腾讯云故障数据丢失，双方就赔偿问题难以达成一致

近日，一家创业公司"前沿数控"公开发文称："在使用腾讯云服务器8个月后，我们放在云服务器上的数据全部丢失，腾讯云所谓的三备份数据也全部离奇丢失!"其存放在腾讯云上的精准注册用户以及内容数据全部丢失，并且不能恢复，造成公司平台全部停运的状态。前沿数控表示，公司丢失的数据近千万元级，对此索赔1100余万元。

据了解，前沿数控是一家从微信公众号起家的创业公司，14年注册微信公众号"前沿数控技术"，定位于数控、模具、机械行业，后转型为一站式平台，开发了网站、H5、小程序产品等业务。为应对流量迅速增加以及安全可靠的需求，前沿数控选择使用腾讯云服务器。而在2018年7月20日，平台数据全部丢失。

腾讯云对此回应称，该事故是因受所在物理硬盘固件版本bug导致的静默错误影响，文件系统元数据损坏，仅能赔偿13万余元现金或云资源的额外补偿。截至昨晚，双方未能就赔偿方案达成一致。

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