7年间减少4000万劳动力的中国，正迎来“灵活用工”这场春雨

三国时期，为了解决粮草补给问题，曹操推行屯田制，让军队亦战亦耕、兵农合一，在解决屯田军民本身的生计的同时，也为曹魏的发展奠定了经济基础，堪称农耕时代灵活用工的运用典范。

市场经济时代，服务业工种层出不穷，而另一边却是人口红利消退、用工成本增加，精细化人才管理催生出庞大的灵活用工市场。据权威机构测算，仅我国服务业灵活用工市场规模已达到12.8万亿元，掘金潜力巨大。眼下又到招聘热季，皓哥觉得有必要研究一番。

一、灵活用工领域，为何成为招聘行业增长新引擎？

兼职、自由职业等灵活用工方式日益为社会接受，这是商业演变、人口结构变化、求职心态多元化等因素共同导向的结果。

市场竞争加剧和新型服务行业的崛起，企业人才管理需要走向精细化，控制人力成本、提高人才使用效率成为企业痛点。

企业生存法门在于投入产出比，高昂的人力成本已经成为企业发展的巨大包袱，对于创业公司而言，尤其需要行政、人力、财务等人才外包服务。同时，快递收发、外卖配送、共享单车调度等新型服务行业崛起，其季节性、周期性的峰谷用工特征，要求企业既能满足市场考验，又能控制成本，这让人才精细化管理势在必行，而灵活用工便成为突围之道。

人口红利消失，社会整体用工难、流动性大，社会用工机制亟待优化。

2018年，我国净劳动力为90199万人，比上一年下降了548万，和2011年的94072万相比，7年间已经减少了约4000万。净劳动力的持续减少，导致人力成本以每年超过16%的速度攀升，其结果便是社会用工难。据CEIC宏观数据显示，2010年后，我国求人倍率（反映招人难易度）大于1且持续上升，意味着劳动力市场已然“供不应求”且情况日益严峻，亟待提高人才使用效率，挖掘劳动潜力。

人才求职的观念发生改变，也催生了灵活用工市场，大致可以分为三类:

• 90后、95后等职场新人，成长环境物质丰富，对自我价值的追求高于对金钱的渴望，向往自由弹性、成长空间大的工作；

• 扮演多种角色的现代人，往往多重事务缠身，与朝九晚六的全职工作存在时间冲突，需要更灵活的用工机制，如全职太太并不适合全职工作，却并不妨碍其投身职场；

• 能者多劳，对于具备良好时间管理的人士而言，结束本职工作的同时仍有余力兼职，其通过短期项目制的模式继续放大自我价值，提高个人收入。

显然，灵活用工已经成为一种职场趋势。在这个蒸蒸日上的市场中，从58赶集集团孵化而出的斗米公司，以招聘切入灵活用工服务市场，旗下APP同比超过519%的月活增长率，领跑整个招聘行业，并以绝对的领先优势占领灵活用工市场份额。对此，皓哥希望以斗米为案例，深入探讨灵活用工领域的发展机遇与挑战。

二、深耕灵活用工领域，斗米“成仓”的经营哲学

作为一家深耕灵活用工领域的服务平台，斗米2015年11月从58赶集独立分拆，业务涉猎招聘服务、岗位外包、业务外包等多个维度，为企业提供从招聘、面试、执行再到结算方方面面的解决方案。通过大数据、云平台、线上服务和全国各地实体服务的部署，搭建了完整的用人服务O2O闭环。

而就是这家成立仅仅2年的斗米，一年内就连续获得高瓴资本、蓝湖资本、高榕资本，还有腾讯、百度和新希望集团等知名投资方A、B 两轮累计8000万美元的融资。这就不得不说一下这个寡头企业其独特性与优势。

初期冷启动即获得58赶集的流量扶持，随后逐渐建立了全网流量导入机制，实现双边网络的有效运转。

脱胎于58赶集的斗米，不仅沿袭其强大的同城服务体系，更在上线初期便获得了宝贵的流量支持。完成用户的原始积累后，斗米迅速将全网流量纳入视野，抓住APP、H5、服务号、小程序各类产品形态的红利，联合支付宝、京东、百度等平台实现多平台、全流量覆盖。

这一模式让斗米获得大量C端用户和B端用工需求，实现了灵活用工双边市场的有效运转。据显示，如今在兼职招聘细分市场中，斗米的流量已经20倍于第二名，以绝对的领先优势抢占市场高地。

除了拥有双边大流量，更为重要的是实现O2O的服务闭环，有效解决雇主与求职者双边痛点，带来更佳的服务体验才是可持续性的。

作为一个双边市场，灵活用工虽然美好，却面临着人才流动性高、多地分散、信任基础薄弱等问题，平台的服务需要同时撬动B端和C端，并达到一定体量才能有效匹配双方的需求。

在庞大的流量基础上，斗米在传统的信息发布与简历推荐的模式上更进一步，以O2O闭环模式，通过培训、督导等实体服务，覆盖灵活用工从“招聘—面试—用人—评价”等环节的完整生态链，建立供需双方的信用体系，优先匹配优质C端用户与B端企业，快速满足双边需求，提升批量招聘效率和效果。

同时，通过触达全国300多个城市的全国性落地服务能力，满足用人方不同城市、地点的灵活用人需求，最大限度地降低了用人方的人力管理成本。

运用前沿技术提升供需两端的用户体验，并在管理后端为企业降本增效。

互联网时代下的灵活用工不是简单的信息对接，而是结合大数据的高效、实时供需匹配，虚假信息、数据贫乏、场景局限都将降低其使用体验。

据斗米CEO赵世勇之前的分享，可以发现，斗米采用大数据+智能算法的方式，在海量双边数据库中快速自动筛选，以规模化的方式实现C端求职者与B端企业双方高效匹配，并建立基于技术+人工双重手段的三重信息审核机制，最大程度的杜绝了虚假信息泛滥，保障了供需两端利益，带来更极致的用户体验。

在管理后端，其还推出了SaaS工具，为企业提供招聘、考勤、自动结薪、薪资代发、在线投保等服务，覆盖PC、微信、移动端多个场景，实现人才管理的高效透明，提升了企业用工效率，并提供优质企业垫资服务，帮助其解决及时支付的难题，其服务可谓是贴心周到。

三、大趋势下，拥有网络效应的大平台更具优势

据任仕达和HRoot的研究报告，发达国家平均每年灵活用工占总就业量的25%，而西班牙、荷兰、意大利等欧洲国家更是高达30%~40%。我国灵活用工尚属起步阶段，对于斗米这类领跑的平台而言无疑是一片巨大蓝海。

灵活用工市场具有很强的网络效应，随着斗米的人才、企业活水池的不断扩大，将为双边带来更加优质的产品体验，形成难以撼动的竞争壁垒。

正如前文所言，灵活用工是连接C端和B端的双边市场，只有两端的体量都达到一定程度，才会产生理想的相互匹配，带来良好的用户体验。举个栗子，当求职者足够充裕时，企业更容易筛选出优质人才；而当企业足够丰富时，求职者选择也更有余地。因此，在这样一个具有“滚雪球”效应的强者恒强的市场，资本自然将争抢头部平台。

蓄力两年的斗米，借助海量双边资源的高效匹配，搭配高门槛O2O闭环模式及一站式落地服务，成功俘获市场的芳心。据斗米公开数据显示，去年其报名求职用户突破5200万，这些指标都让其在灵活用工行业一骑绝尘，稳住了行业头部地位。

切入路径巧妙，斗米深耕灵活用工这一增量高频业务，培养人才、企业使用习惯，为进军规模庞大的存量而低频的全职招聘市场提供了跳板。

以高频打低频，已经成为互联网界人人皆知的逻辑。滴滴从出租车到主推高客单价的优享专车，京东从3C数码到家电产品的布局，都是运用这一逻辑获益颇丰的典型案例。

而斗米的切入路径亦是如此。相较于稳定且周期性明显的全职招聘，其选择立足增量蓝海的灵活用工市场，伴随着用工规模上的迅速增长，且双边需求更为活跃旺盛。在高效优质地解决双边痛点的同时，也能在潜移默化中培养出两端用户对平台的高黏度，垫下了一块提供长期合作、全职招聘服务的跳板，为畅游低频而价高的全职招聘市场预留了想象空间。

未来有潜力打造人才共享生态圈，针对双边上线培训、行业研报、金融等增值服务，前景值得期待。

马云认为，现在的商业竞争关键在于数据量的竞争。而沉淀了海量双边数据的斗米，将能以此为基础，围绕灵活用工场景中的企业与人才端，衍生出咨询、体检、培训、保险、金融征信、行业研报等服务，如前文所提的垫资服务未来完全可以打包成一个供应链金融服务。因此，其人才共享生态圈的愿景值得期待。

截止2016年年末，中国就业人数达9亿，而这一数字仅为中国十四分之一的日本，却诞生市值约20亿美金的灵活用工公司 Dip Corp。这意味着市场体量更大的中国，其灵活用工市场潜藏着巨大的掘金价值，而斗米这类头部平台的市场前景也远非20亿美金所能限量。

四、结语

今天，身兼数职的“斜杠人生”已成为一种生活态度，背后正是灵活用工市场日渐庞大的身影。而最先观测到这一趋势的玩家，也最有优势擘画这个新世界的版图。

文：钱皓，陈国国亦有贡献。

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