例如：浙江某集团年产值近600亿元，每年花在辅料采购上的费用高达30多个亿元。该集团的辅料采购全靠一群经验丰富的采购员，而当和帆软合作时，帆软帮这家集团的采购经验固化为一个采购分析系统，每年就帮他们节省了5.1亿元的采购费用。大年初二，永辉超市的系统宕机了，公司都放假了，相应负责的技术支持员Snake在老家深山里，村里没网没信号。Snake放下吃了一半的午饭，爬到山顶，找块石头坐着与客户用微信联系处理问题，从两点一直弄到五点半。这么用心的客服，其实就是最好的广告。

帆软还有一个“奇葩”的做法。公司营收收入全员公布；合作客户名单及联系方式，相关部门全部透明；销售、项目组的绩效工资全部透明。我想没有几个企业能如此大胆透明公开？但为何帆软能做到？那就是“员工为公”。

等等，不一而足。

可以说在“高大上”的外企和“地头蛇”的本土企业云集的BI领域，成立仅12年的帆软绝对算得上是中国软件业一股清流，在企业经营管理、在企业文化上充满了个性化、独特性，标新立异。从某种程度上讲，正是这种充满个性、迵然、独特甚至看似有些“古怪”的企业文化，造就了这家低调而有内涵、淡定而又有卓越的BI企业。

7000+家直接合作客户，其中《财富》中国100强62家选择使用帆软，《福布斯》中国最具潜力100家上市企业52家与帆软合作，中国软件企业100强69家是其合作伙伴，中国244家一级系统集成商142家牵手了帆软，帆软客户遍及国家统计标准所涉及的所有233个细分行业。据悉，如今帆软产品被成功的运用在20000个企业或组织的信息化项目上，拥有超过30万的用户开发者，每天有超过200万的用户在使用其产品进行数据分析。在BI领域有这样的客户人群、开发者基础，即使BAT也是很难达到的。

这就是“隐形冠军”的独特魅力，而“隐形冠军”如此“低调淡定”的背后则是强大的产品创新力和技术水平。

2008年帆软发布第一款商用产品FineReport，在4年艰苦奋战后很快就成为报表软件领导品牌，市场占有率业内第一，2013年又发布Finereport外第一款新产品FineBI，从而形成了两大核心产品：FineReport和 FineBI。帆软开始成为行业领头羊，之后又拓展到移动端和可视化数据，这四条产品线都是由帆软独立自主研发，互为补充，形成了帆软产品端的主要竞争力。

笔者不是专业技术人员，对BI说不出太多深奥的道理来。但是自从有了帆软两个核心产品：FineReport和 FineBI后，感觉如今的BI与报表已从过去IT专属工具变成业务人员个个可随手发挥的工具；从要懂点编程语言懂点SQL的技术门槛变成人人拖拽、人人会用的自助式服务；市场已从“IT主导的报表模式”往“业务主导的自服务分析模式”转变。这是BI一种巨大的变化。

比如，FineBI凭借强劲的大数据引擎，可自动建模，用户只需在dashboard面板中简单拖拽操作，便能制作出丰富多样的数据可视化信息，并可以进行数据钻取，联动和过滤操作，自由地对业务经营过程中产生的数据进行分析和探索，及时地做出经营决策调整，让数据释放出更多未知潜能。

FineReport亦很强大，易学易用，简单拖拽操作便可制作中国式复杂报表， 轻松实现报表的多样展示、交互分析、数据录入、权限管理、定时调度、打印输出、门户管理和移动应用等需求。借助于FineReport的无码理念，实施商可以轻松的构建出灵活的数据分析，网络直报等应用系统，大大缩短项目周期，减少实施成本。对于最终企业用户，FineReport可以完美解决企业信息孤岛的问题，让企业彻底走出软件业 “年年需要花钱买新的软件，买来的新软件却不能满足年年变化的需求”的怪圈。

好产品好市场。报表分析与商业智能的双擎驱动，两年来，帆软公司员工人数增长两倍，拥有 700 余名员工、7000余家客户，企业规模为同业最大；2017年，销售收入逼近3亿元，年平均复合增长率保持在90%以上；预计2018年销售额增长75-80%，销售额将超4.3个亿。这种增长速度即使在上市公司也是鲜见的。

当前，帆软立足在解决问题中，立足在本土用户需求中，不玩概念，不玩虚，即使成绩斐然，仍很踏实，很稳定，也很专注，很低调，也很淡定。在大数据处在风口的时代，业内人士认为帆软颇有华为之风：坚持自主经营，坚持强大研发，不融资，不上市。

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