2018年上半年，互联网巨头的发展可谓跌宕起伏，BAT稍有风吹草动，便能掀起千层浪潮。

阿里布局了大文娱，淘宝引入了中国版旅行的青蛙，百度虽然All in Ai，同样也有金融和搜索业务，甚至还造起了汽车。

但奇怪的是，吐槽腾讯的槽点，仍然停留在“游戏撑起半边天”，“社交是无人能越的巅峰”，“生态大到没有业务不做”……

殊不知，这一切不过是固有偏见，在腾讯的蓝图里，创新早已悄悄发生，甚至已经进行了数次迭代。

王者荣耀的非议，头条和微信的纷乱，人们熟知的这些项目，在如今腾讯的事业中，只不过是一个个很小的部门。

从3Q开始，腾讯一直强调开放，而到了去年，马化腾开始提出赋能，随后腾讯从“水电煤”基础设施，一直做到成了工具和数字化助手。

（马化腾当天致辞）

腾讯的姿态，越放越低，位置越来越靠后。

据资深分析师透露，开放策略或成为腾讯、阿里冲击万亿美元市值的关键，社交、游戏、电商、支付等单一业务的增量，无法在短时间内支撑两家巨头市值的进一步上涨。

而开放的生态和基础中，云服务基础也是兵家必争之地。

据“互联网女皇”之称的玛丽•米克尔发布的报告，2018年一季度云服务增速达58%。在2006年时，亚马逊AWS还只提供1项服务，到2018年时，已经提升到了140多项服务。

云服务是，一切生态的根基，也是开放的关键。

1

无处不在的“人、物、智”

与1月微信开放课程的轻松和欢乐不同，“云+未来”的开场显得更加庄重和正式。

张小龙身穿卫衣、牛仔裤，玩着跳一跳出场，而马化腾则身穿两件套西装，手里拿着白色A4演讲稿，显得一丝不苟。

“这里我想提出三张网的建设。也就是围绕人、物和服务的连接。”腾讯“云+未来”的峰会上，马化腾谈到对连接这个角色的思考时，提出了三张网的观点，希望在云时代通过「连接」，围绕人、物和服务的连接，促成「三张网」的构建，即：人联网、物联网、智联网。

而这三张网，让腾讯从人和人的连接，多了政府和企业的连接，从2C拓展到2B和2G。

以数字广东为例， “粤省事”是全国首个集成民生服务的微信小程序，可以一站式办理100多项民生服务，是第一阶段的标志性成果。

“‘粤省事’第一天上线刷爆了朋友圈，我们了解到更多的是市民自己体验和转发。”数字广东副总裁张春湃当时说，首日‘粤省事’突破一千万访问量，目前总用户91.5万，实名登记的客户34万。

（粤省事小程序界面）

而到了企业，这个影响就不仅仅是数字层面的。

“你一个做买卖的要什么程序员。”永辉超市创始人兼CEO张轩宁开玩笑。

在和腾讯合作前，永辉很难招到技术人员，而合作开展后，公司招募了包括来自亚马逊、阿里、谷歌等顶尖人才。

智能零售和买东卖西做生意，至少听起来是天差地别。

永辉超市、步步高，包括最近的家乐福，都在借助腾讯的生态和技术实现零售的智慧。

智慧零售相对容易理解，第三方支付、人脸识别、会员体系等，都是现成的武器，赋能传统制造商，则是另一个战场。

电池厂商亿纬锂能的合作，放在过去是不敢想的。

“把生产线上的重要工序的运行参数，实时接入到工业物联网平台，利用深度学习技术筛选出电池质量的关键参数。”马化腾补充，目前腾讯可以对其某一批次的电池质量，进行实时计算，以及提供预警和建议，帮助企业提升良品率。

（数字广东）

时代更迭本质上是，技术和工具的更迭，技术和工具让聪明的人，可以跑的更快、更远。

“现在进口车和国产车基本上没有质的区别，应用的工具、研发的工具，通过大数据、云计算完全可以实现数字化的设计、数字化的制造，接下来我们要数字化的产品，形成数字化的服务。”

广汽集团董事长曾庆洪提到，广汽目前的生产效率达到总装每台车57秒，拥有13条生产线，也就是说一分钟可以做12台车，靠的就是智能制造。

而这些仅仅是“智能操作系统”的腾讯超级大脑（TI Matrix）中，很小的一部分。

腾讯将自己20年的技术积累彻底开放，并以此作为腾讯面向未来十年的技术输出体系。不光光是腾讯云，还有AI LAB、优图实验室、微信AI团队、机器人实验室、量子实验室等。

2B和2G的企业服务这样的巨大市场，并不是那么好攻克的，他们要考虑ROI，考虑成效，考虑可复制性，考虑一切，但最重要的还是成本。

腾讯拿出了足够的诚意。

2

降低云资费和AI全免费，是最大的诚意

“要让卖红薯的大爷，能用上了‘真AI’。”腾讯优图科学家贾佳亚说。

AI，有多大的影响力和想象空间，从百度崩溃的股价就能看出一二。与Baidu华而不实的口号All in AI不同，腾讯并没有坐无人车上三环。

去年11月8日，腾讯全球合作伙伴大会之后，“AI in All”出现了， 当时马化腾说，“对于腾讯来说，我们更加关注，我们在AI方面能做什么。”

业界当时的猜测，腾讯会不会仅开放成熟技术，先把收费这件事做起来。

但出乎意料的是，腾讯不仅对云服务的准入门槛和资费做了调整，包括CVM计算、COS存储、数据库、CDN等产品及服务价格均有所下调，降幅在20%-50%在之间，并且同时发布了《用云量与数字经济发展报告（2018）》。

并且，还宣布了AI应用服务的全面免费接入。

“如果是腾讯AI lab的能力给我用，那我还招什么技术和研发啊。”四川成都某地产开发商的战略负责人在当天和锌财经记者交流，最开始，他一度以为自己是听错了。3年多的时间，他花了大价钱挖人，买设备，最后建成的系统，离设想的目标相去甚远。

数年过去了，传统企业才发现，“数字化”这三个字，说起来容易，做起来难，而这只是企业升级的第一步，更别提智能制造和人工智能了。

以云计算为例，它是数据这项“新能源”存储、输送、加工、应用的基础设施；而“用云量”是衡量这一“新能源”投入和消耗的指标，是数字经济发展热度的“晴雨表”。

腾讯发布的首份《用云量与数字经济发展报告(2018)》显示，“用云量”则高度集中在北京、上海、深圳、天津、广州等一线城市，且正向规模较小的城市快速渗透。

“未来在云、边、端将借助超级大脑形成灵活调配资源和智能的智联网。”马化腾说，数据和计算力到底是在云端还是在边缘，其实并不矛盾，而且更应该是相辅相成的。

对于传统企业来说，能花钱解决的事情，最好都花钱解决，无论是在边缘，在本地，还是在云端。

但同时进军如此多的领域，腾讯是否做好了准备。

3

克制成就了腾讯

活动当天的圆桌讨论，之前曾被媒体过分解读。

当时马化腾与中国银行副行长张青松、广汽集团董事长曾庆洪，坐在台上相互交流，整个对话过程，如高手过招，直指要害但都点到为止。

“为什么腾讯迟迟不推出车载版本的微信？”曾庆洪问马化腾，他看到很多做车企业在拿网页版的微信进行改版，但产品体验很不好。

马化腾反问，“回到问题的本质，用户在开车的时候该不该用微信？”他补充，如果司机玩微信玩的太爽了，是不是就不好好开车了。这也是目前没有在车联网体系，上线微信方案的原因。

（汽车展台）

“这更像是张小龙会讲的话。”当马化腾说道，开车时该不该用微信时，场边的同行突然冒出了这样一句回应。

据了解，腾讯正在研发一套纯语音的交互接口，但在语音识别、语义理解等方面，打磨好产品体验，还不想推给用户。

到2035年，无人车市场规模或达6000亿元，而到2050年，市场规模更将超过40万亿元，而无人车，是离不开AI和智能制造的。

腾讯也许不擅长造车，但是语音交互和数据处理能力，是我们无法想象的强。

“你以为双十一交易数据很多？你想想近10亿人每天都在用微信，信息高并发的处理能力，腾讯不会弱。”网络尖刀的一位成员告诉锌财经。

然后，我们看潜力巨大但互联网化相对较弱的医疗行业。

截至 2018 年 5 月，IT 桔子数据库显示，腾讯在医疗领域共完成了 37 起投资。而阿里系基金仅投资了 9 起，百度在医疗领域也只有 8 起投资。

腾讯在医疗领域总投资金额也几近 150 亿人民币。

5月9日，微医完成32亿元融资，投后估值351亿元，而腾讯已经在微信身上投资超过30亿，而微医只是腾讯医疗生态中的一部分，此外还有丁香园、卓健、医联、好大夫。

在BAT三家的医疗领域投资中，腾讯无疑最深入产业核心，既有2B又有2C。

而在最新的微信智慧医院3.0版本中，腾讯不仅实现连接、支付、安全保障、生态合作的四大升级，还加入了AI和区块链等新技术。

以腾讯睿知为例，通过构建医疗知识图谱，结合 AI 算法模型，可以实现对疾病及病程的预判，据悉，其疾病判断准确率已经达到 94%。

现场我们也了解到更多有意思的事情，比如腾讯和晶泰科技的合作，其下的药物开发引擎，就是基于腾讯云的AI+云计算能力开发而来，据悉可以将数十亿的药物晶体筛选缩短至数天。

再看银行和金融，中国银行副行长张青松表示，虽然银行们也清楚互联网企业的分布式架构，弹性和触发性更好，但作为关系社会民生的大企业，没法放弃自己的根本，还必须保证自己的安全性、监管合规性。

当所有人以为云战场已经结束，公有云就是一切时，2017年的金融领域中腾讯依然交出了漂亮的答卷。

腾讯金融云已经服务了包括中国银行、微众银行、中国人寿、富途证券等在内的6000多家金融机构。

2017年底仅消费金融市场规模近9万亿，而未来这个数字，只会升不会降。

医疗、金融、汽车、工业、能源，都能够在腾讯云上，找到自己所需要的方案。

（工业互联网平台）

马化腾反复强调，“赋能”显得太过霸道，腾讯的定位，更加精准的表述，是帮手，是帮一把。

也许赋能并非破旧立新，重建基础。

4

从社交软件到企业工具

腾讯从来不缺流量，但是流量并不等于用户。

以门户网站和微信的粉丝数为例，十万+的阅读数和百万的粉丝数，都不过是流量，他们离真正的用户，至少还差100个点赞和50个分享，最后能转换成付费用户并能有复购的，实在是太少了。

赋能也好，工具也好，哪有那么容易。

“大润发引以为豪的供应链和选品优势，因为阿里的加入，瞬间灰飞烟灭。”一位资深零售从业人员告诉锌财经潘越飞。

他表示，大润发成为阿里新零售的最大试验场，其原有的商品供应链资源，正逐渐被阿里B2B分销渠道零售通的商品所替代，并进行渠道下沉。

作为少数单店可以实现盈利的大卖场，大润发正在走向名存实亡的尴尬境地，未来所能保留的，仅仅是品牌。

（零售展台）

“大润发也无法坚持，证明这个行业确实需要变革。”他继续说，零售行业确实需要改变，但大润发是否需要变成阿里想要的样子，以及变成之后是否一定能活的比从前更好，他不能下判断。

而同样是零售，永辉、绫致时装、必胜客、蒙牛、百丽国际、美克国际家居等零售和餐饮企业，则与腾讯云合作进行零售行业数字化升级。

百丽国际旗下深圳福田coco Park Nike店，在引入智慧零售解决方案后，门店销量及坪效方面，尤其提高了女性SKU的转化率，女子区销售额月环比增长接近40%。

腾讯副总裁林璟表示，“腾讯将提供1个中心，2个目标，3个要素以及7个数字化工具。”

这七个工具箱是，微信公众平台、微信支付、小程序、腾讯社交广告、腾讯云、企业微信、泛娱乐IP。

以永辉超市为例，目前在永辉的智慧零售业态中，用户在家打开“永辉生活APP”、微信小程序，在线下单最快三十分钟内即可配送到家；在融合“线上线下生鲜餐饮+零售混合式体验”的“超级物种”业态中，除了可以享受线上的便利体验外，还能在店内现场烹饪并食用永辉全球直采的生鲜食材，这些都为实体零售和线上融合开创了新的模式。

“与腾讯云的深度合作，永辉已经逐步具备将用户数据化、更加了解用户的能力，目前永辉在线上交易日均300万单，未来希望更快速的做到日均3000万单。”永辉超市CEO张轩宁介绍。

并不是只有科技在发生变化，用户的行为习惯，消费方式都与过去不同。过去用户到店更多是为了消费，即买即走，而现在线下零售门店已经成为体验生活方式的空间，单纯强调数据化和信息化，单纯强调供应链和无人，恐怕并不是人们想要的零售。

（零售的新玩法）

革命不一定需要枪林弹雨，或是流血牺牲。

流量就像水，流过企业的手，却很难真正抓住，用户就像是里面的各种生物，有大有小，有多有少，有海里的有河里的，有深水区的有潜水区的。

工具和便利，才能吸引人来垂钓，来捕鱼，来冲浪，来游玩，来建养殖场，来造主题公园，来画一个圈，造一片桃花源。

在最近火爆的电影《超时空同居》，佟丽娅和雷佳音上演了1999年和2018年之间穿越故事。

电影的开头，1999年的生活，是大哥大手机，windos98操作系统和QQ最经典的头像。

那个年代的雷佳音，无法理解为什么Siri不要钱，火锅可以叫一键上门，扫地机器人可以如此智能，就如同在他们的眼里，腾讯只是聊天工具一样。

（腾讯旗下产品）

所以如今如果还只是盯着，社交带来的巨大流量和游戏产生的雄厚资本，也未免太小看腾讯和马化腾了。

20年前，大家只知道它叫QQ，20年后，它是连接一切的腾讯。

下一个十年，腾讯的目标，至少应该是万亿美元的首家中国互联网公司。

飞议

❶上市公司要承担的压力很多，有来自股东，有来自股民，有来自政府，有来自舆论，有统一有对立，要坚持不容易。

❷附能和工具的好处，是一旦走通能快速覆盖和起量，但如何盈利，需要先计划好。

文章 | 二楞

编辑 | 精卫

摄影 | 黄硕

手绘 | 瑞兰

©本文版权归“锌财经”所有

部分图片来自网络

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