今日头条的野望：从“资讯”爆款App，到企业级服务的跃迁

在众人眼中，金融科技不外乎如此，一半技术，一半风控。回归到本质也就是两点：提升效率、降低风险。

近日，皓哥有幸参加了今日头条在上海举办的“AI驱动‘金’准营销——移动时代下的金融营销新趋势”论坛。这家大众认知里，好像只是“信息流+短视频”专长的平台，着实让皓哥一惊。你以为你以为的今日头条，就是你以为的今日头条？

这次，它将人工智能赋能金融业，又将碰撞出怎样的火花呢？

一、金融产业面临的“迫在眉睫”

过去几年，金融行业面临挑战，亟待破解之道。

首先，流量成本激增，这与移动互联网红利触顶不无关联。

在线上，移动流量红利结束后，导致“金融主”触达用户效率下降；而线下，随着入局“玩家”与日渐增，竞争也日趋激烈，在这场无硝烟的激战中，获客成本自然也被抬高了。

其次，资金成本也在快速上升。

多位业内人士反馈，如今不少金融机构的资金成本已高达10-12%，相较去年提高了2-4个百分点。这意味着，资金成本提升将迫使金融企业提高贷款利率，或进一步缩小业务规模，降低风险敞口。

而这背后与美联储的加息紧密相关，加息使得全球无风险资产的回报率提升，市场流动性将被进一步收缩，投资者风险偏好下降，导致融资成本增加。而对融资成本极为敏感的“金融业”，经营压力剧增，不具备硬实力的企业将难免被“洗牌”出局。

最后，监管常态化导致金融企业的合规成本也在提高。

在监管政策不断深化、合规进程提速、监管谨慎护航的背景下，无疑增加了金融企业的合规化成本。

至此，在多项经营成本剧增的压力下，“金融主”们对精准营销诉求越来越高，如何让营销价值最大化成了重中之重。

“金融主”们越来越精打细算

二、雪中送炭，今日头条如何赋能金融行业？

最感人的并非锦上添花，而是雪中送炭。今天，金融企业面对的已不是“可有可无”的转型问题，而是迫在眉睫的“生死存亡”。作为最早应用人工智能的公司之一，今日头条打磨出一套助力“金融主”进行智能化“全景”的营销解决方案，无疑是冬日中的一簇火苗。

第一，精准投放：为金融品牌打通全套营销环节，全程提效营销闭环。

正如李开复曾言，“未来的机会，主要掌握在懂得互联网和数据威力的公司”。

作为信息流的领军者，头条无疑具备海量的用户数据，懂得用户喜好。譬如，通过你经常点赞和浏览的内容，头条就能预判你的喜好，进而借助AI智能算法，将你所喜欢的内容个性化推荐给你。这背后意味着头条有实力让“对的广告”出现在“对的人”面前，提高金融产品的触达效率，缩短转化周期，进行人群精细化管理的反哺式营销。

字节跳动营销中心总经理陈都烨

同时，头条的“云图”智能数据营销平台，将为品牌提供数据资产的可视化管理与智能应用。其可实现从智能营销洞察、投放建议、效果预估到投后归因一体化智能策略的管理，让“金融主”对用户和数据都能一目了然，进而优化其商业决策的效率。

此外，通过打造金融行业的⼈群标签，头条也将构建高价值的行业标签体系，最终帮助“金融主”准确识别金融行业人群。

第二，内容共振再升级，优化升级品牌教育

以AI智能为核心，从用户洞察、到内容生产与分发，三个核心环节强化金融用户内容共振。

通过发掘用户兴趣关注，达到对用户的深度洞察，进而借助多维度的内容生产，譬如找合适的kol为金融品牌发声，产生深度口碑；垂直定制深度内容，通过对高端人物的访谈，来解读金融业务，提升大众认知；利用多元内容打造泛金融沟通圈，联合各领域TOP头条号，塑造精品IP。

最终，通过以上的“洞察”、“生产”，进而展开“分发”，来个性化触达目标用户，实现智能化内容匹配，以此优化升级品牌教育。在皓哥看来，头条大数据共振赋能金融营销，将引领金融行业趋势，提高金融品牌的行业地位。

第三，整合营销升级：平台聚力强化品牌传播声势及美誉度。

通过社会公益的展现，无疑能彰显金融企业的责任感，提升金融品牌的美誉度。同时，借助平台大事件的传播，也可提升金融品牌印象，强化金融用户的认同感。

以社会公益事件为例，诸如其此前联合中国平安开展的平安三村项目，借助社会公益活动，通过平台大事件的传播，展现了平安作为金融企业的责任感，提升其美誉度，建立了有温度的品牌形象。此种传播，无疑能在大众对互金平台颇有微词的今天，强化企业主在用户心中的认同感。

三、你所不认识的今日头条

头条的野望：从“信息流+短视频”的C端爆款，跨界B端企业服务，帮助企业提升经营全链路的运营效率。

过去，其给大众的印象一直是一个获取资讯、泛娱乐的平台，企业主来这里大多是为了“买流量”；今天，其已经渗透到企业服务之中，成为企业价值链中的重要一环，助力企业优化经营全链路。

你以为的今日头条 VS 你不认识的今日头条

在皓哥看来，毕竟，只做一个流量提供方，那本质上还是一个“卖广告”的生意，这和切入到产业链中，成为价值链中的重要一环，价值自然不可同日而语。在如今“一分钱掰成两半花”的企业经营压力下，品牌对营销效果相当敏感，所以，能够提升营销效果颗粒度的技术和产品，也会大受欢迎。

显然，头条深谙此道。正如此次论坛所见，其已然渗透到金融行业，通过AI的赋能与运用，以及大数据资产的沉淀，不仅能帮企业做到精准内容的触达；同时，借助多渠道、多场景的渗透，也将提升品牌营销的销售转化率，实现品效合一。其提供的不仅是一套营销解决方案，更是真正帮助企业经营全链路实现了优化。因为，只有前端让品牌更懂消费者需求，后端才能助力其顺势而变，快速调整供应链。

字节跳动华东商业化营销中心总经理肖观音

不管对于人还是企业，都贵在“知其可为，更知其能为”。今天，头条向大众展示了其提供企业级服务的能力，未来，也将不断成为助力企业进行营销效率提升的角色。

从点看面，头条原则上“不设边界”，未来或将深耕诸多垂直领域，商业价值再上一层楼。

正如前文所说，过去头条面向2c化，现在渗透至2B化的企业服务，而这才是冰山一角。事实上，很多细分产业都需要如头条一般，拥有数技术和大数据的企业对其进行赋能。未来，头条也将不止是在金融领域开疆拓土，透过AI及大数据的沉淀，其在汽车、房地产等诸多领域都可以延伸。

从消费级公司，成长为企业级公司，今天，头条为自己打开了更大的价值想象空间，也让大众看到了它的天花板究竟有多高。

四、结语

一个真正牛逼的人一定是一个跨界的人，能够同时在科技和人文的交汇点上找到自己的坐标。

同样，在今天，一个真正厉害的企业，也一定是手握用户和数据资源，并敢于跨界创新的组织。跨界已经成为趋势，互联网的自由，让商业中的一切都将成为可能。

撰文 | 钱皓，孙欣亦有贡献

排版 | 千亦

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