vivo如何面对市场困局？

2017年对于智能手机行业是备受考验的一年。据国际数据公司（IDC）初步数据，2017年全球智能手机市场总出货量为14.72亿台，比2016年下降了将近1%。

在这样的一种情况下，有一家手机厂商却实现了逆势增长。2月3日在vivo公司年会上，vivo创始人、总裁兼首席执行官沈炜宣布了2017年vivo成绩单：营业收入和市场份额双增长，坚实奠定了中国前3全球前5的行业地位。

虽然很多观点均认为2018年中国智能手机市场的经营形势并不乐观，国内市场总量将会持续保持个位数的萎缩，但是vivo却对未来保持积极的态度。沈炜表示，“以我们企业成立22年的历程来看，困难危机往往是转危为机的最好时机。无论外部环境如何变化，vivo只要坚守本分与平常心，就能更高概率地少犯错误多做正确的事情和把事情做正确。”

那么，vivo应对行业困境的关键在哪里呢？在老冀看来，关键在于vivo过去多年一直坚持的两点：极致产品、坚守本分。

极致产品

正如沈炜在vivo年会上所言，“大家一定要记住，做让年轻人惊喜，热爱，追随的科技时尚的极致产品，是一切之根本，而不要本末倒置。”

在已经过去的一年里，vivo一直都在坚持打造极致产品。1月24日，vivo发布了全球首款量产屏幕指纹手机vivo X20Plus，它利用光电反射技术，专门适配OLED屏幕的RGB Pixel发出光线，穿透0.68毫米厚度的玻璃盖板到达手指，因手指的不同纹路导致反射光线不同，这些反射光线再穿透屏幕，到达指纹Sensor，从而实现指纹识别。

很多人会很好奇，为什么不是三星或者华为等友商而是vivo率先推出了量产屏幕指纹手机？其实，这得益于vivo追求极致产品的态度。在vivo看来，消费者追求更极致观赏体验的需求，势必会引发更大屏幕的需求，而为了同时保证智能手机的便携性，全面屏势在必行。但是，全面屏就会挤占过去指纹解锁通常所放置的手机正面下方位置，而如果将指纹解锁放在手机背面，无论是从外观美感和使用习惯来说均不尽如人意。

为此，vivo早早就在屏幕指纹技术上投入了巨大的精力。vivo高级产品经理韩伯啸透露，vivo早在2年前就开始投入人力、物力和财力研发此技术。早在去年2月巴塞罗那电信展期间，vivo就已经全球首发了屏幕指纹概念手机；去年9月30日发布vivo X20的时候，他已经带了20多部屏幕指纹手机，却在最后一刻放弃了演示。为了将产品做到极致，为了让消费者感受到使用的便利，vivo还在不断调整产品设计方案，手机内部结构又做了多次调整，终于在今年推出。

做极致产品，是vivo一直以来践行的理念。2017年，我们已经看到了这个理念结下的果实：全球第一款量产屏幕指纹手机vivo X20Plus，首款全面屏手机vivo X20……

在对前沿技术的持续跟踪上，我们也看到了vivo做极致产品的追求。2018年，vivo将正式启动5G终端试验样机的研发，参与运营商规模试验，2019年准备推出5G预商用终端，并在2020年实现最终的5G智慧手机商用。

由此可见，在5G的研发上，不声不响的vivo却走在了行业的前列。在看到了5G的大方向之后，早在2016年vivo就在北京成立了5G研发中心，开始参与5G核心技术与标准化研究，并在2017年成为国际标准化组织3GPP 5G标准化研究进程中技术贡献最大的终端公司之一。2017年，vivo又启动了5G天线与射频关键技术的预研。此外，vivo也在探索人工智能与5G的深度融合，定义下一代的5G智慧手机。

正是由于追求极致产品的理念和态度，让vivo的每款产品都广受年轻人的欢迎。根据今日头条和京东2017年上半年换机留存率的统计，vivo的换机留存率高达34.2%，仅次于苹果。这在目前智能手机市场下滑的大背景下具有非常强烈的意义，在存量市场的争夺战中，vivo已经得到了消费者的广泛认可。

坚守本分

“文化是前提，产品是因，品牌是果。”正如沈炜在vivo年会上总结的那样，vivo之所以能够追求极致产品，是因为从成立以来一直坚守着“本分”的企业文化和价值观，“我们要持续如履薄冰，战战兢兢，谦逊低调，戒骄戒躁的风格不变。”

在老冀看来，vivo的“本分”主要表现在以下方面：

1. 隔离外在的压力和诱惑，保持平常心态，回归事物的本质；

2. 要求自己而不是要求别人，当出现问题时，首先求责于己；

3. 本分高于诚信，即使没有承诺，本来该做的事情也要做到。

在vivo，本分无处不在，它既体现在洞察消费者真正需求的极致产品创新上，也体现在高品质高效率的自研自产模式上，还体现在全方位的体验式销售和营销上。在这里，老冀给大家举几个例子：

在发布首款全面屏手机产品vivo X20 的时候，针对早前市面上全面屏手机体验欠佳的问题，vivo X20做了精心优化：不仅保留了正面上方的听筒和前置摄像头设计，同时特别加入一项iskip滑动手势，用户可选择从底部不同位置上滑代替传统安卓虚拟导航键，不会破坏消费者使用习惯。

同时，vivo Game Engine 游戏引擎也在 vivo X20上完整搭载，对王者荣耀进行专属性能优化：游戏模式下可自动场景侦测触发CPU加速，让用户100%沉浸在大型游戏的快感中。同时还具备游戏免打扰、内置悬浮键盘、画中画模式等多项游戏优化功能。

虽然在提高用户体验上做了很多的工作，但是本分的vivo仍然觉得不够。沈炜表示，未来随着5G和AI技术的推进，消费者在移动互联网的需求会显著增长，vivo在移动互联网方面的服务能力需要持续加强。

本分还体现在vivo面对海外市场的态度上面。如今，中国市场持续萎缩，几乎所有的中国手机厂商都把目光聚焦在海外市场，大力拓展海外市场。

在过去几年，vivo在海外市场已经做得很不错，在印度、东南亚等市场已经进入了前几名。但是，本分的vivo并不急功近利，仍然坚持一步一个脚印。在vivo年会上沈炜表示，“在海外市场，我们要坚定走自己商业模式的路，本质上，国内和海外不需要刻意区分，都需要提高对市场的认知，不急不躁，稳中求进，先以能持续健康地生存下来为目标。”

也就是说，vivo在海外追求的是与当地合作伙伴持续共赢的模式，而不是打一枪换一个地方的游击队模式。

2018年，FIFA世界杯将在俄罗斯举行，它将吸引全球的目光。作为国际足球联合会（FIFA）的全球合作伙伴和2018年世界杯的全球官方赞助合作伙伴，vivo还将推出极致的产品，通过年轻人喜闻乐见的营销，争取在海外市场取得更大的突破。

正如沈炜所言，vivo正在建立世界一流的企业文化与价值观，给消费者提供科技时尚、世界一流的极致产品，而最终的结果，是建立世界一流的科技时尚的、令人尊敬的伟大品牌。老冀相信经过新的一年持续不断的努力，vivo离自己的目标将越来越近。

如果希望与老冀有更多交流，或者希望加入“手机控的乐园”微信群，请加老冀个人微信：rouqinghufa。

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