2017年京东确立无界零售的战略,转型成为零售基础设施的提供商,由“一体化”走向“一体化的开放”,尝试释放供应链能力、物流能力、数据能力、营销能力、金融能力和技术能力以模块化、平台化、生态化的形式对外输出,向社会提供“零售即服务”的解决方案。这对京东来说是一个巨大的战略转型,京东势必要在战略调整,业务及人事布局上做出大量深层次变革,甚至是伤筋动骨。
京东集团总裁刘强东今日在一份内部邮件中表示,京东将对商城前端的事业部体系进行大调整,成立时尚生活事业群,电子文娱事业群和大快消事业群和,同时提拔胡胜利,闫小兵,王笑松三人为高级副总裁,向刘强东直接汇报工作。
刘强东在信中表示,调整是为了让三大事业群内部关联业务产生高度积木化的协同效应,以采销一体化为核心、SKU为核心转变成以用户(客户)为核心、以场景为核心;其次是授权前移,减少沟通成本和决策周期,快速响应和满足客户个性化需求,提升自下而上的创新意识;最后是提升资源的使用效率,强化精细化运营,提升客户体验。刘强东自己表示将抽出更多的时间关注和发展京东的技术业务,推动京东向技术转型。
信中还提到未来国内所有新兴业务全部按业务属性归入该三大事业群,笔者认为,京东此举颇有“大部制改革”味道,京东按综合管理职能合并业务部门,组成3个超级大部的组织体制,扩大每个事业群管理的业务范围,把多种内容有联系的事务交由一个事业群管辖,可有效避免职能交叉、政出多门、多头管理,从而提高工作效率,降低沟通成本。
此外提拔三大高管颇有“轮岗”意味,尤其是曾在3C领域工作24年的胡胜利,此番调任至完全陌生的服饰和居家生活市场,显示出京东豪赌新市场的心态,而从此次大调整可以从侧面看出京东在2018年战略新布局及走向,京东进一步拥抱技术的趋势将更加明显。
闫小兵
电子文娱事业群:X年再造一个京东XX
电子文娱事业群由家电事业部、3C文旅事业部、全球售业务部整合而成,整合京东3C,数码,家电等传统强势部门,主要目的在于巩固京东传统优势。该事业群业务占据京东财报半部江山,战略地位极为重要,由原京东家电事业部总经理闫小兵任总裁,可见刘强东的对闫小兵的高度信任与重托。
闫小兵在去年10月尝试通过重塑电商开放平台,“三年再造一个京东家电”,引发业内不小触动。此番他担纲的事业群命名为电子文娱,可以看出闫小兵下一步工作重点可能要试水大文娱领域,包括挖掘各种IP及影视娱乐及游戏营销,在不断巩固京东在3C家电数码基础上,尝试各种新型的业务形态,为京东其他业务寻求可复制的解决方案,比如“X年再造一个京东XX”,算是责任重于泰山。
王笑松
大快消事业群:融合更多线上线下资源
而大快消事业群,由生鲜事业部、消费品事业部以及新通路事业部构成,主要是着眼打通线上线下,肩负争取更多线下流量的重任,包括京东刚刚成立的生鲜超市7fresh,京东便利店等,成长潜力巨大,也是跟阿里巴巴高度竞争的新兴业务,由原京东生鲜总裁王笑松担纲。
王笑松此前曾坦言:生鲜电商比3C更苦。可从一个侧面看出该事业群普遍存在获客成本、服务成本等难题,但却是迎合消费升级及线上线下融合的大环境利好,市场潜力无限。如果王笑松能成功推动京东在线下消费品市场影响力,将肩负起京东未来能否完成“无界零售”的重中之重,战略地位关键,也是一场输不起的战役。
时尚生活事业群:一场艰巨的硬仗
值得一提的是,由居家生活事业部、时尚事业部、TOPLIFE、拍拍二手业务部构成的时尚生活事业群,这也是京东和阿里巴巴重点争夺的市场,京东去年通过入股唯品会5.5%,且在时尚和奢侈品市场多次布局,与蘑菇街母公司合资成立新公司等等,力图在该市场能有所突破。
天猫在服饰电商领域一直占有八成左右市场份额,京东此番调任在3C领域摸爬滚打24年的原京东3C事业部总裁胡胜利任事业群总裁,可能主要是看中胡胜利在高速增长业务的扩张和敢闯敢拼的拓展能力。对胡胜利来说算是转行,也是一次不小的硬仗和考验。但该事业群包袱小,成长空间巨大,对京东新用户增长及增强用户活跃性,有着重要的推动作用。
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