巨头搅局，资本加持，万亿新零售市场下一个风口或在渠道

原标题：巨头搅局，资本加持，万亿新零售市场下一个风口或在渠道

随着传统电商转移到新零售市场的趋势越来越明显，以阿里、京东为代表的传统电商巨头纷纷开始将目光聚焦在了新零售概念上。同时，资本投资目光也开始转移到新零售相关的领域当中。技术、平台、模式、渠道……在诸多有关新零售的概念和元素当中，到底哪个才是关键成为决定谁在新零售时代走得更快的关键所在。

按照马云的有关说法，新零售的核心在于线上与线下的打通，实现线上与线下用户的自由流动。按照这样一种逻辑，以阿里为代表的传统电商开始了一场搭建线上与线下用户良好沟通渠道的运动。无论是与传统大型商超的合作，还是对线下的零售商店进行改造和升级，新零售的实践者们正在不断深度布局线下用户渠道。

相对于线上的渠道来讲，线下渠道尽管诞生较早，但是互联网时代的来临却让线下实体零售商店用户流量不断降低。一句话概括就是线下实体零售商店已经被线上电商平台挤兑到了墙角处。可能有人会说，既然线下零售商店已经不再受人们的欢迎，为什么还要让他们存在呢？其实，虽然线下零售商店在支付、价格、运营等方面都无法与线上商店相媲美，但是它们在商品体验和配送的过程当中却有着线上电商平台无法比拟的优势。

在线上流量消耗殆尽的当下，如何借助挖掘线下实体商超的作用，实现线上与线下的互补成为所有电商平台都在思考的重要课题。因为从某种程度上来讲，未来万亿规模的新零售市场的决胜点一定在渠道上。

首先，线下实体商超的场景丰富化能够满足不同类型的用户需求。场景消费是未来消费升级的重点。对于线上电商平台来讲，尽管他们借助VR、AR等新技术将产品实现了三维、立体的展示，而且将足够多的场景加入到了商品销售过程当中，但是相对于实体店的体验来讲，这种线下的体验模式依然有很多弊端。

如果我们能够将线下的实体商店看作是一个又一个的“店铺”，那么，这些“店铺”必然能够囊括很多的不同类型的商品，如果我们能够把尽可能多的商品加入到这些线下的“店铺”当中，凭借这些“店铺”布点广泛的特点，一定能够满足不同类型用户的消费需求。

其次，线下实体商超能够将新零售的具体应用落地到现实当中。我们都知道，新零售时代的来临伴随着海量新技术的应用，其中这些应用当中很多都是需要在实体店当中才能发挥作用的。比如，VR试穿、大数据的获取、智能机器人导购等。如果我们不在线下实体店进行布局的话，这些新零售的技术在线上难以实现最大效果的应用。

这个时候，我们就需要海量的线下实体店铺来将这些新零售的技术配置进去，只有这样，我们才能保证新零售技术的应用和落地。从根本逻辑上来看，这些海量的线下实体店铺其实也是一个又一个的渠道，这些渠道共同组成了一个又一个的流量入口和应用场景，最终实现了新技术应用的最大化。

第三，线上店铺的一些弊端可以通过线下店铺来破解，前提是解决支付、物流、体验等问题。虽然线上店铺有很多方便，用户不需要去出门就可以购买到心仪的商品，但是用户在网上购物过程当中同样在面临着诸多痛点。体验不到位导致的商品退换货、物流不到位导致的商品滞后、监管不到位造成的假货泛滥……这些诸多的问题都需要线下店铺来进行解决。

但是，我们需要给这些线下店铺以新的技术赋能，让他们能够有能力破解现在线上店铺的问题，从根本上解决用户痛点和难题。在通过将新零售技术应用到实体商店里，最终实现商品销售的线上和线下的完全打通。

这些线下的商超就是一个又一个的渠道，掌握了这些渠道，我们就相当于掌握了新零售时代的用户来源入口，掌握了新零售技术应用的土壤。所以，我们才看到当前大型的电商平台都在拼命地通过各种各样的方式与线下商超产生联系，资本机构也开始将关注的目光聚焦在了线下商超身上。为什么他们会这样做？就是因为这些线下商超就是渠道，而这些渠道就是新零售时代的全新风口。

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