原标题:8848手机周佳:与时间交朋友
8月28日下午,还是北京国贸大酒店,8848钛金手机正在举办一年一度的新品发布会,发布最新一代产品M5。
与去年不同的是,主讲人由8848手机创始人杜国楹变成了总裁周佳。第一次作为主讲人的周佳语调平和,与杜国楹的激情澎湃形成鲜明对比。与去年发布会上50多位身着高级定制服装的模特款款走来的奢华感相比,今年的发布会也显得平实了许多。
敢为天下先并不是炫耀
这其实也是周佳希望达到的效果。8848品牌已经创立了三年的时间,到M5已经是第四代产品,从始至终的品牌主张都是“敢为天下先”。
这个“敢为天下先”首先体现在产品上。在几乎所有的手机产品都在学习苹果极简风格的时候,8848却反其道行之,用宇航级钛合金、头层牛皮、蓝宝石水晶玻璃、高科技陶瓷打造出一种颇为繁复的产品,做出了足够的差异化,从而抓住了希望与众不同的富人阶层的心。
当然,8848的“敢为天下先”也充分体现在价格上面。在中国市场的手机平均销售价格只有1000多元、在iPhone的主流价格也只有5000多元的时候,8848却敢于将自己的手机价格定在了万元以上,这在当时确实让很多人大跌眼镜。
周佳参与并见证了8848手机崛起的整个过程,并且从CTO做到了CEO。2015年,8848手机完成了10万部的销量,此后两年则增长到了15万部。今年中国手机市场整体下滑,周佳给自己定的目标仍然是15万部。
让周佳欣喜的是,时间确实成了8848的朋友。过去三年的时间里,8848积累了40万名用户,保持了很高的客户忠诚度。据统计,8848手机用户的一年留存率高达85%,仅次于苹果的90%。
不过,时间也留下了一些不适合未来发展的印迹。8848手机在央视和户外的各种高调宣传,也给部分消费者留下了“奢侈、享受、炫耀”的品牌认知,在如今这个消费升级的年代,这并不是件好事。
时间在变,作为8848新掌门人的周佳敏锐地发现,高端消费者的消费行为也正在发生变化。这么多年中国人穷怕了,以至于即使是高端消费者仍然怕别人觉得自己穷,于是拼命用金链子、金表、巨大的名牌Logo来显摆自己有钱。如今,在经过了这么多年的发展和沉淀之后,富人们已经不再满足于过去的“土豪”形象,而是希望自己的生活更有品质和品位,开始向有着几百年沉淀的欧洲富豪家族看齐。
用产品和服务致敬时间
要满足这种随着时间变化的新需求,8848必须拿出新的绝活。周佳想到的办法,就是将时间嵌入自己的产品当中。8848 M5最大的特色,是与瑞士独立制表师学会AHCI达成跨界合作,在手机背面设计了“时间眼”。一眼看过去,它就是个瑞士名表的表盘,指针在不停地转动着。“时间眼”的科技属性同样出色,它可以自由切换大师的经典表款。通话过程中,“时间眼”能够显示出陀飞轮机芯转动的动态效果,传递出分秒交流的珍贵,呈现更加逼真的腕表机械美学,视觉上更具高贵感。同时,“时间眼”可以显示来自手机双系统的短信、来电、微信、邮件等通知,还可定制加密通知,使得个人的信息更自由、更私密。
“我们想去复制腕表行业的这样一种品牌调性,它更注重的是内敛,注重工艺的细节和机械的精密程度,其实它追求的本质上都不是功能,而是一种精致和内敛的品牌文化。”通过与有着几百年悠久历史的瑞士钟表业的合作,周佳希望能够改变8848的品牌调性。
刚刚发布的8848 M5的表盘实际上很低调,远处的人并不容易看到。用户在开会谈事情的时候,只要将“时间眼”朝上放置,随便瞄一眼就能够看到时间。只有当用户激活它之后,表盘里的各种齿轮才会动起来。
为此,8848将这次新品发布会的主题定义为“致敬时间”,这其实也是周佳对于时间的感觉。年轻的时候,人都是挥霍时间,一睡一上午,然后玩,坐在那儿发呆都挺好。人到中年之后,开始想要去主宰时间,希望利用好未来的每一分钟。几年前,周佳也用过一款三星的高端手机,OLED屏幕也做了个小窗可以时刻显示时间,可是却无法找到时间沉淀的那种感觉。如今,他做出了8848 M5,它的表盘上的表针在走动,就像机械腕表一样,那种时间的感觉也就突然跳了出来。
周佳想把这种时间的感觉介绍给更多的高端消费者。为此,今年发布的8848 M5在价格上也做了微调:除了推出12999元的尊享版和15999元的巅峰版之外,还专门推出了9999元的锐志版,就是为了让更多人都能够拥有一个属于自己的科技奢侈品。
令周佳感到振奋的是,在产品发布会之后的经销商大会上,经销商们对于M5的销售前景普遍非常乐观,他们觉得M5的产品差异化要明显强于8848之前的产品。足够的差异化,对于高端产品的重要性怎么说都不过分。
这种差异化除了体现在产品上之外,还充分体现在了8848力推的“私人订制”服务上面。早在2016年8848推出M3的时候就已经同时推出“私人订制”,只不过过去两年一直都在完善包括终端体验店、APP、手册、培训指导等整套体系,如今才真正开始发力。
周佳认为,很多高端品牌的“私人订制”都太浅了,无非是让用户选几个不同的颜色和材质,或者像乐高积木一样搭配一下。8848的“私人订制”则有所不同。当消费者来到8848的线下体验店的时候,门店首先是帮助用户判断他适合的风格和操作类型,选择对应的艺术家作品,使用户能够用到“量身定制”的手机。虽然是“私人订制”,8848却并不需要用户等待太久。周佳以前在买车的时候也尝试过“私人订制”,他最不能接受的就是要半年后才能提车。8848手机专门为“私人订制”设立了自己的生产线,目前能够做到14天内交货,而周佳的目标是要做到7天内。
品牌需要时间的沉淀
在周佳看来,3年的时间里,8848最应该沉淀下来的品牌形象,还应该是“敢为天下先”。在发布M5新品的同时,8848还将自己的视觉形象做了一次大的调整,新Logo特意在“8848”几个数字上加了个山峰的形象,给人一种登顶珠峰的感觉。这种设计其实也有先例:高端签字笔品牌万宝龙的视觉形象中就有一个看起来像是雪花的图案,那其实并不是雪花,而是欧洲最高峰勃朗峰的鸟瞰图。
在8848新的视觉形象中,四个数字的字体做成了同样的粗细,这也与目前各大品牌换标的趋势相符。之前的8848 Logo中,“4”要比另外三个“8”更粗一些,而且是实心的。“现在的Logo更现代感一些。”周佳笑着说。
在不知不觉之间,时间已经悄然飞逝。如今的周佳虽然还是娃娃脸,却已经不是那个西安交大少年班的周佳,他与老大哥杜国楹已经一起创业和同事了16年之久,参与创立了e人e本和8848钛金手机两大品牌,主持了多年的核心技术研发,拥有超过300多项个人发明专利。在8848这家成立仅仅3年多的“小”公司里,周佳却有很多已经共事了十多年的老员工。
三年前8848发布第一代产品M2的时候,还是CTO的周佳曾经说过:“我们只要不犯重大的错误,我的想法是5-10年的时间,慢慢就可以把这件事做起来。我相信中国的中产阶级的规模,中国人的消费意识会越来越大,市场比我们想象的还要快速地增长,自己别把自己做死,专注于这块人群是可以做好的。”
三年的时间转瞬即逝,8848仍然固守着中年商务男性这个核心用户群,专注于中国市场的消费升级,而周佳却已经成长为新的掌门人。不过,他的想法却始终没变:与时间交朋友,让8848成为中国高端手机的第一品牌。
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