论“二选一”我只服阿里，始作俑者都能洗成白莲花？

近日有媒体表示部分地区沃尔玛不再支持支付宝支付，只能微信支付，这引起了媒体关注。部分媒体甚至开脑洞地将其解读为腾讯拉拢零售企业，对支付宝进行排他。对此，有知情人士向南方都市报透露，“沃尔玛在中国市场除了西区其他市场也还是很欢迎顾客使用支付宝的。近期还与支付宝有促销合作。而西区目前跟微信将有一个更密切的合作，不只限于在支付这方面。我们还是会跟支付宝进行合作，只是不同方式的合作。”

沃尔玛总裁兼首席执行官董明伦也在接受记者采访时表示，“沃尔玛特别重视与技术公司的合作，在美国和其他市场我们分别与谷歌、微软、IB M在语音服务、云服务以及区块链等方面展开合作。提到我们与中国互联网巨头的关系，目前很难清晰明确未来会发生什么样的合作，但是我相信我们的合作关系依然会是多维的。”

由此来看，沃尔玛在某些地区不支持支付宝支付的举措，只是一家企业的自主经营选择，是基于用户需求进行的决策，并非是腾讯“逼迫”。而更多的用户指出，排他这种事情，阿里才是始作俑者。

最可怕的就是养成习惯 “二选一”可谓商业毒瘤

习惯一旦养成，是很可怕的。阿里长期以来的“二选一“让其成为了干预商业正常运营的毒瘤。早在2014年，支付宝就通过“0费率、优厚补贴条件、提供扫码枪”等方式，签署了大量餐饮客户仅支付宝上线，并因为排他政策而至少晚一年上线微信支付。而且从数量上来看，支持支付宝不支持微信的商家其实更多。

例如，在餐饮企业中，战略商户家乐缘广州、知味观、鼎泰丰华南、太兴、嘻游记、楼外楼排除微信支付至今；肯德基、85°C、周黑鸭成功排除微信支付至少一年。在零售行业，新华都（接入淘鲜达系统的超过20家门店）在2017年通过门店pos系统改造直接排除掉微信支付。此外，香港屈臣氏、香港丰泽、香港百佳、香港Taste自2017年9月起至今保持排除微信支付；香港罗森自2017年1月起至今保持排除微信支付；MUJI海外门店自2016年11月起至今保持排除微信支付；H&M香港门店成功排除微信支付至少一年。

据南方都市报报道，3月27日晚间，南都记者来到大润发(深圳民治店)。在挑选货物后，记者来到收银台，发现店内(两排)放着微信支付码牌子的收银机已经停止服务；而在周围，还在持续营业的收银机前只剩下支付宝收款码或者支付宝红包码的牌子。据记者观察，在付款时，收银员偶尔会指着支付宝红包码说“扫这里，有红包的。”但记者询问是否可以使用微信支付，收银员也没有拒绝，照常拿出收款扫描枪扫码收款。

而同日，南方都市报记者来到盒马鲜生(深圳荟悦城店)。同样在付款环节，记者表示是否可以用微信支付，收银员说：“不行，只能用盒马APP或者支付宝付款。”但在记者强烈要求下，该收银员表示可以让记者先微信支付给他，他再在APP付款就行了。其还称，之所以可以用支付宝付款，是因为支付宝能进入盒马鲜生的入口。“建议你还是下一个APP，下次过来比较方便。”而在上海的盒马鲜生南翔店，一名店员告诉南都记者所有商品支持A PP和支付宝付款，现金付款仅限于一小部分商品且没有优惠，微信支付不能使用。

由此不难看出，与沃尔玛等少数企业尝试不支持支付宝相比，有更多的商户早已不再支持微信支付，而众所周知，作为国民级第一超级APP，不支持微信支付相当于是阻断了用户的使用习惯，而养成“二选一”习惯的阿里，不啻为成为了一枚左右企业正常运营、给用户带来支付不便的商业毒瘤。

从大促“二选一”到支付“二选一” 排他伤害的是公平竞争环境

实际上，阿里的排他不仅仅是在支付，阿里旗下的天猫、淘宝，都曾胁迫商户在与京东之间进行二选一。追溯“二选一”，早在多年前的年度大促上，阿里就已经“屡试不爽”。资料显示，早在2012年双十一期间，原本说好在京东上做活动的商家阿芙精油临阵倒戈天猫，接下来的2013年京东618，阿里同样以二选一来逼迫商家放弃参加京东大促，如果商家参加了天猫“双十一”或者是“618”相关的主会场活动，就不允许参加其他平台促销的主会场活动，对于已经和其他平台达成合作意向的，要求商家直接退出，否则会在流量和资源位等方面进行处罚或制裁，导致商家无法正常参与其他电商平台的“双十一”促销活动。

直到2015年京东实名向工商总局进行了举报，认为阿里多年的二选一违反了反垄断法，涉及不正当竞争。这之后，工商总局推出了《网络商品和服务集中促销活动管理暂行规定》，专门针对类似双十一、618等网络集中促销经营行为规范的规章。其中第十一条明确规定，网络集中促销组织者不得违反《反垄断法》《反不正当竞争法》等法律、法规、规章的规定，限制、排斥平台内的网络集中促销经营者参加其他第三方交易平台组织的促销活动。明令禁止了平台在促销期间让商家“二选一”的行为。

不仅如此，阿里顺丰事件背后，正是阿里单方面希望顺丰迁移到阿里云未果，菜鸟物流关闭顺丰数据接口，导致少量快件信息查询不畅，樱桃、荔枝、杨梅、芒果等生鲜农产品寄递业务会受到影响。最后在国家邮政局出面调停下才偃旗息鼓。

可见，阿里系各产品行为背后都是罔顾用户体验的，绑架用户的排他竞争行为伤害的是公平竞争环境和用户体验。

排他背后 抢夺数据资源“私心”昭然若揭

进一步看，实际上零售企业选择禁用支付宝背后，也是基于保护用户隐私、确保消费数据不被外用。如步步高在关于禁用支付宝的回应中就提到，“没有大规模接入(支付宝)的原因主要是支付宝的合作方式太强势，它只作为一级入口，不接受双向接入，合作没有谈成。”

步步高所说的不接受双向接入，是指顾客支付时不能通过云猴钱包(步步高旗下线上支付工具)进入支付宝，只能是先进入支付宝后，再流入云猴钱包或其他，从而导致数据入口单向化。有零售业内分析人士认为，这意味着，支付宝将可以获取从步步高导流的消费者的购物数据，并以这些大数据，描绘出消费者的画像进行研究；但对于步步高来说，他们只是与支付宝结算交易额，获得现金流，而依旧不掌握消费者的大数据。这显然与步步高董事长王填对于开挖大数据金矿、进行数字化转型的预期南辕北辙。

有零售业内分析人士旧指出，“步步高在这种合作中不仅得不到支付宝获取的数据资源，同时，自己还面临着大数据‘被掏鸟蛋’的安全风险。”

这实际上正是作为支付平台，支付宝和微信的不同目的所致。腾讯方面一直强调腾讯在智慧零售的尝试中扮演的角色是“水电煤”和“工具箱”。如针对此次沃尔玛部分门店不支持支付宝，微信团队就回应称，“尊重沃尔玛的商业选择。腾讯在智慧零售领域坚持连接助力的角色，为商家提供一系列数字化工具的同时，不获取商户数据，尊重商业隐私，获得了合作伙伴的信任和认可。”

由此来看，支付宝是要做零售的一级入口，而不仅仅是支付的接入，更是意在庞大的消费数据的获取。这显然与微信支付形成了不同的门派。而对于零售企业而言，自然是不愿意被过多“打扰”，不愿意接受支付宝开出的硬性一级用户条件。而从用户体验的角度看，沃尔玛、步步高的大胆选择，其实也是出于保护用户体验和用户数据隐私不被干预。

整体来看，只许州官放火，不许百姓点灯，这实在不是互联网共享精神的所指。阿里作为排他始作俑者，不仅不痛定思痛，反而在诸如沃尔玛、步步高事件中通过水军颠倒是非，这种洗白抹黑的能力，我是服气的。

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