朱啸虎无人零售终出手，日增万单火星盒子或成下一个美团

文 / 新零售评论 朱桂林

无人零售在新零售概念被提出后，一度成为创投圈网红。缤果盒子、Eattown、猩便利等无人零售形态纷纷涌现。

无人零售作为新零售的一个分支，其重要特征在于强调的是零售。这使得无人零售与传统零售的区别，仅在于更好的客户体验、更高的坪效、更低的成本、更高效的供应链管理。

这一特性决定了无人零售能够留下来的玩家只有2种：第一种，作为巨头的延伸，比如阿里巴巴的盒马鲜生，比如京东的京东之家,亚马逊的Amazon Go；第二种是既理解零售又理解互联网的创业团队。

现存的形式还有第三种，就是传统商超巨头自营的新零售业态(包括无人零售）。但这一业态，就像大多数内部创业项目一样，无论方向多好、团队多强，最终都归于失败。不一致的利益诉求会导致传统商超孵化的无人零售项目处处受掣肘，胎死腹中。就像物美孵化的多点，最终只能是CEO出走。

传统商超自己孵化的新零售项目虽然存活率不高，但传统商超对新零售的需求、对获得线上流量增量的需求却是真实存在。这也是为什么一次次的O2O浪潮、新零售，传统商超都踊跃地投身其中。

独特打法

近日获得金沙江数千万A轮领投、经纬（中国）跟投的火星盒子，就是能为传统商超提供新零售解决方案、同时又能为传统企业带去线上流量的一款平台产品。

2016年初上线的火星盒子，在完成A轮之前，就已与300多家传统连锁商超达成合作，签约商超达到3万多家，且是长达几年的独家合作协议。这些合作方包括海航集团旗下家得利、南京苏果集团、杭州世纪联华、日本罗森、罗森（中国）、北京京客隆、武汉中百集团、中石油旗下昆仑好客、中石化易捷便利店等。

纵观整个无人零售领域，还没有哪家企业能如此快速地扩张。

为什么火星盒子发展如此迅速？

原因在于，此前的无人零售创业公司都在不停地开店，无论是无人货架还是无人便利店，都是在寻找增量市场。然而，没有零售经验的创业公司，要想寻找增量市场单开门店，没有巨头支持，流量上没有优势。同时，在供应链、门店管理上，又不及传统零售企业，要想活下去都很难，何谈发展。

金沙江创业投资基金合伙人朱啸虎曾公开表示过，无人零售如果不回到商业本质，不能做得比全家和7-11做得更强，是很难有赚钱的可能。

火星盒子的独特之处在于，其独特的定位：从上线开始就将自身定于为“无人收银”，而非无人零售。其主要作用是为传统商超赋能。

火星盒子的产品分为在B端的技术赋能，以及面向C端的APP火星兔子。在B端，火星盒子对传统商超的ERP系统进行改造，将商超的会员体系、积分体系等用户体系与火星盒子后台用户数据打通，并为每家商超、便利店开通独立的财务结算系统；前端将自主研发的门店核验装置终端机“火星盒子”放置在收银处。在C端，用户下载火星兔子后，可在APP内选择临近的超市，进入后自助扫码购物，在APP上结账。

这套系统成本低、复制快。火星盒子对传统商超整个数据接入过程，一家SKU为5万—8万的中型超市用时仅3-7天，且这套改造方案成本仅几十到几百元。商家要做的是接入火星盒子用户体系，并开设一条专门的收银通道。

增量才是一切

在火星盒子CEO聂迪看来，传统商超愿意与火星盒子签订长达几年的独家协议，不仅在于火星盒子能为商超提高结算效率，还在于火星盒子通过C端的火星兔子APP，能为商超带去线上的流量。

火星盒子盘活了原有的超市会员体系。在火星兔子APP内部拥有一套超级积分体系。比如用户可以将超市A的积分兑换成火星兔子币，然后再兑换成超市B的积分，从而达到同一个用户的积分可以在不同超市间流通，为超市实现跨店引流。

聂迪还计划未来将航空公司积分、银行积分，以及超市附近的餐饮、休闲业态的会员体系一并纳入，从而形成围绕单个用户各种积分可以互通的吃喝玩乐购的平台。

同时，火星兔子APP作为一个针对C端的购物平台，本身也在不断推广，寻找新增用户。新增用户在火星兔子上找到离自己最近的超市购物，这部分新增用户就转化成了超市的付费新增用户。

下一个美团？

在完成A轮之前，火星兔子APP上每天新增的单量有几万单，服务过的人群超百万，结算金额上千万。然而，相比于庞大的连锁商超存量市场来说，这还只是冰山一角。根据统计显示，2015年，全国商超零售总额高达16万亿，产生了2667亿订单，消耗社会资金110亿元。火星盒子才仅仅撕开万亿级市场的一角。

在目前的新零售业态中，还没有哪家企业的扩张速度能与火星盒子相比。即使是Amazon GO，目前也在测试阶段，仅亚马逊自己的员工可以使用，远远没有达到规模化。

火星盒子之所以能如此快速扩张，在于其从一开始便不是寻找增量市场，或与原有的商超争夺市场，而是为其赋能。就如同餐饮领域里的美团外卖、饿了么，在一开始是让餐厅拥有更好的配餐服务，但接下来随着美团外卖、饿了么用户数的增长，不仅能为餐厅提供更好的配餐服务，还能为餐厅带去新客，提高厨房利用率。

火星盒子正在做的事，简单说来其实就是打造一个商超领域的美团。

更关键的是，线下消费还在不断增长。在大家都误以为新世代都已拥抱网购时，数据实实在在地显示，95后偏爱线下消费。

根据IBM与美国零售业联合发布了一份基于全球1.56万名13岁到21岁的青少年进行的调查报告。报告显示，三分之二的受访者通常在线下店铺消费。

95后的消费习惯在全球范围内出现趋同趋势。根据企鹅智酷与QQ空间联合出品的《95后消费报告》，中国的“95后”更爱分享实体店消费，对于实体店消费的分享是网购消费分享的4.8倍。

这意味着仅仅是为线下商超赋能，就已是一个抓得住现在与未来的，不断增长的万亿级市场。

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