实体零售走数字化之路，闪电购先到先得还是身先士卒？

新零售评论

新零售时代已经到来，所谓新零售就是通过大数据管理依托于互联网进行线上服务，线下体验，以及现代发达的物流进行深度融合的零售新模式。

在过去的一年，零售市场出现了很多的创新业态，例如风头正盛的盒马，超级物种；而实体零售与互联网企业的共鸣也在加深。实体零售企业对于互联网技术的态度也发生了巨大的转变，例如与多点合作的物美，与闪电购合作的联华华商、美宜佳、苏果。

在当下，无论巨头还是创业公司，都在大谈为实体零售赋能。然而，实体零售到底需要什么样的赋能？

闪电购是以互联网技术赋能实体零售的案例之一。

闪电购养兵千日

闪电购上线三年，致力于推动实体零售的数字化和全渠道建设，帮助实体零售行业找到增长驱动力。

作为新零售的连接器，闪电购为新零售提供基础服务平台，为实体零售在线化升级提供全渠道、门店数字化、会员和营销等解决方案，并与近20家知名连锁零售企业签约或敲定合作意向。

具体来讲，闪电购以顾客体验为中心，提供拼团，购物，代买日用品等东西，满足足不出户快速便捷的购物体验。

闪电购帮助实体零售企业实现整体业务的数字化、决策的智能化，以提升运营效率、提升用户体验。快消品+生鲜是实体零售业最大的品类，交易频次高、客单价低、利润低，但是人群覆盖面很广。其消费链条是一种网状结构，各环节之间勾连交错、互相依赖、链条很长，所以必须通过数字化、智能化的技术手段，才能做到高品质的服务和高效率的经营，比如将消费者的行为数字化，才有可能打造更精准的消费场景。

互联网技术加持

从人货场的根本来看，无论是新零售、智慧零售还是无界零售，都在反复强调人、货、场重构的概念，然而对很多零售企业并没有理清楚人货场的关系，盲目的跟风巨头，谈重构、颠覆，反而打乱了自己的业务节奏。对于实体零售，人、货、场必须突破，融合。

在过去零售的业务环境中，各渠道之间互不关联、数据无法共享。因此，新零售对于人货场重构的关键在于，将这些孤岛连接起来，完成信息、数据的打通，从而实现真正的效率提升。

互联网技术让今天的场集结了密集关注度——线下有商超，有餐饮店、精品店；写字楼内有无人便利店、无人货架；线上有电商、外卖平台、微信、微博等社交媒体和自媒体，还有智能音箱、手表、眼镜等智能设备。而如今用户的时间被移动互联网大幅度占据，因此，围绕着用户在线，商品也要在线、消费场景也要在线。

闪电购尊重实体零售的经验和业务能力，通过技术的解决方案，去服务、去帮助、去赋能，而不是主导，摆对姿态，摆正位置。通过全渠道业务方案，帮助零售企业在提升业绩的同时，完成在线化的过程，打好数据化基础。在通往未来零售的征程已然开启，闪电购抢先上路。

上梁山也要做好汉

闪电购率先揭开新零售数字化的面纱，也是内外压力下被动的选择。

实体零售的数字化转型，需要的是一场自上而下、彻底的转变，不再是单纯解决技术、资金某个局部的问题。

外部消费者在变化，竞争在加剧，对手在加强。移动互联网的成熟，培养了消费者全新的生活和消费习惯，与此同时，电商企业和各种新加入的玩家，比如无人零售、办公货架等新势力，都在不断蚕食快消品的市场份额。

实体零售行业本身的数字化水平落后了电商差不多两个时代，过去的经营模式造成了现在多套信息系统的割裂，制约了实体零售向数字化的转型。

闪电购意识到现阶段实体零售面临的问题，帮助实体零售企业完成基础的在线化、数据化建设，然后再推动所有创新型技术实现在业务中的落地。身陷困局，当机立断，为后来人作垫脚石，确为好汉所为。

至于结局，未来的路还长，一两年之内不会有什么大的变动，借机加速发展，克服数字化落地的困难，闪电购还是有生存之机的。

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