巨人诺基亚（七）从木浆厂到电信巨人的传奇故事

自1865年成立以来，诺基亚经历了漫长的发展历程，从1996年开始，诺基亚连续15年占据手机市场份额的第一位置，是手机领域的王者，那么诺基亚究竟是怎么一步一步成为世界电信三大巨头之一的呢？从寒冷的北风走向了世界，从传统的工业走向高科技的通信领域，回顾诺基亚的发展历程，期间不乏风风雨雨的离奇故事，让我们一起回顾这风风雨雨。

从造纸业到电信业的辉煌

1865年，芬兰工程师Fredrik Idestam在芬兰的坦佩雷建立了纸制品的磨坊，诺基亚公司就诞生了，一个传奇故事开始了。19世纪开始，世界的工业化时代开始，诺基亚也跟随着工业化开始发展，纸张和卡纸消费在欧洲工业化期间迅速发展。看到纸张销量如此的好，诺基亚公司成立了一个国际销售网络，通过这个网站，诺基亚的纸制品开始销售到俄罗斯、美国、法国。诺基亚公司逐渐开始转变，成为纸、化学制品、橡胶等多产业的一个集团性的大公司。

诺基亚开始转变是从1960年开始的，公司成立了凯布尔电子学部。在这以前，公司接触到的电信事业视为电报和电话网络制造电缆。电子学部的成立，是诺基亚在电信领域的突破，随后的10年，诺基亚活动式的电话和电信基础设施产品逐步出口到国际市场。

60年代，诺基亚成为法国公司通信产品的代理商。70年代末，诺基亚将传统的业务用于购买技术和电子企业，主要生产电脑和电视。进入80年代，诺基亚已经发展成为造纸业、化工业、橡胶业、电缆业、电子业等多方领域的大型集团，随后电子业务业迅速开展起来，1988年诺基亚发展成为了欧洲第三大电视厂商和北欧最大的信息技术公司，1990年代之前，诺基亚在数字通讯技术处于领先地位。

90年代，芬兰出现了严重的经济危机，电信和移动电话业务成了诺基亚赖以生存的支柱，也促进了芬兰的经济支持，在经济危机的刺激下，诺基亚也彻底转型，1992年，公司做出决定，放弃非核心的业务，专注电信业务，这次决定之后，诺基亚彻底开始转型，成为了移动电话的供应商和网络提供商。就在这一年，掌握诺基亚移动电话部门两年的约尔马·奥利拉升任为集团总裁，他表示：“未来将属于通讯时代，诺基亚要成为世界性的电信公司”，诺基亚开始集中90%的人力和物力加强通讯器材和产品开发。

奥利拉在其41岁时担任诺基亚首席执行官，在其领导下，诺基亚发生了翻天地覆的变化，由生产多种产品的综合性企业转变为专门生产移动电话的公司，1994年，诺基亚推出了当时世界上体积最小、重量最轻的数字移动电话。1996年，诺基亚又推出世界上第一部集电话、传真、电子邮件和互联网连接器、电子记录为一体的全方面多功能的数字移动电话。1996年，诺基亚手机在全球市场占有率高达26.9%，年利润高达29亿美元。1997年，诺基亚的年销售额增加了50%左右。1980年，在诺基亚的销售中，芬兰占据47%，东欧占据26%，而在1999年底，芬兰只占有2.4%，亚洲和美洲分别占有22%和25%，进入了全球销售时代。诺基亚在1998年的净销售额达到了157亿美元，其股票在5个欧洲证券市场和纽约证券交易所上市，产品销售至130多个国家，全球雇员超过44000人。

21世纪开始，诺基亚开创了全新的时代，2000年，诺基亚手机的出场数量，高达1.2亿台，比上一年增加了65.6%。虽然与此同时摩托罗拉、爱立信等手机品牌也具有较好的市场，但是诺基亚仍然以30.6%的市场份额高居第一名，摩托罗拉手机占14.6%，爱立信手机占10%。2003年，诺基亚1100在全球已累计销售2亿台。下图为2007年、2008年全球手机品牌销量数据，虽然2008年全球经济受到美国次贷危机的影响，但是手机行业发展仍然处于稳步发展的状态，尤其是诺基亚的手机，在如此的客观条件下，仍然占据着40%左右的比重。

辉煌背后的原因

一、 开放求新，不墨守成规

诺基亚并不是一开始就是从事电信业务的，这是大家众所周知的。实际上诺基亚的前身公司发展的非常好，到了19世纪50年代，诺基亚已经发展成为了纸张、橡胶、电缆等综合性的企业，但是随着自然资源的匮乏，经济危机的出现，诺基亚也出现了彷徨困难期，到底是延续自己的传统业务，还是选择新兴产业，开启新的一轮的打拼，最终，诺基亚人选择了开辟一条新的道路，决定把新兴产业当做企业发展的重点，这并不是每一个企业都可以做出的选择，面对自己已经小有成就的原始产业，却选择了一个未知的新兴产业，这需要很大的勇气和决心，诺基亚开放求新，不墨守成规，成为了“第一个吃螃蟹”的人，这是他成功的重要原因，也是所有的创业型企业必须要学习的地方。

二、 全球化趋势下的全球思维定位

90年代初期，全球化趋势已经产生，诺基亚抓住了全球化的趋势，选择全球的思维定位，是一个正确的决定。当时的诺基亚首席执行官奥利拉非常认同全球的思维，他曾说过：“在诺基亚，移动电话和蜂窝网络业务并不是产生于芬兰然后向国外出口，而是很大程度上在国外生产并交易。”这就意味着全球同步发展，这是这个同步发展的战略，诺基亚将自己的手机推向了亚洲、美洲等等，流传到了世界各地。

三、 企业文化带来的软实力

一个企业发展的一个核心就是人，诺基亚的企业文化全部都着眼于“人”，从人的感情、人的需求、人的活动和人的能动性出发，强调人与人、人与组织之间的和谐发展，正是这种以人为本的企业文化慢慢渗透到了全体的员工，包括他们的价值观念、道德准则、行动规范、人际关系等等。诺基亚的价值观实际上成立于1997年，但是真正准确的确定是在2003年，诺基亚全球高峰会议上，通过来自9个国家的21名员工组成的项目小组长达5个月的讨论，最终将诺基亚的价值观定位“客户满意、相互尊重、追求成功、不断创新”16个字，当然诺基亚不会仅仅就喊个口号，同时也将理论付诸实践。

公司鼓励员工开诚布公谈论，公司的宣传部门制定相应的沟通渠道，人力资源部将管理手段相互融合，制定考核机制。第二，诺基亚设立自己的培训中心，主要作用是帮助员工更好的学习诺基亚的企业文化。第三，诺基亚提出伙伴定律，指的就是员工不是雇员，而是伙伴，这种管理模式让员工在给企业创造收益的同时，还展示了自己的才能。第四、充分发挥自身的能力，在诺基亚流传着这样一句话：“可以容忍你犯错误，但是不要犯同样的错误，重复错误就意味着你没有学习。”诺基亚允许员工自由发挥自己的想法，给予很大的肯定和支持。

随着战略转型的成功，诺基亚立足于通信业，不断的推出产品，成为了国际化的大企业，笔者年轻的时候，诺基亚就是“财富的象征”，但是这个好景不长，下回将讲述诺基亚这个“电信巨人”是怎样一步步走向没落。

生成海报

免责声明：本网站内容主要来自原创、合作伙伴供稿和第三方自媒体作者投稿，凡在本网站出现的信息，均仅供参考。本网站将尽力确保所提供信息的准确性及可靠性，但不保证有关资料的准确性及可靠性，读者在使用前请进一步核实，并对任何自主决定的行为负责。本网站对有关资料所引致的错误、不确或遗漏，概不负任何法律责任。任何单位或个人认为本网站中的网页或链接内容可能涉嫌侵犯其知识产权或存在不实内容时，应及时向本网站提出书面权利通知或不实情况说明，并提供身份证明、权属证明及详细侵权或不实情况证明。本网站在收到上述法律文件后，将会依法尽快联系相关文章源头核实，沟通删除相关内容或断开相关链接。