美国凉凉，中国复苏，零售业冰火两朝天，差别就在“新零售”？

这场由下而上的变革

不但成为复苏中国零售业态的良药，

还释放了巨大的外部价值

有望成为中国经济新常态下

改善优化中国经济结构的新引擎、新动能。

人人皆知沃尔玛，却不知道美国还有个百货之王彭尼百货。

5月底，彭尼百货CEO麦克·乌尔曼发出了“死亡预”言——75%的美国零售商场将会倒闭。乌尔曼开出的药方是“新零售”。

美国零售业的遭遇，早在两年前就在中国上演了——但去年，这一情况已经有所改善，商务部的统计显示，2017年百货零售企业明显好转，报告把暖归功于百货业“逐步转变为综合服务的新型零售企业”。

正在持续的618购物狂欢节，成为了观察新零售的最佳窗口，线上线下的“共振”成为主旋律，根据天猫预计，618当天，约有7000万人在线下参加了天猫618，超过了海南省2017年全年接待游客总数。

正如天猫总裁靖捷说：“传统电商已成历史，未来天猫新零售无处不在”,

从“剁手”到“跑腿”

618已经不再是“电商”狂欢节，更准确的叫法是“新零售”狂欢节——剁手党们涌入过去门可罗雀的线下门店，冰冷的海面被新零售之火彻底点燃，白天拼腿速，晚上拼手速。

打出花火的是新零售的首倡者和先锋队阿里，让火焰从北上广一路烧到18线延边小城、添柴加火的则是全国数亿剁手党。

精明的剁手党要什么，新零售如给什么。

线上线下同步优惠

过去，618优惠一度专属于线上剁手党。但是今年618，线上线下雨露均沾。

截至6月17日，用户在天猫618线上的“全城狂欢”活动，领取各类线下优惠券、购物津贴达600万张。70多个同步参与天猫618的新零售商圈，同步享受天猫618优惠。6月16日中午，一位顾客在线下门店叠加使用天猫618津贴和红包，1099元的衣服使用优惠后最终只花了6元。

线上线下的同步优惠，激发了澎湃如潮的购物热情，和天猫618深度合作的几大商圈，剁手党如同钱塘潮样倾巢而至。

在深圳福田，仅6月16日一天，就有近20万人去逛了深圳福田星河cocopark；在上海，16万人涌入了中山公园龙之梦购物广场；在杭州，近10万新增客流天来到了城西银泰城。

更快更好更爽

新零售重塑了线下的购物体验。典型代表如大阿里体系内的盒马、大润发等等。

被阿里收购的大润发在618接受了首次检阅。改造完毕的全国100家门店，实现三公里内1小时送达。数据显示，上述门店最近一周的线下客流量环比增长近30%，线上订单数增长了20%。

从盒马的革命性试点，到大润发的大面积铺开，这也验证了阿里新零售路径的可复制、可推广、可普及性。

黑科技赋能

全国超过10万家智慧门店，成为黑科技赋能新零售的见证者。

中国现代商业的发源地上海，成为了天猫新零售新技术落地最快普及度最高的城市。

上海的智慧门店多达5183家，位列全国之首。

在上海静安大悦城的首家Kerr&Kroes天猫智慧门店里，智能搭配云货架、3秒换装的试衣镜、刷脸支付设备与商品、会员数据系统全部打通，实现了线上线下业绩叠加增长。

位于南京西路的星巴克烘焙工坊，是星巴克全球最大的烘焙工坊，星巴克在其中首度用于创造沉浸式体验的AR技术由阿里巴巴人工智能实验室自主研发。

黑科技的触角还深入到校园。位于四川师范大学的全国首家天猫校园店里，天猫互动吧派样机、天猫魔镜、自主结算、以及线上下单线下30分钟配送等黑科技都已落地，未来三年内，类似的店铺将在1000家高校中开花结果。

多系统联动

电商狂欢节首创者是天猫，但今年，整个大阿里系都在all in新零售，天猫、银泰、盒马、大润发、饿了么，还有线下商圈与品牌门店，都成为新零售的主场。

手机天猫将全面改版，将打通线下线上，成为整个天猫新零售生态的入口。“新零售正在全面爆发，未来的手机天猫APP将从满足需求进入到创造需求的阶段。”靖捷说。

天猫国际的首家线下门店，首创了线下秒杀进口好货的活动，吸引了135%的新增客流量，货品几分钟之内就被抢购一空。

盒马已经成为中国新零售的最佳案例，上到庙堂之高，下到江湖之远，学习盒马者络绎不绝。618期间，盒马、口碑、饿了么、天猫等平台卖出的小龙虾超过1亿只。

从今年618开始，过去几年曾经割裂线上线下的二元零售业态，彻底融合成一个互补共赢的新零售大生态。

拯救传统零售业

当中国的零售业被新零售之火点燃的时候，美国的线下零售业，深陷冰冷的海水之中，岌岌可危。

截止到5月底，美国已经有11家零售商申请破产，彭尼百货最近一年中股价腰斩，市值已不足10亿美金。

但中国的百货零售业却在去年得到了复苏，商务部发布3月发布的《2017-2018年中国百货零售业发展报告》显示，2017年百货零售企业销售额、主营业务利润分别比去年增长9.10%和2.32%，增幅比去年均有大幅提升。

中美百货零售业为何没有同此凉热？或许区别就在于中国有了新零售，正如上述报告所言，“2017年，百货零售企业大力发展全渠道多元业务，逐步转变为综合服务的新型零售企业。”

而逐步陷入深渊的彭尼百货，其CEO麦克·乌尔曼久病成医，开出的药方正是新零售。乌尔曼说，美国的商场要想幸存下来，必须向新零售方式转型。

618一线的数据也印证了商务部《报告》的可信度，以及乌尔曼药方的可行性。6月17日，银泰全国门店销售额同比增长105%。6月16日-17日，居然之家北京地区实现销售7.12亿元，同比去年端午期间销售增长230.94%。

作为城市零售业的聚集地，商圈的数据最有说服力。16日是天猫618在线下正式开启的首日，就已带动了全国商场消费金额同比大增109%，交易笔数同比大幅增长73%。而上海、杭州、北京、深圳、重庆这五个城市商圈的消费笔数增长最为猛烈，平均增长率近50%，客流增长超30%。

以上数据显示，线上电商和线下门店，不再是零和博弈，而是互补互惠的双赢关系。

新零售还在优化线下商业中心的业态。

过去，线下购物中心的人流量，分布极不均衡，一层的强势品牌比如优衣库等可能人挤人，二层百货，很多都是非一线品牌，可能不见人，客流量少，曝光机会少，互动少，转化率和营收额都会受影响。

而且，在一个购物中心内，不同楼层的不同业态，数字化的速度也快慢不一，商场地下一层的超市（比如盒马等），四层五层的餐饮（口碑扫码点餐等）和电影院（淘点点）等业态都已经被信息化改造。

如何优化二层三层的百货服饰业态，成了新零售的最新挑战。

统计显示，天猫618新零售活动页面一个入口，就为线下带来千万级客流。而参与天猫618活动的品牌，大多数都是商场二层、三层的百货、服饰、运动等品牌，在过去的数字化改造中，他们并没有机会走到舞台中央，也没有涌现出新零售标杆业态。

未来，基于新零售，他们和用户的触达、互动、转化，不再限于地理空间内的二层门店，新零售为其带来全域营销、服务的机会，有望逐渐纳入新零售的大体系中。

截止到17日下午14点，天猫618带动线下消费笔数同比去年大幅增长了45%，消费热度直追国庆黄金周。

正是看到了新零售对中国实体经济和线下零售业的促进作用，因此，各地政府，争当“新零售之城”。

在今年年初的地方两会上，福州率先把“新零售之都”写入《政府工作报告》：“支持阿里巴巴盒马鲜生、永辉超级物种、泰禾大有码头等新零售业态发展，打造全国知名的新零售之都。”

而上海的“四大品牌”三年计划中，其中一项就是“上海购物”，目标明确——到2020年，消费对经济增长年均贡献率保持在60%以上。

参战者还有北京、西安、深圳、广州、杭州、成都、南京等等。

当房地产的调控之风吹遍了中国一二三线城市，从中央到地方开始逐渐减少“土地财政”依赖之后，新零售有望成为地方经济振兴和发展GDP的又一引擎。

自2016年10月，马云首倡新零售概念之后，一年多的试点试水，已经初步验证了新零售模式的可行性。

这场由下而上的变革，不但成为复苏中国百货零售业态的最佳良药，还释放了巨大的外部价值，有望成为中国经济新常态下，改善优化中国经济结构的新引擎、新动能。

跨界科技、财经的原创解读

资深围观、谨慎发言

钛媒体十大作者／36氪特约专栏／虎嗅作者

30+媒体平台／全网过亿阅读

前资深传统媒体人／光明日报等特约评论作者

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。