马云打通社交电商闭环，腾讯帝国危矣？

实习生 王倩

编辑 新零售评论君

2018年1月17日，易果生鲜、阿里商旅与天猫企业购等一批与企业相关的服务入驻钉钉，这是钉钉接入的第一批电商服务。

钉钉是阿里巴巴集团专为中国企业打造的免费沟通和协同的多端平台提供PC版，Web版和手机版，支持手机和电脑间文件互传。钉钉因中国企业而生，帮助中国企业通过系统化的解决方案，全方位提升中国企业沟通和协同效率。

阿里巴巴一直都有社交梦，除了全心做好电商，马云在追梦的路上也是做了各种尝试。2013年的首款即时通讯软件“来往”，开始了与微信在熟人社交领域上的竞争。

在发布之初，马云拉来赵薇等一众明星为来往造势站台，甚至在阿里内部论坛上发帖，要求阿里员工在来往上必须要有100个公司以外的用户，否则将没有年终花红。“10年前，没有人会相信淘宝会打败巨大的对手eBay，10年后我们难道不可以一试？”马云说。

但是来往不但没能完成马云的雄心，反而在一片萧条中低调转型后来来往悄然进行改版，并正式更名为“点点虫”，由熟人社交转向主打阅后即焚的私密软件，有意成为中国版Snapchat。点点虫并不是做陌生人社交，更准确地说是熟悉的陌生人。因为在与微信的竞争中，来往并没有占到多少便宜，所以开始反思转型，更倾向于走年轻化路线，因此选择了阅后即焚的发展方向，以谋求展开与微信的差异化竞争。

除了上述阿里自有的社交软件外，马云还握有另一手好牌。从2013年起，阿里陆续在资本市场上布局社交平台，投资了新浪微博、陌陌和Snapchat，其中新浪微博和陌陌都已成为阿里生态圈中的重要一环。虽然马云并非是控股股东，但对两者的影响却是无处不在。

新浪微博在年报中直接将广告营销的来源分成两部分，第一部分是阿里以外，第二部分则是阿里。

新浪微博广告和营销收入的很大一部分来自与阿里巴巴战略联盟。如果没有获得这些预期收入和维护好与阿里巴巴之间的关系，新浪微博增长前景将会受到不利影响。新浪的命运已经与阿里紧紧地联系在一起。陌陌与阿里同样也是“唇亡齿寒”的关系。

阿里和新浪、陌陌的关系微妙，但有着一个共同的目标：抗衡微信。马云对社交生态圈的渴求，充分体现在支付宝的变“重”上。支付宝在“朋友”栏目上新增“生活圈”功能，在生活圈上，用户可以支持将视频和照片分享给朋友，同时还能使用“现场”功能。在“生活圈”功能推出前，支付宝已经推出基于金钱来往的“朋友”功能，试图将支付宝从单一的支付工具转变为综合性app。所有新增的支付宝功能均是从用户体验出发，希望通过推出“朋友”功能减少一些不必要的麻烦。“例如在使用支付宝转账前，用户一般需要确定对方的账号是否正确、属实，推出‘朋友’功能是希望用户能直接在支付宝上完成沟通，不需要再打电话或微信上进行确认。”支付宝方面强调，“朋友”功能的推出并非是要取代微信，而是为用户提供简单的沟通服务。对于迫切在社交生态圈上有所建树的马云来说，在支付宝上嵌入社交功能可能会适得其反。大部分用户对支付宝的定位是转账和支付工具，极少情况下会转移到支付宝上进行社交活动，越来越“重”的支付宝只会损害用户体验。

同时，由于微信在熟人社交领域上过于强势，阿里旗下的社交软件不得不避其锋芒，选择某些特定场景做细分产品，例如旺旺和钉钉，前者主要针对淘宝和天猫上的商户和消费者，后者则是直接面对企业级别市场，并且走出了与来往截然不同的发展轨迹。这一做法既老练又很巧妙，不抢微信的风头，暗自蓄力。

众所周知，腾讯一直想做电商，就像马云想做社交一样，腾讯从来没有停止电商的探寻脚步。而如今，阿里巴巴社交、电商、游戏全面开花。马云爸爸也不单单赚女人的钱啦，连小学生的也要赚了，尤其是还有支付宝，从玩游戏到消费一条龙服务！不得不说，这真是一步好棋，用支付宝账号登录，登规模起来之后，阿里巴巴再也不用担心做不好社交了。腾讯大危机来临，马化腾会如何应对呢？

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