网易严选作为新电商的代表,比传统电商巨头更积极探索线下场景,通过酒店、住宅、长租公寓、民宿、水屋快闪店等形式,构建起严选独特的线上和线下美学生态系统。
去年8月,其与亚朵酒店达成合作,不知不觉间已经过了一年,经过这段时间的发展与沉淀,以创新场景体验为卖点的“新物种”赢得市场认可了吗?
一、“纸婚”一周年,网易严选与亚朵的跨界联姻有多成功?
近几年,线上流量红利触顶以后,布局线下已成电商的普遍态:盒马鲜生、苏宁极物、三只松鼠、小红书……各界电商都在试水实体店。从几年前的“线下线上冰火两重天”,到如今趋于“线上线下比翼齐飞”,这种商业模式的转变更加符合市场与消费者的需求变化。
电商大部队扎堆“线下”,场景化成行业关键词。
线下场景成为“香饽饽”,皆因其能对线上短处做有效的衔接与补充。在线上,用户在购物时能通过图片、视频了解商品情况,但是存在距离感,无法切实感受产品的触感、色彩或味道。此时线下场景的打造就十分重要,不仅能让用户获得“所见即所购”的直观体验,还能呈现品牌想打造的完整生活美学。
此外,跨界合作也成为零售业的一大潮流。腾讯视频与北京宜家俱乐部、星巴克与ANNA SUI、LV与翡翠餐厅强强联合的案例不胜枚举,俗话说,隔行如隔山。跨界合作不仅能快速打通行业间的次元壁和中间环节,还可借助双方品牌影响力和忠诚用户进行交叉营销,让推广效果事半功倍。
作为新电商的代表,网易严选也一直积极进行多业态的布局,不论是酒店、公寓还是书店,围绕各类生活场景搭建多种零售业态,其经验十分丰富。
品质电商落地场景,让严选、亚朵、用户三方受益。
网易严选与亚朵的一周年成绩如何,通过运营数据可以感受:接待近15万人次,80%房客为25岁~35岁的商务人群,顾客好评率达96%,14间严选房累计接待近1万名用户。
亚朵这一年在互联网上的知名度及品牌调性也大幅提升,凭借这种合作的个性化与差异化在同类酒店间脱颖而出,吸收了不少与自身定位相符的网易严选忠诚用户。
严选则通过线下的场景化营销,打造了线上线下融合的新模式,向市场证明电商布局酒店的可行性,甚至为扩散到其他生活行业提供可参照的样本。
对于用户来说,亚朵与严选的合作不仅满足自己对中端酒店的要求,还可享受网购难以实现的亲身体验,通过酒店24小时严选体验区与严选房,展现用户期待的品质生活。
二、跨界玩出花的严选,为何在酒店业也能成功?
严选虽以电商起家,但从未将自己局限为零售商品牌,而是要成为一种生活方式的倡导者,传递新生代消费者喜欢的极致美学和理念。因此其跨行业布局,核心是看中了三大结构性机遇。
一是中产消费群体崛起,新生代追求品质生活。
花旗银行研报曾指出,消费热潮对中国的影响刚刚起步,预计私人消费占GDP比例2025年将升至54%,届时将有愈8亿国民达中产。与曾经随大流与崇尚节俭消费观念相比,这一阶层更重视身份认同与舒适生活。
崛起的不止中产,还有90后消费人群。这一年轻群体也正逐渐成长为消费主力,其生长环境与背景决定了对个性化与精品化体验的追求,而严选这种精选电商的品牌调性不仅赋能合作伙伴、引领消费升级,还可在新消费理念下洞悉中产、指引产品发展的正确性。
二是抓住了住宿业消费升级浪潮,紧跟中档品牌的崛起。
自上世纪90年代开始,我国住宿业的发展已然经历过野蛮生长、快速回落、恢复上升的几个阶段,这其中单体酒店、国内外高端及经济连锁品牌接连涌现,让市场呈现百花齐放的态势,据智研咨询网《2018-2024年中国酒店市场运行态势及投资战略咨询报告》分析,当下正是中端酒店的崛起之期。
以往经济型酒店面向的顾客多为商旅人士,突出酒店居住的功能性,但随着国内旅游、度假需求不断增长,对于酒店的要求并非只是“功能性”,还更加注重居住体验。目前行业内几大酒店连锁如:锦江、华住、首旅如家等,都在大力发展中端酒店,经济型酒店呈现下降趋势。以华住为例,该集团CEO张敏曾表示截至今年一季度末,中高端酒店客房数量同比增长了92%。
而严选抓住了这一波中端酒店崛起的结构性机遇,联合亚朵酒店大胆尝试了中国住宿业消费升级的一次创新,有效助推中高端住宿品牌的繁荣化。
三是线上流量红利触顶,该向线下市场寻新机。
随着线上流量红利消失,获客成本居高不下,电商的日子不如前两年那么好。在新消费趋势下,线上与线下不再是对立面,而是互相融合,线上提供流量,线下满足体验场景,两个业态共同创造需求。在皓哥看来,网易所倡导的新消费不仅能冲击电商格局,还能撼动线下传统市场。
严选酒店自开业至今,一直被称为“电商新物种”。从进入改造过的酒店大厅再到住进房间,严选开创了“电商+住宿”结合的场景消费新模式。正因如此,大多酒店开业初期入住率低的问题都被严选酒店的网红属性所抵消,在去年开业首月就“一房难求”,入住率高达95%。
三、一周年水花溅起,网易严选将掀产业浪潮
前几年,业内普遍认为电商格局已定,新玩家已没有太多机会,但网易“另辟蹊径”,在2015与2016年接连上线考拉海购和严选两个平台,迅速冲击了传统电商寡头垄断的格局,引领用户进入多元选择的时代。而严选作为子品牌沿袭了网易的创新与大胆,以消费需求为内核扩张各业态。
“新电商”网易严选,有不一样的打法。
当前电商大环境下,转型容易“模仿”难。尽管小米生态链的供应链能力在互联网企业中独占鳌头,淘宝心选也背靠阿里的导流,然而他们都缺乏对生活理念的深刻解读。
在这一点上,皓哥很推崇无印良品的商业模式,其核心价值就是创造一种生活方式,并以“润物细无声”的方式向消费者呈现,抢占消费者心智,最终传达这样的核心——和无印良品一起,我就能过上这种生活。而网易严选的目的也是如此,以更优的价格和品质,提供中产阶级想要的生活方式,只不过由于其互联网基因,所以选择先从电商出发,再逐步将触角伸到线下。
线下探索不止步,场景无限扩张至全业态。
其实,严选在各领域的灵活扩散性,仅仅从亚朵酒店出发,就可发散至三个维度:
第一维度:亚朵目前只有14间严选房,双方未来还会加深合作,增加数量并推出更多房型;
第二维度:中档酒店除了亚朵外还有不少选择,严选的这套成功合作经验可在同类品牌中进行复制扩张,直至覆盖业内所有优质酒店、公寓、民宿;
第三维度:当酒店品类被完全渗透,网易严选还可切入到其他生活领域,涵盖衣食住行各个行业。
这也意味着严选模式将深入人们的日常生活,真正践行极致美学的生活理念。
晋升行业品质标杆,严选成用户生活指南。
在皓哥看来,严选在亚朵的布局最终将发展为知名游记攻略TripAdvisor、马蜂窝的定位。TripAdvisor上的评分与排名,已经成为游客定行程的必备考量标准,而高评分自然为酒店带来更多的消费流量,这一品质标杆会深度带动酒店产业的升级。
从严选的商业模式来看,这俩家企业也有异曲同工之妙。随着严选逐步扩张布局,平台内酒店品牌扩充到一定体量,其认证将成为中端酒店业的品质标准,这一举动不仅让优质酒店获得更多消费群体,也能反向影响用户,对认证品牌产生信任与依赖,乐于去消费和宣传,最终转化为忠诚消费力。
所谓“一流企业定标准,二流企业做品牌,三流企业做产品”,网易的线下布局并不仅仅是树立场景,而是要为消费者带来新的决策入口,为企业吸引新的消费流量,这对产业的影响是极其深远的。
而当收集的各生活领域品牌达到一定量级,扩充至餐厅、商店等等线下场景,这种对生活内每个细节的认证方式就得以形成足够庞大的网络,严选就会成为用户在新消费生活时的筛选标准,从而被塑造成未来品质生活的首选指南。
四、结语
如今的商业社会不仅需要策略,还得有想象力。不局限于某一格局的严选率先布局酒店,因为这个场景是展现品味、审美、生活哲学的理想之地。
不管是卖猪肉还是开酒店,做到线上线下融通,提升体验,让好的产品以高性价比贴近用户,网易现在所做的,才是商业的本心。
撰文 | 钱皓,燕珊珊亦有贡献
排版 | 千亦
- 蜜度索骥:以跨模态检索技术助力“企宣”向上生长
- 美媒聚焦比亚迪“副业”:电子代工助力苹果,下个大计划瞄准AI机器人
- 微信零钱通新政策:银行卡转入资金提现免手续费引热议
- 消息称塔塔集团将收购和硕印度iPhone代工厂60%股份 并接管日常运营
- 苹果揭秘自研芯片成功之道:领先技术与深度整合是关键
- 英伟达新一代Blackwell GPU面临过热挑战,交付延期引发市场关注
- 马斯克能否成为 AI 部部长?硅谷与白宫的联系日益紧密
- 余承东:Mate70将在26号发布,意外泄露引发关注
- 无人机“黑科技”亮相航展:全球首台低空重力测量系统引关注
- 赛力斯发布声明:未与任何伙伴联合开展人形机器人合作
- 赛力斯触及涨停,汽车整车股盘初强势拉升
免责声明:本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿,凡在本网站出现的信息,均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性,但不保证有关资料的准确性及可靠性,读者在使用前请进一步核实,并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏,概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时,应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明,并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后,将会依法尽快联系相关文章源头核实,沟通删除相关内容或断开相关链接。