文\孟永辉
以阿里、百度、腾讯为代表的互联网流量平台都在开始将关注的焦点从互联网领域转移到了新技术领域,通过将新技术应用到互联网领域当中试图找到新的增长点。新零售、新社交、新金融、新物流等概念如雨后春笋般出现,一场以"新"为主打全新的商业革命正在上演。随着"新"的概念不断丰富和完善,更多的行业开始加入到的这场变革当中,将行业的发展带入到全新的阶段。
尽管如此,当下行业的发展依然是以互联网的脉络在进行,以流量为主导的发展模式并没有得到根本性的转变。当下火热的国民答题游戏就是后互联网时代以这种简单直接的方式来激发用户活跃度的主要体现,因此,我们并不能将这个阶段互联网的发展看做是新生的技术类型。而在未来更多技术发展成熟的前提下,以新技术为主导,而非以运营为主的全新发展模式才是新阶段。
发力新技术与创造新运营,行业发展开始呈现两极状态
尽管新技术时代的来临已经成为不可避免的潮流和趋势,但是在新技术发展尚未成熟的前提下,行业发展开始呈现出两极的发展状态。第一种状态是发力新技术,第二种状态是创新新的运营方式,这两种发展方式成为当下互联网行业发展的主流。
发力新技术,坚持新技术对于原有行业的促进作用。互联网逐步沦为一种基础设施正在成为一个不可逆转的潮流,在这种潮流下,如果我们依然借助"互联网+"的方式,借助互联网技术与行业的融合进行改变已经无法起到实质性的作用。在这个条件下,通过新技术来找到新的增长点,或者借助新技术来破解互联网技术无法破解的痛点和难题正在成为越来越多企业的新选择。
无论是智能技术、区块链技术,还是以人脸识别为代表的生物识别技术,这些技术都试图在通过新技术的手段找到全新的发展点,并试图借助这些新技术来破解互联网时代无法破解的难题。以当下比较火热的区块链技术为例,尽管区块链技术作为虚拟货币技术的一种缺少政策层面的支持,但是它的去中心化给原有行业带来的颠覆性的改变,已经让以腾讯、网易、美图为代表的科技巨头参与其中,并试图找到这个技术与现有发展模式结合的最佳方式和方法。
除了区块链技术之外,以AI为代表的智能科技同样是众多科技企业关注的焦点。国外的微软、亚马逊、苹果、谷歌、Facebook等科技巨头早已参与其中,国内以BAT为代表的互联网公司则开始了它们对于智能科技不断加持的尝试。
通过不断在新技术方面增加研发投入,不断寻找新技术与互联网、传统行业的结合点,越来越多的企业开始在后互联网时代探索新的发展方式。未来随着新技术的发展不断成熟,它们将会找到更多新的发展模式,由此将会把人们的生活带入到一个全新的增长阶段。
创新新的运营方式,激发现有用户的活跃度,深度运营成为很多互联网公司开始尝试的领域。除了研发新技术之外,一些有海量流量的互联网平台同样开始了新的运营方式的探索。在"互联网+"时代,运营方式基本上是基于本平台,本领域的用户进行的。比如,电商领域的打折促销、外卖领域的折扣券、搭车领域的积分等,这些运营方式基本上是基于本平台的业务和用户来开展的。而在流量红利已经成为稀缺品的背景之下,简单地以本平台为主要关注点,而不从更宽广的视野上来看待流量已经难以起到实质性的效果。
当下进行的撒币游戏就是通过一种众多用户都接受的方式来获取用户流量,这种简单直接的方式正是通过人们的关注来获得流量,并为后续的流量转化打下基础。尽管这种撒币游戏有些单调,但是仍不失为一种好的方式和方法,未来随着更多的运营方式被创新出来,用户从这种方式将会将会获得更多的新的突破口。
当下互联网行业出现的这种新的方式是互联网技术的改造能力逐步减弱的表现,更是行业的发展进入到全新阶段的重要标志。随着未来这两种发展状态的逐步清晰,互联网行业的发展将会进入到一个全新的时代。
以家装为例,如何才能找到新阶段的新发展思路?
作为移动互联网时代的产物,互联网家装的发展始终与行业的现状有着千丝万缕的联系。在这两种发展模式成为发展主流的前提下,家装行业的发展应当如何结合才能找到增长突破口呢?综合来看,应当从如下几个方面着手进行。
从"互联网+"转变成为"新技术+",家装行业需要与新技术产生深度联系。移动互联网时代的来临让家装行业获得了一次全新的蜕变,即很多需要线下才能实现的动作和行为通过线上的操作就能够轻松实现。比如,施工现场的监控,在传统时代,我们需要前往装修现场才能进行施工情况的查看和监督,而进入到移动互联网时代,我们只需要打开手机,便能够实时查看装修进展,监督施工情况。
然而,仅仅依靠互联网的手段无法对家装行业的原有痛点和难题进行更加彻底地改变,很多移动互联网时代的新的方式无法真正落地,最终让互联网家装的痛点和难题,始终都处于一种无法改变的状态。
新技术时代的来临能够在保留移动互联网优质经验的基础上,通过进行技术改良来获得互联网家装的全新优化,以此获得互联网家装向新家装的转变。从当下家装行业的发展情况来看,借助新的技术对原有的家装发展方式进行赋能正在成为行业内部诸多从业者的第一选择。
在这个阶段,我们应当并不仅仅只是将新技术与家装行业进行简单地相加,而是更多地要从家装行业本身的改变来着手,通过实现家装行业与新技术之间的深度融合,找到家装行业发展的全新途径。另外,从家装行业本身找到更多技术发展的可能性,同样是当下家装行业亟待需要突破的一个点。
新技术与家装行业的融合能否给家装行业的发展带来直接且有效的影响,关键在于新技术要基于家装行业本身的特点进行更多场景的应用和尝试。摒弃互联网时代仅仅只是简单相加,而没有更加深入内里的融合的弊端,真正将家装行业的发展变得更加深入本质,更加触达行业本身。
基于家装行业本身的深度挖掘,再反哺家装行业,从而找到新的发展方向。移动互联网时代的家装行业的发展一个主要层面还是基于营销层面的选择来决定的,真正深入到家装行业本身的改变并不是太多。
进入到新技术时代,我们应当更加专注于家装本身的挖掘,通过挖掘家装本身的特征找到真正能够满足家装行业发展需要的"能量",由此才能给家装行业的发展带来深度影响。比如,尽管我们有很多业主的家装需求数据,但是我们并没有对这些数据进行应用和挖掘,最终导致我们在生活当中依然是按照原有的逻辑在推进,而用户获得的家装服务同样是一种传统的类型。
而通过对于这些数据进行深度挖掘,反哺到家装行业的上下游的产业链当中,以此来获得家装行业更加深入本质的发展和改变。除了数据层面的挖掘之外,家装行业环节之间的融合与联系,家装施工阶段的优化与提升都具有相当多挖掘潜力,由此将会给家装行业的发展带来更多影响。
告别单一的用户思维,将家装用户思维提升到一个更高水平上。其实,家装的用户并不仅仅只是家装业主,以家装业主为圆心的社交关系圈都是我们的用户范围,他们都对于家装业主的装修偏好能够产生一定的影响。通过将家装业主的概念提升到一个更高的维度,我们才能摆脱当下的流量发展困境。
比如,很多业主在装修的过程当中会有儿童房装修的需求,而这些装修的需求有很多时候会征求孩子的意见,因此,我们如何从这个角度来需求突破,并以此获得新的流量,获取能够打开我们当下的思维困境。除了儿童之外,业主的父母、亲戚朋友都可能成为他们是否下单的关键因素,通过将这些概念加入到业主运营的思路当中,我们才能找到新家装的发展突破口,以此获得更大水平的发展。
区块链技术、智能科技的火爆、撒币游戏引发的全民狂欢……这些现象的出现都是移动互联网时代落幕的标志,在这些新现象里,我们能够找到新的发展可能性。家装行业同样如此,随着我们对于这些新概念认识的不断加深,我们同样能够找到他们与互联网家装的结合点,从而将互联网家装的发展带入到新家装的发展新阶段。
作者:孟永辉,资深撰稿人,媒体人,专栏作者。从事互联网多年,长期关注行业研究。
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