让非标产品标准化，拍拍二手为闲置市场指明大海航向

作者：何帅

《2016分享经济发展报告》给出的数据显示，2016年中国闲置市场的规模达到4000亿元，而且未来两年这一市场的整体规模将会再翻一倍。在欧美一些发达国家，闲置市场已经相当成熟，80%家庭常用消费都是通过二手交易来实现，几乎每个家庭都会买卖二手物品，这使得二手交易在一些国家的GDP占比甚至达到了10%以上。

反观中国市场，尽管在闲置市场已经有巨头抢先布局，但闲置市场将达万亿的巨大发展潜力和商业机会却有待进一步发掘。2017年12月21日，京东正式发布“拍拍二手”品牌，以“品质二手”正式杀入闲置市场。京东集团副总裁，3C文旅事业部总裁胡胜利在发布会上表示：“拍拍二手是继京东之家后，京东3C文旅事业部推出来的第二个重大创新项目，是京东商业模式的深化延伸。作为京东孵化的品质二手交易平台，拍拍二手立足于打造一片竹林式的无界连接、共生共赢的二手平台生态，将为用户建立一个最值得信赖的二手交易平台”。随着京东的入局，二手市场的一池春水再生涟漪。

二手行业前景广阔，二手交易却乱象丛生

根据商务部《中国再生资源回收行业发展报告2017》显示，2016年我国冰箱、洗衣机、空调、电视、电脑产量近10亿台，仅有17%得到了合理回收；2016年我国衣着类纺织品消费量达到2480万，仅有10.9%得到了合理回收。而在另一面，越来越多的用户开始愿意花更多的时间享受二手市场“淘货”的乐趣，追求环保以及物品价值利用的最大化。从儿童玩具的易换，到二手家具的出售，越来越多的国人开始接受二手交易这一新消费形态，越来越多的场景也为二手市场提供了无限的增长潜力。

尽管二手行业前景广阔，但目前来看消费者还面临着品质、安全等诸多痛点问题。面对面交易时物品完好，但到手几天之后便出现问题，这种情况在目前的二手交易平台早已屡见不鲜，更有甚者以高仿代替真品忽悠买家的情况也是时有发生。虽然二手交易已经从原来的面对面交易扩展到线上担保，但随着交易物品类型的不断丰富，交易形式和额度的不断攀升，二手交易平台的漏洞也逐渐暴露出来。退换、售后、物品真伪、用户维权等诸多问题对用户的困扰，让很多用户感慨，“闲置圈”真的有点乱。

打造逆向供应链，二手行业迎来“标准化运动”

二手交易之所以“乱”，最大的原因还是二手物品本身的非标属性带来的天然弊端。大部分二手物品缺乏标准的估价体系，才导致二手市场出现“不好卖，不敢买”的现象。而随着拍拍二手的入局，有望实现商品获取、逆向物流、检测分级、再加工四大关键环节的首次链接，加速二手物品的流通效率，提升二手交易的品质，让二手行业真正迎来一场“标准化运动”。

拍拍二手总经理王永良对媒体表示：“回收、优品销售、个人闲置交易是目前拍拍二手的核心业务”。其中在优品销售模式上，拍拍二手通过引入佳准实验室这样的专业鉴定机构，建立严格的分级标准，搭建溯源系统，以完整的服务体系让消费者买的放心。目前，拍拍二手已经累计建立及发布了45个标准，覆盖252个三级分类，再加上一物一码的溯源机制，用户可以对物品做到最详尽的了解。自营商品的先行赔付、7天无理由退货、180天保修服务等关键权益，将助力拍拍二手引领二手市场从价格驱动全面转向“价值”驱动。

在回收业务模式上，得益于京东自建物流体系使拍拍二手轻而易举地实现逆向物流的打造，彻底解决二手物品回收过程中的时间、空间两大痛点。根据拍拍二手公布的数据，目前逆向物流已经实现2600个区县的覆盖，其中125个城市实现15点前下单当日上门回收的服务。在拍拍二手自动估值体系下，二手物品回收效率将第一次实现质的飞跃。

对于个人闲置交易，拍拍二手依托京东金融的小白信用和实名认证实现双重保险机制，以确保交易双方的权益。和以往不同的是，拍拍二手推行的检测分级标准依然适用，用户可以根据京东合作的检测机构出示的检测信息和溯源系统，来确定物品的真伪和品质，通过标准化的改造来规避二手交易过程中存在的乱象。

构建“水煤电”，拍拍二手为闲置市场指明大海航向

在拍拍二手发布会现场，拍拍二手总经理王永良表示，拍拍二手已经联合爱回收、佳准实验室、有闲有品、乐人乐器等合作伙伴成立循环发展产业联盟。在此基础上，拍拍二手计划将在三年内投入10亿级资源战略支持，打造百家明星合作伙伴，其中包括：至少1个100亿级二手交易规模企业，10个10亿交易规模企业，以及100个1亿交易规模企业。面向整个二手行业构建“水煤电”，通过逆向供应链的打造和“标准化运动”，实现对行业的长效赋能。

相对于目前二手平台的业务生态，拍拍二手通过组建产业联盟，区分优品、闲置、回收三大业务模式，促使二手交易这一“柠檬市场”真正面向以“价值”为导向发展。另外，拍拍二手推动成立的循环发展产业联盟，将充分发挥逆向供应链的效能，依靠京东的无界营销能力，实现高精准、全渠道、多场景的用户触达，通过逆向物流、检测分级、再加工，在提升回收效率的同时，让更多的品质二手物品得到更有效的循环利用。同时，拍拍二手坚持的业务资源共享、基础能力共创原则，使其可以打通逆向供应链的各个环节，为二手行业参与各方提供全套解决方案。无界连接、共生共赢，建立最值得信赖的品质二手交易平台，拍拍二手的愿景如灯塔一样，为闲置市场的蓝海竞争指明了航向。随着拍拍二手倡导的“标准化”策略的建立，二手交易市场有望真正迎来规范发展的新时代。

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