上半年的“双11”苏宁418迎来8年对战，能否搅动2018电商江湖

电商领域大促销，下半年有“双十一”，“ 双十二”，而上半年与之有同等分量的当属418了，这场由苏宁打造的家电3C“双十一”正在这个春天里悄然绽放。

3月28日，苏宁易购启动 418电器购物节，可谓是打响了一年一度的家电3C双十一狂欢的战斗。

现实中，如今，苏宁易购“418大促”走过了8个年头，已经成为上半年最重要的电商网购节日。经过8年锤炼的苏宁418此番又有哪些新的突破？其能否借机率先搅动2018电商江湖？

1、从运费不涨价到“新生活理念”

首当其冲，苏宁418购物节上宣布“运费3年不涨价”的消息在行业内迅速蔓延，率先搅动2018年电商江湖。

其次，418期间，苏宁推出大家电仓配一体计划，并提出了四项基础承诺，即贵就赔、迟就赔、来就送和免费装。而且，苏宁易购将上线Biu+苏宁智能家，打造VR实景线上家庭馆，用户可以边逛边玩边买，VR实景一键下单。同时在线下，还有BIU+时代体验家，在全国选取100家苏宁云店，搭建互动体验场景，让线下消费更加智能。

值得关注的是，除了在价格有20%的优惠等这些具体的举措外，今年418，苏宁提出了一个全新的概念——新电器生活主义，希望给到用户新的电器生活理念，而苏宁易购则要从电器零售商向品质服务商转变。

据了解，苏宁从电器零售商转变为品质服务商，首先抛下的第一板斧，就是为家电3C消费市场制定了一套新服务的“基本法”：30365+46项服务+双线七天无理由退换货。

所谓30365，即30天包退、365天包换，商品范围包含大家电及生活电器等，而46项服务则涵盖了购物、O2O服务、配送、售后、客服、退换货、绿色共享等七大环节。

为了把新电器生活主义带给更多的消费者，苏宁418邀请了7位艺术大师组建“天才联盟”，包括好莱坞华裔作曲家王宗贤、甄嬛传造型师陈敏正、金马奖最佳剪辑师张一凡等等。苏宁将与这7位艺术大师共同打造品质家电艺术展，把家电与艺术相结合，让用户更加直观地感受到电器的品质感。

在我看来，这些无疑是对方释放出了一个关键的信号。这意味着，418从之前的价格战逐步向品质战过渡。

回望电商市场增长曲线，当增速下降，行业规模逐渐接近顶点之后，电商巨头最应该做的是提升产品品质和综合服务力来争取用户的忠诚。特别是消费升级大势下，必须在品质上做足了文章。

最重要的是，高品质消费将是未来主基调。从这点来看，苏宁转变为品质服务商是顺势而为，也是做出的正确布局。

2、八年征战幕后的市场版图和品牌商新抉择

据国内专业第三方研究机构艾瑞咨询最新发布的数据显示，2017年家电市场整体份额7905亿，苏宁易购占据20%份额，领跑全渠道第一。而且，是在持续扩大线下增长优势的同时，苏宁易购以高于行业平均1.5倍的增长领跑线上渠道。这表明，经过8年的418征战，苏宁在家电市场份额上是第一名，竞对的份额受到挤压，这也无疑为今年苏宁418之战鼓足了士气。

（图：艾瑞咨询发布2017年家电市场消费数据）

除了市场份额这个关键指标之外，一个显著的变化是，越来越多的新品首发开始青睐苏宁的线上+线下的双平台。

今年418，格力、美的、创维、海尔、联想、小米、华为等国内外家电3C的10000+品牌商和苏宁一起“玩耍”。比如，小米 mix 2s、华为 P20、美的 WDBA3 空调、海信世界杯专属电视55U7A、小BIU智能音箱、石头扫地机器人等最新最热的家电3C产品，都在苏宁易购418首发。目前在苏宁，家电品牌新品首发占比已经超过80%。

为何华为、小米、格力等越来越多的家电3C厂商开始将产品首发地选到了苏宁平台之上？生意场上，没有朋友，只有永远的利益。之所以众多家电3C厂商相中苏宁，是因为苏宁能切实为他们带来的所想要的东西。

首先，家电3C品类是苏宁易购之根本，选择苏宁易购首发能带来巨大销量。2018年前10周，苏宁大家电线上销售以213%的增速远超行业的53%。

从厂商自身来说，这几年线上渠道的重要性日益凸显，硬件厂商寻找线上渠道合作的需求越来越强烈。数以万计的精准用户就在苏宁那里，未来线上布局将会成为所有家电3c厂商的必要需求。

其次，随着新零售时代的到来，线上+线下的双渠道地位已经到了一个新高度，线上+线下的模式符合消费者对家电行业的新诉求,成为制胜的利器。这成为苏宁的潜在价值。

最后，中国正在发生一场举世瞩目的品质消费大升级，苏宁也需要和华为、小米、格力这样的优质品牌商一起建立新的规则。过去，中国的市场是消费动力不足，所以要刺激需求。现在是消费动力上来了，从“需求侧”到“供给侧”，国内好的，有保障的品质产品供给却跟不上。苏宁要抓住品质消费这一层商机，自然也需要这种有品质的供货商。

所以，今年418，苏宁通过数据、运营和服务三大层面，为品牌供应商赋能，开放数据产品，实现订单系统直连。

【结束语】

总之，2018年418已经开打，只待高潮来临。自此之后，家电领域的比拼到了一个新的拐点时刻：一个注重品质的新电器生活时代正在开启。

而在这种变革中，类似这种家电品牌商和苏宁联合作战的方式也将成为标配，各方都将获益。何乐而不为！

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