闲鱼转转先至，京东拍拍乍来，阿里、腾讯系如何变革二手大市场？

就像肯德基、麦当劳一样，越来越多的中国互联网新增领域，决赛的双方，变成了阿里系和腾讯系，比如出行领域、共享单车、互金领域等等，二手闲置市场亦不例外。

二手在线市场的前两强，分别是阿里系的闲鱼，腾讯大联盟的转转。前两天，腾讯系的盟友京东，也上线了拍拍二手。

A、T系主导的二手在线闲置市场，到底何去何从？同为腾讯系，转转和拍拍是否有可能合作和借力？

万亿在望，二手市场大风口

要知晓中国互联网潮水的方向，只需看看互联网巨头在做什么。

2015年4月，阿里上线了闲鱼客户端，抢先入场。

2015年11月，转转app上线，就在今年4月，腾讯还豪掷2亿美金，投资了转转，后者从58集团裂变成独立公司。

毫无疑问，在整个二手闲置市场，闲鱼和转转走到了前面。最早入场的闲鱼，占领了先机。

转转跟随其后，其官方提供的数据显示，其2017年用户总数突破1亿，交易额达到了210.64亿元。

两年后的今天，京东也通过拍拍二手进入了这一市场。

巨头们先来、乍到，无疑说明了二手闲置市场的活跃。

首先，这个市场足够巨大。

艾瑞咨询数据显示，2016年国内二手交易市场规模估算达到4000亿。但其实，更多的闲置物品，并没有进入到市场流通环节。而根据商业部的统计，到2020年社会消费品零售总额要达到48万亿元,届时潜在的可进入二手市场的潜在商品实物总价值，保守估计将在32万亿元以上。

一个高达几十万亿的庞大市场，完全可以支撑三四家互联网巨头、独角兽，巨头们纷纷入场，也就不足为怪了。

其次，二手闲置，还是巨大的用户和流量入口。

随着过剩经济的到来，几乎人人都有闲置物品需要变现、售卖，在加拿大，有85%的人参与二手交易。因此，尽管闲鱼和转转的用户均已过亿，但未来，用户的增量空间依然很大，二手闲置平台，是一个入口级的互联网产品。

第三，社会效益和公益价值凸显。

盘活二手闲置，是真正的绿色循环经济。三年多来，减少碳排放，是闲鱼的社会价值和外部效应。而上线两年的转转，也主动发起了一系列公益活动，比如，2017年，转转主动发起“旧衣一键回收”活动，在全国28个城市免费上门收旧衣，实现循环再利用。

拍拍补足京东电商链条，转转借力58同城完善生活服务生态

在拍拍入场后，腾讯系在二手闲置市场的布局，已经有两个主体：

在年初被腾讯以2亿美金入股之后，转转可以算得上微信的二手电商布局棋盘上落下的重要一子，腾讯对其的支持不仅仅体现在资金层面，还体现在资源协同、业务支撑层面，比如，微信的社交势能全面嫁接给转转。

根据微信官方提供的数据，“转转官方”的排名攀升小程序总榜前十，而转转在微信端的注册用户数，已经相当于转转已有安卓用户的30%。

新入场的京东拍拍原本是腾讯旗下电商板块，因为发展受挫，打包卖给了京东。如今京东通过拍拍启动二手业务，再基于京东和腾讯的密切关系，未来腾讯必然会对拍拍有所支持。

但是，拍拍之于京东，以及转转之于58，两者的业务逻辑、战略定位并不相同。

正如阿里上线了闲鱼一样，京东延伸到二手闲置市场，首先，是为了完善其电商链条。旧的不去、新的不来，以京东所倚重的3c领域为例，用户购入新手机的同时，就有处理旧手机的需求，因此，拍拍二手的上线，其实是京东电商业务的自然延伸。第二，随着电商业务增速的必然放缓，京东需要对资本市场，讲出一个新的盈利故事。

而转转当初设立的初衷，则是为了借力58同城的庞大用户和流量，通过转转，实现流量的再次变现，完善生活服务生态。从本质上来讲，转转通过微信接入朋友圈，打通用户的二手交易，结合58同城的业务板块，无论是租房、招聘、到家等生活服务，都将可能与二手交易进一步打通，形成完善的生活服务格局。

而转转的独立，则是通过重运营，提升交易可靠性，推动二手在线交易的普及。在这种初心下，微信熟人关系链的注入，恰恰非常重要。

转转CEO黄炜认为，微信正快速成长为除IOS、安卓之外的另一优势OS，平台属性，也正是社交所发挥的威力。“这也与转转的二手闲置交易和C2C社交属性相融合，未来转转小程序将通过微信社群的深度合作，进一步加强转转群集市、兴趣组等活跃度。”黄炜称。

转转引入微信，并非仅仅是单纯的拉新，而是用微信既有的熟人关系链，为用户推荐二度好友，提升二手交易的可信度，让原本属于陌生关系的闲置交易，在用户所熟悉的微信社区里完成，让微信端用户在既有APP内，通过转转而获得一个更为活跃、可靠的闲置交易平台，同时也打通微信端用户的闲置物品信息，让闲置物品在更多的入口流通起来。

因此，尽管同处于大腾讯联盟，尽管殊途同归，都在加码二手市场，但转转和拍拍，创业的起点、初心不同，业务逻辑、发展路径也必然不同。

一品一SKU，新品看品牌，二手重运营

二手市场，也属于大电商领域，但二手物品的买卖，和新品电商，业务逻辑完全不同，新品看品牌，二手重运营。

新品电商，只要货品来自第三方的品牌卖家，电商平台压根不用关注品控，其运营重点在于效率和交易额度的提升。

而二手物品，几乎是一物一品一SKU ，情况相当复杂，那么，作为二手平台，要做的就是消除不确定性，尤其是价值高、产品精细的3C、家电类物品，这也是转转成立两年，实现200多亿交易额，并且在二手手机领域做到老大的原因所在。

针对二手手机交易，转转设立了“转转优品”自营业务，同时为C2C交易提供平台验机与验机质保等服务，以解决3C的交易信任问题。

今年3月底，转转将标准化服务延伸到了售后环节。通过搭建300人的质检团队，设置了51项质检标准，经过平台质检合格的C2C交易手机有30天质保服务，首创C2C二手交易标准体系。服务上线后，手机交易数据提升明显，买家卖家选择验机的比例提升11%，买家购买后申请退款的比例也由1.7%下降到0.2%。平台市场空间高速释放，二手手机C2C交易48小时成交率高达61%。

在强化质检体系服务之外，今年9月，转转通过与苹果等全球手机品牌的供应商富士康展开战略合作，加固二手交易保障链条体系。通过与富士康邮寄质检、督导指导、指派专人质检等方式，打造二手手机标准化进程。

正是以上种种消除不确定性、提升交易信任的重运营措施，效果明显，截至2017年11月的最近一年间，转转平台的手机手机交易量达到了845万，其中591万单由转转验机，自营用户订单量也超过了90万台。

而针对体积大、重量大、高净值、易碎怕摔的二手大家电，转转联合海尔，提供大件家电、厨电等物品的同城拆卸、清洗、检修、运输和安装服务，消除二手大家电交易难的痛点。

《中国再生资源回收行业发展报告2017》显示，2016年中国冰箱、洗衣机、空调、电视、电脑产量近10亿台，仅有17%得到了合理回收。转转和海尔、58速运的联手，有望全面盘活二手大家电市场。

除了在产品维度，通过验机等消除不确定性；在用户层面，闲鱼、转转等都在引入社交关系、信用体系，提升二手交易的可信度和可靠性。

如前文所述，转转引入了微信的熟人关系链，芝麻信用分等。而闲鱼刚刚宣布，上线信用速卖服务，接入数十家专家回收机构，让芝麻信用分超过600的用户可以“先收钱，再发货”。

因此，从这个维度来看，二手闲置和新品电商的业务逻辑、发展模式完全不同，无论对于阿里、58，还是京东，这都是一个从0到1的全新市场。

竞合走向

在拍拍二手上线之后，其和转转的关系，似乎相当微妙，同属大腾讯系联盟，双方属于远亲。但都在二手闲置市场，双方似乎也有竞争关系。但这种假想敌的定性分析，未免过于简单粗暴。

首先，增量空间巨大，决赛战尚未开启。

相对于三年后可能高达32万亿的二手闲置物品规模，如今交易额刚刚数千亿的二手闲置，市场远未饱和，棋局才刚刚开始。因此，无论是先来的，还是乍到的，未来两年内，还是卯足力量进军增量市场，不会去通过激烈的厮杀，玩一场伤敌1000、自损800的零和游戏。

而且，二手闲置市场的交易，具有高度不确定性，战线很长，不像共享单车、共享出行等领域，通过资本的烧钱，就可以快速拉拢用户，决定战争终局，分出胜负手。

高烈度的竞争，只有在绝对增量空间不大，存量市场接近饱和的前提下才会发生。因此，目前转转和拍拍，并不存在刀来枪往的白热化竞争关系。

其次，双方资源禀赋、优势长板具有互补性，未来可以合作。

目前三家中，闲鱼以先发优势居前，转转步步跟随，而拍拍则刚刚启动，但如果往后看，转转和拍拍背后的大树京东，未来还有不少合作关系。

比如，在物流层面，京东目前已经对外开放了其物流配送能力，同为大腾讯系，京东完全可以为转转的买卖双方，提供高效的物流配送服务。

此外，在手机核验层面，转转一年内验机近600万台，在二手手机验机领域，积累了丰富的经验，而京东过去专注于新品电商，在二手产品领域并无品控经验，那么转转能否为拍拍二手提供手机验机服务？

第三，用户引流层面。用户在转转处理完二手闲置之后，必然要购买新品替代，已经拥有1亿用户的入口级平台转转，能否为京东电商平台引流拉新，实现转转用户和流量的二次变现？

因此，同属大腾讯联盟，先来的转转和乍到的拍拍，未来一两年内，合作空间可能大于竞争。

在这个高达几十万的超级大市场，战局不过刚刚开场，陆续而至的入场者，最大的竞争对手依然是自己，赛道上的诸位卯力狂奔，尚且无暇转头打望对手

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