知名女作家六六又怼京东了。
2015年5月,六六在京东上买到了8斤烂山竹沟通未得到妥善处理,发文《我要的是公平》炮轰刘强东以及京东。两年后的今天,且还有两天就是3.15的敏感时间,六六再次发文《无赖京东》,表示中欧商学院04级EMBA的程茉在京东全球购购买了美国Comfort U 护腰枕,京东标价人民币1489元,美国官网售价109.95美元。而商家实际发货的是一个标识为Contour U 的护腰枕,美国官网售价33.6美元。商家解释称为发错货,可以退货退款,但拒绝"假一罚十",向京东客服投诉后,客服也认同商家的说法称为发错货,京东则回应称称售后部门正在介入调查。
谈及为何再次怼京东,六六在文中写道:说起来刘强东是我们的杰出校友,我们没有任何理由一而再再而三对他进行公众批判。无论是我,还是程茉,还有许许多多每天到我微博里投诉京东的消费者,都是期望通过正当途径争取自己被伤害的利益,然而永远处于无助状态。
六六在文中毫不掩饰表达对马云的喜爱:我们这些女人为何一直跟京东过不去?那是因为女性特别在意被尊重的公平。我们喜欢马爸爸的原因,真是因为他给了我们作为消费者,本身应该拥有的权利。我们努力了这么多年,从不能读书识字,到今天读到博士,从过去的大门不出,到今天的职场奋斗,最终的原因,都是在争取那些原本属于我们的权利。
此外,六六还在文章认为京东永远不可能有淘宝的高度。无论京东盖了多少仓库,做了多少直营,用了多少机器人管理,它始终没有把力气用在对的地方。淘宝最厉害的地方是,它没有自己的物流,没有自己的店铺,试验了一个无人商店好像不久就关门了,但它一直在努力建立全新的信用体系,在建立商业文明,在打破中国几千年农耕文明下五伦关系交往格局,让陌生人之间也可以互通生意,这就是区块链建设的底层模型。
六六认为京东还是传统产业,而淘宝才是互联网经济。京东的重资产模式,只要投钱,阿里很快就能齐头并进,但用时间打造的信用模式,京东越晚建立,流量丢失越多。而且,虽然都有卖假货,淘宝一直在努力打假,打得我们最近已经找起来不方便了。京东不一样,京东一边指着淘宝鼻子骂淘宝卖假货,一边花大量人力物力,努力建设新型假货市场,透支人与人之间好不容易建立起来的商业信任关系。
此文一处,很快引发大量评论和关注,网友观点也呈现两极化,有人认为六六666,同时借机吐槽发生在京东的不爽购物体验,也有人认为京东购物体验不错,尤其是自营商品。
此外还有不少人认为六六两次怒怼京东,都是借购物个案,而且两次都是购买的京东第三方商家商品,然后无理由上纲上线到商业价值和文明层面,同时还涉嫌对刘强东等人身攻击,过于主观臆断,存在过度维权之嫌。
摘录部分中立网友观点:
@自由的开心地:京东购物多年,一直不错。说白了,收到的货不一致,在淘宝,一样是退货,可能商家如你所说、也可能发错货,不要一概而论,平台又不是警察局,淘宝京东一样。博主言语过激了
@萌宠铺子:首先,我不是水军。我买东西基本全京东自营,速度真的是快到像外卖,上午下单,差不多下午到,晚上下隔天到,我买东西主要追求质量和效率。目前京东没有遇到头疼的问题,急需品全部走京东,当然,每个人体验不一样,任何商家总有人叫好叫坏的。我相比一下效率上我是偏向京东的。
@Kkami_L:造假的哪里都有,哪个平台都有,这是全民的一个问题,不是一家问题。但是假一赔十确实是光喊口号了。国家正在富强,希望企业们能自信,自律,自强,不要去做山寨货。希望国民们不要一昧崇洋,正视国货。协调和谐发展。
@骑单车的龙猫先生:我家在山东的村子里,在京东经常买书,和京东的快递小哥也认识了,第一次送到家门的十字路口,后来知道是我,每次都送到家里,家门都不用出,之后他都给送到面前。京东有京东的优点,淘宝也有淘宝的好处,各有千秋。
笔者认为,六六自称此次发文并非是自己维权,而是帮助中欧商学院04级EMBA的程茉,似乎有借自身影响力施压京东之意。作为当下中国两家最大的电商平台,京东和阿里各有其优势和短板,六六借维权毫不掩饰表达对马云的热爱和对淘宝商业模式认同无可厚非,然而她还主观认为京东永远不可能有淘宝的高度,包括京东一边花大量人力物力努力建设新型假货市场,显然有失客观和真实性,更多是发泄不满与偏见罢了。(完
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