随着社会发展节奏加快,和“8090”后生活方式的改变,叫外卖已成为一种新的生活方式。白领群体由于时间成本,中午不下楼,用外卖下单点餐,已成为其首选。
对比海外,国内外卖市场渗透率并不高。
数据显示,2017年全国餐饮收入约为3.6万亿,其中外卖为2000亿,渗透率仅为5.5%,对比美国美国12.5%的渗透率,还差之甚远。实际上,叫外卖已成为一种生活方式,且由于时间地点限制较小、使用更方便等特点被广大年轻人群接受。从消费模式的变迁来看,随着人们对外卖的依赖度进一步加深,更大的商业潜力将得到释放,市场体量惊人。
而外卖作为一种同城即时配送的方式,并不局限于餐饮,其还存在品类延展的机会,生鲜、日用、医药等新品类,将成为新增长点。
于平台而言,餐饮行业波峰效应明显,非用餐时间配送资源被大量闲置。而扩品类有利于平台占领更多消费场景,充分利用原本闲置资源,提高订单数量,增加收入。而对线下商家来说,在新零售的风潮下,跟外卖平台合作,全面升级拥抱线上,不仅可以导流,提高销量,还能让运营更智能化,提高经营效率。何乐而不为?
而扩品类背后,是强大的同城即时配送能力支撑。饿了么、美团的同城物流越做越好,一到用餐时间,开着电瓶车的外卖小哥穿梭在城市的大街小巷,保证订单即时抵达,平台上甚至还配有延时险。
消费升级,用户对时间和品质更敏感,愿意为更高效率和更优质产品和服务支付溢价。
外卖消费主体是白领人群,工作节奏快,时间就是金钱,方便快捷才是核心痛点。80、90新一代消费者将懒人经济发挥到极致,并存在相当大一部分不会做饭群体,不仅工作日全靠外卖,连周末都足不出户,全靠外卖度日。
而且消费的客单价也有明显的提升,消费主力从低客单价高校学生群体(23元)转化为高客单价白领群体(43元),饿了么平台数据显示,其平均客单价已突破40元。而且非正餐时间的外卖购买频次也在上升,消费者有了早餐、下午茶、夜宵等更多场景下的需求,高频打低频的商业逻辑正在被验证。
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