作者:景彤
编辑:科技逻辑
与小而美相对,近年来,人们对于传统实体零售商的印象已经变成“大易倒”,固守旧有模式,在翻滚而来的互联网潮流中抱残守缺岿然不动,同时静静走向沉寂和灭亡。苏宁显然不是传统意义上“顽固派”。
苏宁智慧零售新物种“苏宁极物”全国首家门店将于3月23日在南京新街口正式开业。在“线下-线上-线下”的持久战线中,苏宁再下一城。
据了解,苏宁极物上架的商品将甄选自苏宁供应链,通过买手团队进行甄选,同时考虑消费者的需求和喜好,以买手产品为核心。其商品种类较为丰富,不仅包括家居服饰等传统美学生活馆经常售卖的品类,还包括3C、生活电器等苏宁深耕多年的家电线。
门店升级:互联网思维下的战略扩张
2015年8月,苏宁与阿里战略性联姻,双方交叉持有对方股份。阿里以283亿元对苏宁进行投资,苏宁云商以140亿元人民币认购阿里巴巴集团新发行股份。
此举是苏宁互联网化的重要里程碑,两年后当苏宁减持阿里股票时,其“获利32亿,超过近三年盈利总和”的好眼光和好成绩也传为业内佳话。阿里和苏宁关于新零售的长线考虑开始迅速彰显价值。
曾有人这样解释新零售,数据是虚拟世界的基础设施,而门店是现实世界的技术设施。从现实走向虚拟的过程便是从门店走向数据,而如今,苏宁希望将这两者在自己的优势所在的线下领域充分结合。
在苏宁掌门人张近东看来,互联网元素是必要的,但对于一个企业而言,更重要的是持续的盈利模式和经营模型。目前,苏宁旗下有包括苏宁广场、苏宁小店、苏鲜生、苏宁母婴、苏宁体育在内的基于多种场景的消费品牌,苏宁生态已经初见端倪。2018年,张近东继续提出开5000家店的目标,而“互联网驱动线下门店升级”成为其开店逻辑的重中之重。
随着电商运营成本逐步攀升,线下运营也相对而言变得轻便,同时线下店铺基因固有的购物氛围和时空便利对于在电商浸染已久,习惯浅度快速消费的受众而言,也重新恢复了吸引力。之于传统零售行业,互联网不再是兵临城下的大敌,而更像是可以优化消费体验的利器。
谋定而先动:苏宁和张近东的野心与行动
总体而言,和其他电商相比,苏宁的脚步相对迅疾。淘宝早在2015年便推出了家具类精选品牌集成平台“极有家”,以发现好物和精致生活为主打理念,同时辅以严格的审核机制,构建了家居类高品质品牌的集散地。不过目前,极有家依然以线上为依托,并未对线下进行布局。
火爆已久的网易严选亦以家居品类为切入点构建美学电商平台,目前其品类虽然已横跨居家、饮食、电器等多个领域,然而除了与亚朵酒店联合成立严选酒店和与地产商合作售卖家居软装产品外,目前还尚未爆出明确的线下开店时间点。
由此看来,苏宁这步棋下得稳健清晰,走在大部队布局之前。近年来,人们对于互联网的关注掩盖了其轻资产的本质,同时也忽视了线下平台的价值和潜力。
尽管电商关于促销活动和各式购物节的宣传力度不减,形式花样百出,却依然不能掩盖消费者对于线上购买的依赖度和疲惫感正在逐步消减的事实。电商的促销策略越来越庞杂繁复,优惠券漫天飞舞,消费者陷入了疯狂的计算模式,然而其真正收获的优惠和购买欲望的增长形势却并不如前。
与此同时,线下店铺对于消费者的吸引能力正逐步增长,绚丽丰富的消费场景和日益完备的售后服务越来越成为消费者购物动机权重分布中的重要项目。
苏宁正在编织一张属于自己的全生态大网,基于其已有的物流能力、金融能力、服务能力,结合用户的全方位需求,一步步拓展自己的版图,伸展自己的触角。
张近东曾说,自己梦想中的苏宁应该是“沃尔玛+亚马逊”——沃尔玛太重,亚马逊太轻,只有二者充分融合才足够安全有力。如今看来,循着线上线下联合的最优解之路进发的苏宁,正向着自己的梦想越来越近。
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