六年前,当Facebook宣布将以10亿美元的价格收购只有13员工和3000万用户的Instagram时,包括福布斯在内的美国媒体并不看好其发展,尤其看淡其商业化的前景。然而,六年后,Instagram却实力打脸。如今的Instagram不仅收获了8亿多用户,而且近两年的收入都突破了20亿美金。
而在国内,作为一直和Instagram商业化道路相似的图片社交产品inAPP,根据其运营公司九言科技最新公布的2017年财务报告显示,2017年全年共实现营收7027万元,同比增长88.6%。另据内部消息,2018年第一季度的营收同比增长接近100%,其中1、2月份更是实现了盈利。
生态不断拓展,九言科技成长原力到底来自哪?
从行业格局来看,社交类产品想要达到盈亏平衡,普遍需要数年的时间。Facebook的商业化道路,走了5年才达至盈亏平衡,另一巨头Snapchat依然处于亏损状态。国内同类别产品也需要4-5年左右的时间。而反观九言科技,从2016年才开始商业化,仅用了3年时间,就逼近了盈亏平衡点。
商业化和用户增长一直是社交产品的两大发力重点。尤其在2016年以后,移动互联网的红利时代已经结束,移动应用的增长趋势已经出现放缓迹象,这更是行业一大挑战。九言科技在2017年深度布局微信和支付宝小程序生态,共上线10余款小程序,满足用户各种需求、提升用户体验。小程序“in照片打印定制”上线两个月,已经在支付宝上积累了百万级的用户,付费率高达15%。
根据九言科技2017年财报显示,九言科技营销费用在2017年有较大的减少,然而这似乎并没有影响到用户的整体增长。根据其财报显示,九言科技产品矩阵内的付费用户不断增长(包含InAPP、小程序、in时光喵、in同城趴app等旗下产品),用户的打印订单量峰值已超过22万/天,这让九言科技也成为国内照片定制行业的第一大服务商。而其2018年第一季度的C端付费收入已达到850万,比2017年同期又增长了一倍。从侧面证明九言科技的产品矩阵用户整体规模和付费比例不断上升。
In在2017年用户顺利破亿,截止到目前,用户量达到1.1亿。
持续向线下融合,开启OMO社交新模式将迎来蜕变?
移动互联网的竞赛已进入下半场,APP 唤醒越来越难,微信生态越来越强势,如何让已有的用户产生更大的价值?
目前来看,九言科技似乎已经找到一条路径,那就是OMO社交。OMO(Online-Merge-Offline)本身是一个新鲜的互联网词语,是基于社交平台进行线上和线下的一体化融合,从而创新出全新的商业模式。这一模式能否保持持续的活力,仍有待市场验证。从财报上看,九言科技重点尝试的两个领域是其在内部孵化的智能场景互动终端in时光喵和同城活动聚合平台“in同城趴”APP。
在2017年7月,九言科技开始向市场投放自主研发的智能场景互动终端——in时光喵2.0,开始快速占领市场。根据财报数据显示,截止到2017年12月份,in时光喵 全国合作超过8000台终端,覆盖接近300个商场,包括银泰、港汇恒隆、万达、大悦城等众多全国性商业集团,目前已签约20余家城市代理,累计服务500万用户。
九言科技还推出了同城活动聚合平台“in同城趴”APP,这个基于LBS+兴趣的同城娱乐社交项目,目前已在杭州试点成功,每月合作数百场活动、3000场次电影,覆盖将近10万年轻人,正逐步向北上广等城市扩散。
这些尝试有助于丰富其在线上的产品线,使得多个功能和平台之间形成联动,从而满足用户更多的场景社交的需求。也有可能使其未来能够全场景的覆盖更多的用户,丰富九言科技的商业模式,突破社交平台在用户增长和商业创收方面的天花板,让其未来具有无穷的商业想象空间。九言科技也正在努力突破其in APP的固有印象,逐步转变为综合性社交平台。这样的转变能否成功,将是九言科技商业未来的决定性因素。
深耕技术,照片背后的大数据和人工智能处理方向
事实上,在移动互联网流量变得越来越贵的今天,与其投入营销成本大力做商业推广,不如将更多的资金和精力投入到技术研发上面。因为,推广营销只能带来一时的用户新增,而基于技术创新对用户体验的巨大提升,则可以对于用户形成持续的吸引力。
从九言科技逐渐降低的营销费用中,我们也可以看出这家企业的认知。根据财报数据,围绕着图片及视频美化领域,九言科技通过大数据、AR以及AI等技术的创新应用,显著提升了用户的使用体验,也增加了平台的用户粘性。2017年3月,in上线了3.0新版本,不仅增加了支持萌趣贴纸/变脸的短视频拍摄功能、以及360度智能AR背景等创新功能,还在产品上新增加了更多记录场景和风格不同、用途不同和个性化的素材。2017年5月上线了可实时场景背景替换的AR智能抠图功能;在2017年12月上线了可以一键AI美颜的智能P图功能。这些技术创新和升级,有助于满足用户对于美好生活记录的需求,增加了趣味性,对于用户的体验也是更进一步的提升。
同时,九言科技公布其在过去的3年时间内已累积了数PB级别的图片数据,2017年3月,in自主研发的多维度图像场景理解系统——GEEKEYE3.0上线,不仅能够识别30000多种物体,更能独家识别3000多种生活场景。在场景氛围识别方面,九言科技具备独特的技术优势。
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