掌门1对1：细分赛道上的头部玩家出线

教育消费升级，K12的品牌时代

因为资本的疯狂打call，K12在线教育迅速爆发。数据显示，包括红杉、经纬、IDG等在内的近200家投资机构已进入这一市场。截至10月份，2017年在线教育领域的融资次数超过150笔，累计融资额超过80亿元，其中K12领域的融资公司有38家，融资金额接近41亿元。嗅觉灵敏的资本，自然是认定了K12的巨大前景。

随着经济水平的不断提高，中产阶级在过去十年的崛起，尤其是中国家庭重视基础教育的基因和对教育不遗余力的消费投入，K12成为在线教育细分行业中空间最大的，一大批K12在线教育企业快速涌现。据不完全统计，中国的在线教育企业超过2500家，其中从事K12在线教育的企业约在700-800家，大部分都是近几年成立的新企业。

K12教育风光无限，但实际上是块难啃的骨头，呈现严重的两极分化。一份针对400家在线教育机构的调查发现，这个受资本热捧的行业却有70%的企业面临着亏损困境。市场的冰火两重天背后，是随教育消费升级的到来，高质量差异化的供给、标准化的教育服务预期，成为客户的决策依据。

家长为自己的小孩选择K12教育时，与选择代购奶粉的决策逻辑没什么区别：相信熟人推荐和背书、看重品牌，甚至只选贵的图心安，以降低决策风险。而K12教育又具有很高的留存度，高价值、高感知的品牌体验则尤其重要。只要体验和结果都不错，家长往往会让孩子待好多年，从一年级开始，一路到四五年级，甚至到中学时代。有口碑的K12教育企业将获得持续不断的用户增长，优秀的企业会迅速越来越大。

正如作为行业第一的掌门1对1创始人张翼在GET 2017教育科技大会“K12论坛”上发表的主题演讲，掌门1对1在快速增长的时候，新用户里面有30%来源是其他机构。成于品牌，K12教育领域，品牌效应极大地改善头部企业的生存处境，为头部企业带来显著的经济优势。

细分赛道，掌门1对1完成出线

纵观整个K12在线教育，已经开始告别分散的红海竞争，向规模化、规范化发展，行业已全面进入整合时代，完全竞争将走向寡头竞争。处于第一梯队的头部企业则不仅屡屡创下融资记录，许多企业更是开始走出商业模式迷雾，实现盈利。

在1对1模式的细分赛道上，掌门1对1则完成了出线。短短三年间，掌门1对1连续获得青松基金、顺为资本、达晨创投、华晟资本、starVC等五轮融资，超过赛道上的其它老玩家。更加值得关注的是，从2016年开始，掌门1对1就取得在线1对1的老大位置，2017年，掌门1对1成为这条赛道上首家月营收破亿的企业，领先第二名有数倍之多，双11期间，掌门1对1更是实现3天内营收超过3000万。单月营业额破亿、领先同行数倍差距的成绩，掌门1对1确立起K12在线1对1辅导行业引领者的地位。

要知道，大部分1对1模式的机构，因为在线学习体验不好，教师质量不高，定位不符合市场需求，招生成本高转化率低等一系列的问题，商业前景并不被看好。掌门1对1的成功，无疑对破解1对1模式，甚至对整个K12在线教育企业的商业困局都有重要的参考意义。

在线教育的最终溢价或者利润，是来源于生产优质老师和优质产品的有效供给，这就使得充分的优质师资和高效的需求匹配尤为重要。

师资方面，掌门1对1拥有超过2万名的教师团队，除了在数量上远超过其他同类型教育机构以外，师资力量也始终保持在高质量水平。强劲的师资力量固然是承载更广阔市场空间的基础条件，但1对1模式则将师资利用率低、匹配成本和沉默成本巨大的症结放得更大。相较于线下，用户和老师需求的有效匹配变得更加复杂艰难。对此，掌门1对1提出用户“美人图”的概念，依托200万注册学员的上课大数据，根据教师成长阶段、学生学力状况进行分类分层，尝试小班教学、全国性在线大班课程与1对1并行，利用平台数据完成师生资源最优配置，提升用户体验和师资利用率，达到营收与用户体验平衡好的目的。

标准化：头部玩家的掌门引领未来之路

教育是条非常好的“赛道”，行业景气度会保持在很高的水准，但如何用好互联网这个工具，解决用户痛点是关键。

教育面对的是各种非标准化的需求，但它又是项半服务的行业，尤其是在线教育带来信息传递方式的深刻变革。一方面，资源质量和信息透明度的提高，使得线下的信息不对等无处遁形，在线教育的产品，学历、资质认证和审核都由机器完成。另一方面，线下机构因为服务半径局限而相对熟悉，在线教育的覆盖范围则是理论上的无边界，继而将带入巨量的差异化需求。

这就要求在线教育的标准化，每个服务者提供的服务不能参差不齐。

一方面，随着大数据、人工智能等概念进一步为人们所熟知和接受，一些对在线教育的质疑都将会得到解决。比如远程授课互动性不强的问题，就可以利用传感技术收集学生上课时的各项身体指标，由AI判断学生的听课状态，并及时同步给远程授课的教师，使其得以科学调整授课节奏等。而教学质量方面，则可以利用大数据分析优质课堂音频，得出最佳语调语速、内容密集度等，以此为标准来考量和招收新人教师，以及延伸出各种相关培训。

标准化的另一项内容则是互联网教学生态系统的完善。以掌门1对1为例，其作为业内第一家自主研发上课系统的团队，客户端能够支持PC电脑、平板pad、手机和电视等多终端学习的程度，通过不断优化用户体验感，几乎消弭了在线辅导与线下辅导之间的差距。除此以外，掌门1对1的教育产品覆盖学生的每个补习环节，真正形成“讲练测评考”良性闭环，正在发力的智能化教学系统、测评系统、备课系统等，也将大大提高学生的学习效率。

在教学研究方面，掌门1对1一直投入了大量的人力和成本，研发超过2万套标准化教案，覆盖超过600万套题目。看好教育行业的终局是标准化的掌门1对1创始人张翼，认为相比纯做内容的公司，掌门的优势在于拥有海量付费学生的上课数据，同样一份教案经过了千锤百炼；相比其他定位中小学课外辅导1对1的公司，他们教案的颗粒度则要细致很多。

毫无疑问，成为头部企业实现出现的掌门1对1，将以标准化的服务供给引领未来之路。

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