运营商对携号转网设置障碍, 用户叫苦不已

原标题：运营商对携号转网设置障碍, 用户叫苦不已

携号转网好处多多，对用户来说，可以节约转网成本；对运营商来说，可以节约号码资源。最关键的是，携号转网可以打破运营商的垄断，优化市场竞争。然而，携号转网实施多年了（2010年开始），为何执行起来却这么困难？

很多用户抱怨，他们在办理携号转网时，遭遇各种刁难。首先，不是所有的营业厅，都能办理携号转网，只有少量指定的营业厅，才能办理该项业务。即便如此，最近有媒体曝光，武汉移动可办理携号转出业务的营业厅，在不断缩减——由原来的10余家，锐减至现在的3家。

携号转网可促进运营商竞争

可以想象，武汉这么大一座城市，有着千万人口，如果仅仅是3家移动营业厅可以办理携号转网，意味着很多人要想办理该项业务，不得不奔波几十公里，得付出高昂的时间成本和出行成本。据悉，武汉移动已经被湖北省通信管理局约谈。

有用户抱怨，他去年9月去汉口火车站对面的营业厅办理携号转网，被告知该营业厅已经不能办理。这位用户说，他在办理携号转网时，要查清楚哪些营业厅可以办理，免得走冤枉路；其次，得备齐证件。

联通营业厅

除了能办理携号转网的营业厅越来越少，运营商也在人为设置障碍，阻扰用户携号转网，比如，他们会说，用户的额优惠套餐还没有到期，不能办理携号转网，等等。有网友反映，运营商总能找出各种理由，阻止用户转网。一些用户觉得办理携号转网太麻烦，最后只能知难而退。

今天，国内三大运营商都在极力抢夺新用户，对他们来说，每个新用户都来之不易。这也可以理解，他们对老用户转网，是很不情愿的。但是，运营商人为设置携号转网障碍，又是不应该的。运营商要扪心自问，用户为什么要携号转网？发现问题，解决问题，才能让用户满意。运营商对用户不友好，用户就可以在不改变号码的情况下，更换运营商，这样也是变相促进运营商改善服务，提升美誉度。

携号转网将全面推行

在4G时代，用户对流量的需求越来越高，而运营商给用户的流量，则十分有限，甚至还停留在3G时代。结果，一个月的流量，不够一周用，用户苦难不已。运营商以此逼着用户购买高价流量套餐，从而获取更多的利润。如此一来，让用户十分不满。

根据工信部印发的《信息通信行业发展规划（2016－2020年）》，最迟到2020年，全国都可以实现携号转网。但是，有用户表示，政策是好的，不过，相关管理部门应该制定有关携号转网的详细执行细则，如果运营商刻意设置携号转网障碍，就应该对运营商处以重罚，否则，运营商便没有压力。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。