机器人即将有个性！亚马逊筹备超智能家庭机器人，贝佐斯能赢吗？

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高层速读

关键信息：亚马逊126 Lab 正在秘密研发一款家庭机器人，或具有情感智能、面部识别、购物推荐、辅助运输和陪伴等功能，贝佐斯试图打造又一爆品。

关键数据：该机器人预计2019年初发售。

关键意义：这只是一项服务，服务于亚马逊商城。

根据知情人士对彭博社透漏的消息，亚马逊126 Lab 正在秘密研发一款家庭机器人，126 Lab曾诞生了爆品Kindle 和 Echo。此次项目称为Vesta，几个月之后，亚马逊员工的家庭可能会开始测试，而它最早的销售时间可能是在2019年初。

匿名人士没有透漏机器人将会是什么样子，以及如何运作的等细节，基于但亚马逊近年来在人工智能领域的一系列重大投资，或许可以体现在从亚马逊机器人身上。

情感智能

在2017年年底，Alexa首席科学家Rohit Prasad提到了了Alexa的演变和公司的未来计划。当时，Prasad谈到了亚马逊是如何通过分析每次你与一个支持Alexa 的设备进行交流时收集到的语音记录来测试用户的情绪状态的。

现在，如果你难过了，你需要告诉Alexa“我很难过”，然后得到Alexa的自动回复；而在未来，Alexa将会通过你的声音感觉到“你很难过”，然后优化Alexa的使用体验。在家庭机器人中，这种感知通过人的音调、手势、动作或表情来表达。

例如，当你车里或卧室里的Alexa从你的声音中识别出压力或激动的时候，作为回应，你的亚马逊机器人就会以一种轻松或安慰的风格来跟你聊天；同样的信号也可能出现在为你推荐音乐或其他活动的时候，这些推荐是基于你压力或紧张的行为进行的。

这种智能很重要，不仅体现在它能让广告商提供更加个性化的体验，还有助于使Alexa 与人类的交互方式更加自然，不再是简单的指令回答，而是往来回交流方向发展。

正如Affectiva CEO所说，Alexa每天都可以给你讲笑话，但他们不知道你是否喜欢这个笑话，通过语音或面部表情来分析你的反应，会让Alexa理解你是接受还是嘲笑她的笑话，然后可能再给你讲一个。

面部识别

几乎市场上的每一款亚马逊机器人都有识别用户人脸的功能， 并且部署了Amazon Cloud Cam服务。Cloud Cam可以利用情感监测和面部识别向用户的手机发送警报。去年秋天，亚马逊还发布了实时人脸识别技术。

面部识别也可以被用于拍摄家里的照片或视频，且适用于拍摄特定成员。

在国内，像百度和face++还推出了人脸识别支付。

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时尚贴士和物品监测

除了用摄像头识别人脸，亚马逊的机器人还可以运用机器视觉帮助你购物和搭配穿衣风格。去年春天，亚马逊发布了Echo Look，让Alexa成为了时尚达人，它使用机器视觉识别和推荐服装。

结合亚马逊的视觉搜索和DeepLens，亚马逊机器人可以做的远不止是识别家庭成员，还能够挑选服装品牌、艺术品、书籍和数以百万计的产品。

辅助运输

Fire TV和Echo Dots可能是亚马逊目前最受欢迎的科技产品之一，但这只是一项服务，亚马逊的最终目的，是把它商城里的所有东西都卖给你。为了达到这个目标，新机器人可以和亚马逊的多项运输服务结合，无论是送货无人机还是为送货进门服务的Amazon Key。

让水管工或者大件的家具进入你家，你可能会觉得很放心，因为水管工会蹲下修水管，家居会放在地上，他们都处在一个让人放心的低下的状态。亚马逊智能锁和云摄像头的结合是送货进门服务的核心内容，但一个移动的机器人会让服务更容易。

由此带来的信任，可以帮助亚马逊销售更多的家用家具或电器，以及其他所有一切的有需要的物品。

陪伴

一个机器人如果能够有效地与人互动，增强人类的能力，则可以成为“一个填补缺失和空白的伴侣”。

Alexa可以被赋予个性，比如你经常可以看到这样的Alexa：她是一个海鹰爱好者，一个女权主义者，经常做一些预测奥斯卡获奖者的事情；同样的，亚马逊的机器人也可以被赋予个性和智慧，使它不仅能有效地完成任务，而且还能熟练地应对与人类相处时遇到的挑战。

多年以后，亚马逊的机器人或许能够成为人类的好伴侣，但在短期内，它可能还只会普通聊天。真正有意思的是，一旦这些机器人正式进入市场，用户就可以选择他们想要的机器人个性。

但是，家庭机器人入局企业众多，贝佐斯能把产品再次打造成爆款吗？

在今年的CES展会上，LG展示了一款名为Cloi的机器人；索尼公司展示了一款Aibo机器狗，但并没有引起多大反响。

中国也出现了很多研发家庭机器人的公司，知名度最高的应该是小胖机器人，这家公司借助电视宣传的力量让这个1米多高的机器人广为人知，但由于售价太高（1万元以上）、体型太大及其他原因，也没普及到家庭中。

现在国内的家庭机器人多用于展示、表演等服务，但没有进入它真正应进入的地方，也因此机器人研发缺少真实用户的使用数据和体验，进一步使它们难以普及。

现在家庭机器人行业玩家众多，但始终没有出现有绝对地位的领导者。

其实换个角度思考，贝佐斯能否把家庭机器人打造为爆品并不重要，关键在于家庭机器人的加入，让亚马逊商城多卖了多少产品。

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