马云家的网红上了《新闻联播》，盒马成新零售第一样本

年轻人爱养蛙不爱养娃了，学区房价的走势不好说了，但盒区房（盒马3公里送货半径覆盖内的住房）成了抢手货。

这个结论，我那刚用了半年智能手机、游离在移动互联网边缘的50后老爸一直无法理解。直到前两天，作为20年铁粉观众，我爸在新闻联播上看到了盒马。

1月22日下午召开的国务院座谈会上，盒马CEO侯毅畅聊了盒马模式和新零售风口。

这可是马云2016年首倡新零售概念后，第一次有新零售代表出现在了国务院的座谈会上。

盒区房、云冰箱和新零售

侯毅是个60后，心宽体胖，戴副眼镜，斯斯文文，看起来像个大学教授。但他前两年开始创业的项目盒马，却成了新零售的第一网红。

所谓新零售，从用户端来说，无非是更多了，更方便了，更快了，性价比更高了。不妨这些关键指标，一一来来给盒马打分。

盒马的标准门店，大概4000平方米上下，覆盖7000~8000个SKU的货品，但是在线上的品类和品牌，则是可以无限延展的。也就是说，用户要什么，盒马都能一站式满足，所欲即所得。春节以后，盒马还会推出7×24小时服务，及时提供日常的急需用品，比如成人用品、母婴用品、女性用品等等，非常方便。

盒马不但负责卖菜，还负责做菜。只要20分钟，海鲜就能被大厨加工成美味菜品。连马云和张勇都赞不绝口，吃完了还要和蘸料一款打包上飞机。品质好，价格同样不贵，马云同款的帝王蟹和大龙虾，比海鲜市场便宜近一半。而盒马在上海推出的“日日鲜”绿叶蔬菜，价格甚至比菜市场还便宜10%以上。

作为一个盒马铁粉，我最羡慕的还是盒区房的小伙伴。位于盒马门店三公里服务半径内的消费者，能享受30分钟送货上门的免费服务。半小时的送货速度，比小区门口的夫妻老婆店还便捷，比家里的冰箱还快———冰箱里拿出一坨冷冻牛肉，自然解冻可能要俩小时。

盒马就像一个随用随取的云端冰箱，改变了很多盒区房住户的生活方式。

山寨发布会创始人阳淼正在装修三室一厅的大房子，年轻的设计师否决了他剁手双开门土豪金超级冰箱的计划，建议他选择小冰箱。

“我说为啥要这么虐我，她说，你家旁边都有盒马了。”阳淼家的小区，离盒马十里堡店只有两三公里，就是所谓的“盒区房”。

不过，盒区房的“特权”，估计很快就能在北京普及了。根据侯毅的计划，2018年，盒马将在北京开出30家门店。

在马云2016年提出新零售概念后，新零售成为了创、投界追捧的大风口，陆续登场的新模式让人眼花缭乱，噱头十足，但多数还处于烧钱阶段，商业模式是否可持续尚且存疑。而盒马开业半年后，就实现了盈利，可能是目前唯一被证实能跑通的新零售模式。

在海平面之上，是对用户体验的改善，而在海平面之下，则是基于新零售思维，在大数据驱动下，对人、货、场实现了重构。

为啥盒马的生鲜、菜品新鲜优质、送货上门，价格还便宜呢？

答案是对供应链的重构。盒马上海门店里，比菜市场还便宜的蔬菜，来自接崇明、奉贤等地的优质蔬菜基地。

基于订单农业模式，盒马从蔬菜种植环节开始介入、指导供应商生产，采摘时实行严格的农残检测，入仓后进行二次质检，通过全链条把控的直采，大大降低了产品周转时间和次数，缩短了流通链条，削减了中间环节，不但提升了产品新鲜度，还能确保盒马在微利模式下的可持续运转。

30分钟内免费送货上门背后，其实是盒马在庞大的线下消费市场，画出一个个无形的围栏，基于用户高密度的覆盖，基于3公里的短距离配送，降低了配送成本、提升了配送效率。

用侯毅在国务院座谈会上的总结，盒马新零售就是“互联网+零售”的典型创新案例，是移动互联网技术、大数据和实体零售的完美融合，提升了实体零售的经营能力，创造了新的客户价值，呼应了消费升级的大趋势下。

庙堂之高：盒马的样本意义

在市场红透了半边天的盒马，1月22日，成为国务院座谈会的座上宾。这场座谈会，主要是为了听取专家学者和企业界人士对《政府工作报告（征求意见稿）》的意见和建议。

政府工作报告一直被视为中国经济的指南针。而国务院座谈会的谈论主题，也是对当前经济领域的热点和重点的呼应。

侯毅和盒马的亮相，是庙堂之高对新零售的点赞，而盒马，也成了“虚实结合”的又一典型案例。

犹记得2017年初，中国经济界那场著名的虚实之争，辩论的双方是马云和宗庆后。

这场争论终结于2017年第一次国务院常务会议。会上，李克强亲自对“虚实之争”定了调，“网店是’新经济’，但直接带动了实体工厂的销售；快递业作为’新经济’的代表，同样既拉动了消费也促进了生产。这些典型的新经济行业，实际上都是’生产性服务业’，都是在为实体经济服务，也是实体经济的一部分。”

虚实之争由总理亲自定调，从微观看，是企业发展模式之争，从宏观看，却是一个国家经济道路选择的大问题。

而一年后的这一次国务院座谈会上，盒马成为了互联网拥抱线下经济的典型样本，回答了一年前的“虚实之争”。

侯毅介绍，在全球范围内，盒马第一次实现了线上和线下的融合，超市和餐饮的结合，门店与物流的一体化运营，零售的全数字化经营管理，交易的无现金支付，“极大地刺激了消费需求，也带动了农业、渔业、林业等零售和相关产业的快速发展。 ”

盒马作为新零售样本的可贵性，还在于其高度可复制性。

在盒马的模式走通后，一大批电商巨头、传统零售企业跟风而至，比如京东7Fresh、步步高鲜食演义、百联Riso、家乐福极鲜工坊、美团掌鱼生鲜、永辉超级物种等等。

除了在国内引领新零售的风潮，国际上的零售巨头，比如亚马逊、日本永旺、星巴克、可口可乐等公司高管，也先后前来围观盒马。

可口可乐、星巴克等公司CEO来盒马参观

最为热心的国外取经者，来自日本。在日本NHK电视台、朝日电视台和共同社等主流媒体，先后到访、报道北京盒马店后。软银集团COO今井康之亲自带领14家日本商界巨头，组成一个浩浩荡荡的商业考察团，直奔盒马总部杭州，向侯毅取经。

而美国的零售巨头，可口可乐、百事可乐和星巴克的全球“一把手”也曾亲临盒马，体验中国的“新零售”大潮。

这些嗅觉灵敏的企业家们，不但要取经盒马，还要复制盒马。有位日本企业高管说，“盒马这种先进的模式非常好，我们希望带到日本去。”

在盒马之后，无印良品世界旗舰店东京有乐町店重装开业，一楼增设了全世界首个“青果卖场”，以杂货店形式，售卖精选的300余种蔬菜水果及饼干点心。无印良品是否偷师于盒马很难说，但这个模式确实高度类似于盒马。

“现在全世界的零售，中国走在最前面，这是中国产业升级的标志，也是中国富强的标志。”侯毅说。

亮相国务院座谈会，登上《新闻联播》，从市场网红到庙堂点赞，盒马坐稳了新零售第一样本的位置。

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