原标题:民商智惠:就要带味儿的银行
有没有发现一个现象:离钱最近的传统金融机构们,如今在阿里猫、京东狗、腾讯企鹅面前却总显得笨嘟嘟的,成为一直被颠覆的大象。
其实,单论客户数量和合作深度,银行系并不输BAT们。但它们的面孔给人感觉是冷冰冰的,没有色彩和味道,门槛高互动少,所以被善于各种造势的电商巨头不断蚕食和威胁,电商阵营的互联网金融甚至大有超越传统银行之势。
怎么办?向对手学习。把巨大的客户价值充分挖掘出来,向互联网对手的阵地开战。目前,越来越多的银行意识到了这一点,纷纷开辟金融场景杀入电商服务。
对此,银行有两种选择,一种是自己干,一种是找专业的公司干。
此前,有国内的大行大手笔巨资打造自身的电商场景,但结果并不如意,反而背负了沉重的运营和人员负担。
于是,许多银行选择了和既懂科技和电商、又有金融经验的民商智惠合作。
民商智惠是谁
之前,传统银行服务机构更多局限在类似科技外包、单一商品供应商等角色,但这并不足以满足银行在互联网电商巨头压迫下的转型需求。
银行需要场景,以增强与用户的交互、粘性,更多往金融服务的上游走;同时,电商场景也能让银行更充分利用自身的客户、商户资源,实现增收。
绝大多数银行都很清楚这一转型路径,但关键在于怎么实现?
民商智惠2015年诞生在民生电商旗下,出发点就是为金融机构在电子商务、用户权益等领域提供定制化的科技、运营一体化解决方案,帮助银行们往互联网转型、升级。
简单说,民商智惠的任务就是在互联网时代,让严肃的银行们变得活泼起来,更有人情味儿,让用户真正喜欢上、使用上银行的电商平台。
比如,近日民商智惠与重庆银行进行合作,将为重庆银行提供一体化电商服务支持,包括积分商城项目的平台搭建、技术开发、系统优化、运营维护、线上营销活动、礼品及积分兑换、本地商户管理及运营维护等。
合作后,民商智惠不仅在科技技术领域给予支持,还会在供应商资源、渠道营销等其他方面进行协助,全方位助推重庆银行打破原有业务局限,加速业务转型升级。
民商智惠在国内较早切入服务金融机构转型领域,是民生电商在金融科技服务领域的一个重要棋子。不仅具备自有知识产权电商科技平台,同时还有强大的供应商资源、特殊品类自营及特殊渠道营销,能增强银行客户粘性,实现银行业务的资源优化。
显然,民商智惠“带着场景而来”的撒手锏,加上能从科技、运营、营销等全方位满足银行需求,且成本低廉的服务模式准确切合了传统银行,尤其是中小城商行的胃口。
截至目前,民商智惠已经开发SAAS型基础电商平台、虚拟业务充值平台、魔方营销平台等产品,并与中国民生银行、南京银行、紫金农商银行、山西太原晋商银行等多家银行机构达成合作,为其手机银行、直销银行、信用卡APP等银行互联网产品提供定制化可配置的SAAS型场景营销科技系统。
经过民商智惠“带味儿的”升级改造之后,这些银行在业务模式、业务销售额、平台活跃客户数等方面都取得了不俗的业绩和增长。
至此,民商智惠与多家银行达成合作而其构建的“金融+电商”的生态已初步成形。
“科技构建场景+”
民商智惠的核心竞争力,就是四个字:构建场景。科技场景、金融场景、购物场景、优惠场景、各种O2O场景......
为了加固这个核心优势,民商智惠大举收购了上海民映居网络科技有限公司(简称民映居)。借助此次收购,民商智惠将继续强化“以科技构建场景”的服务模式,为区域性城商行提供基于SAAS平台的定制化电商运营、积分体系、营销工具开发等服务。
“收购民映居优先看重的是其科技团队和技术能力。”民商智惠执行董事梁笛认为,这是民商智惠完成的首笔外部并购,能迅速增强公司既有科技能力,尤其是提升为银行开发移动端电商平台、营销工具等领域。
民映居主要从事品牌电商的代运营、科技开发服务,采用“运营服务+经销”的混合类经营模式,有供应链销售、运营服务和技术服务三大主营业务板块,其中以技术服务业务尤为突出,核心技术骨干均是具有10年以上互联网研发的资深人员,拥有千万级用户平台开发经验,提供一整套完善的技术解决方案。
在业界看来,外部并购的完成显示了民商智惠目前业务模式的快速成长,在为金融机构转型提供科技、运营、供应链一体化电商场景服务上面,民商智惠已然抢到了“先机”。
“随着互联网的挤压,尤其是对客户的截流,让原本不愁客户的银行等金融机构更加难受,结合自身需求构建场景,丰富自身与用户的交互场景,是每家银行都必须思考的课题。”梁笛说。
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