从海尔洗衣机看世界趋势

如今的中国，在不少外媒看来不只有让世界赞叹的GDP增速，也正在涌现出越来越多让世界惊叹的创新。面对往昔的“中国制造”逐渐更迭为“中国创造”，越来越多的世界媒体认为，中国企业在世界趋势中扮演的角色，正在从跟随者一跃成为开创者。

英国时间4月17日，路透社就以《海尔洗衣机2018年继续引领世界趋势》为题，对海尔引领的当今世界洗衣机趋势进行了解读。文中观点认为，世界洗衣机的百年发展史上，虽然先后经历了美式、欧式、日式的演进和积累，但近年真正主导洗衣机创新的换变成了中式。美式、欧式洗衣机的兴起由于电气化带来的先发优势，而日式洗衣机主导的时代则依靠精良品质，而海尔凭借着对用户痛点的洞悉和革命性创新，则主导了洗衣机产业近十年的创新航向，将洗衣机带入了“中国趋势”。从2009年欧睿国际发布报告起，中国海尔洗衣机凭借全球最大的品牌销量成为新的领导者，为世界洗衣机数次开创了新的趋势升级，成为名副其实的趋势缔造者。

在此之前，《华尔街日报》等权威外媒在报道2018AWE时，更是在报道中评价卡萨帝洗衣机的空气洗技术，称其继水洗、干洗之后，开创了全球第三种洗护方式。这意味着以海尔为代表的中国企业，越来越受到世界的关注和认可。那么，海尔是如何加速全球化进程，实现弯道超车的呢？

注重底层创新，让海尔一直被模仿、从未被超越

2018年1月1日，世界权威市场调研机构欧睿国际发布了2017年全球大型家电品牌零售调研数据，中国海尔以10.6%的市场份额，连续第九次雄踞这份权威榜单的全球第一。在洗衣机行业增长缓慢的现状之下，海尔却一直创造着一个又一个的销售奇迹，用实际行动去缔造和引领着一个个洗衣新趋势。

洗衣机产品的发展，一直都是围绕用户的痛点来展开，而不同品牌之间的技术创新能力，就决定了对痛点的反应速度和解决程度。比如说，在并不久远的七八年前，洗衣机的震动和噪音一直是困扰用户的老大难问题。海尔迅速抓住了这个痛点，通过技术创新去掉了洗衣机中的传动皮带，使用了变频电机直接驱动滚筒，让洗衣机变得既安静又平稳。比如免清洗技术，也是由“久不清洗的洗衣机产生恶心的污垢”这个痛点而来，这是影响用户健康的大事，海尔也是通过技术创新推出免清洗洗衣机，至今已升级至第三代“无外桶”免清洗技术。这种对用户痛点的把控+反馈能力，加上深厚的技术创新能力，导致了海尔的产品和技术被行业模仿20多次，其中不乏欧美日韩等知名企业模仿。

海尔虽然一直在被模仿，但海尔洗衣机凭借着在底层技术创新的能力，一直在引领着洗衣机行业的创新。可以说，无论是家电行业还是其它消费电子行业，技术创新引领的时代已经到来。比如智能手机行业，一些品牌喜欢用拿来主义走捷径，把上游供应链的创新包装成自己的创新，通过营销话术来博取消费者的认同，这种做法虽然可能有短期的效果，但是长远来看，这种所谓的创新是经不起时间和市场考验的。

创新并不是一种结果，而是一种机制和本能

创新，很多时候只是一句口号，一个图腾，如果不把创新落在深刻的机制上，那么这样的厂家往往只看到别人的研发成果和专利数量，进行偷师、抄袭甚至是逆向工程来模仿。拆解别人的成品可以偷取别人的创新成果，但偷不走的是创新机制和创新意识。海尔之所以能在洗衣机行业一直引领，靠的就是创新的机制和本能。

创新在海尔体系中是存在于骨子里的。海尔具有独特的10+N全球开放创新体系，在全球范围内有10大研发中心，可以并联上百万个资源。遍布全球的技术研发，才有可能实现对不同区域、不同用户的痛点实时响应，才能实现用户需求和痛点在哪里，研发和创新资源就能无缝在哪里对接。如果没有这样的技术创新网络，那么实验室就只能闭门造车，创新要么成为了自娱自乐，要么就只能借鉴、拆解别人的产品。这是海尔被无数企业作为研究标靶和对象，但却无法通过创新来超越海尔的系统奥秘。

总敢于在行业第一个吃螃蟹，才能开创属于自己的时代

现在很多有着辉煌历史的超大型企业，在技术变革中纷纷掉队，其中很重要的一个因素就是不再敢冒险。而海尔是典型的无畏失败，海尔是全球第一个智慧洗护成套解决方案的提出者，也是“人单合一”模式的创造者，海尔敢于在新科技上做引领，也敢于在模式创新和生态创新上做尝试。所以，文首介绍的那么多在洗衣机行业引领甚至是引发革命的产品技术，才会不断出现在海尔体系中，引发同行的竞相模仿。

现在是“中国制造”向“中国智造”进化的关键节点，所以中国更需要像海尔这样敢于创新、擅长创新的标杆性企业，而且能够被路透社、《华尔街日报》这样海外权威当做现象级商业案例做报道，也客观上证明了海尔在模式创新上得到了海内外的一致肯定。预测未来很难，所以不如自己开创历史，海尔洗衣机正在用自己的创新引领着洗衣机产业的世界趋势，并撰写着洗衣机行业最新的进化史。

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