天猫618理想生活狂欢节一直都是天猫的强力卖点,如今618还有一个月时间,狂欢节招商活动已开启。今年的狂欢节针对消费者权益保护和商家流量支持方面又做出新的调整。
在发货问题上,天猫要求商家(虚拟类目除外)须在72小时内真实发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫规则》“延迟发货”规则要求赔付。
对于天猫国际商家,天猫要求商家须在120小时内真实发货并且确保消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可依据《天猫国际服务条款规则》的“延迟发货条款规则”要求赔付。
据了解,在对商家流量支持上,天猫将联合手淘、淘宝、支付宝、一淘、新浪微博、优酷、UC浏览器、高德、虾米等阿里集团内外相关资源、外部媒体等进行扶持。在资金扶持上,网商银行推出天猫贷款资金扶持政策。
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