用黑科技武装智能+时代，如何实现从CMO到CGO的跃迁？

这两天可把皓哥给累坏了，先是跑去成都参加腾讯全球合作伙伴大会，感受了一把腾讯在“新智能+”时代开天辟地的万丈豪情；之后又马不停蹄赶去周六的腾讯智能营销云发布会，学习了新一代企业用户增长利器。

这款为营销人量身定制的智能营销云解决方案，将如何提升企业经营效率，驱动用户增长呢？让我们一探究竟。

一，从CMO到CGO的跃升，智能营销云价值何在？

智能营销云，是对正在发生翻天覆地变化的营销领域的一次深度赋能。与之配套的“企云”，则是给营销人的智能营销知识手册，取“企业腾飞之云”的寓意，意在助力企业插上业绩增长、展翅翱翔之翅膀。

智能营销云诞生的背后，源于在市场环境与思维模式两大因素变化的推动下，用户获取资讯的方式发生嬗变，企业在营销领域面临新的转型压力。

从市场环境看，我们已进入了商品供大于求的年代，而互联网的崛起，进一步加速了卖方市场向买方市场的转变。

以曾经的营销之王宝洁为例，彼时在国内能与其竞争的产品寥寥无几，消费者对宝洁洗发水、沐浴露等产品趋之若鹜。所以宝洁只要将产品批量化生产，并在电视台这个单一传播渠道对消费者进行品牌轰炸，再对超市进行渠道垄断，就能赚得盆满钵满。

而如今各种优质品牌层出不穷，消费者选择更丰富了。同时互联网兴起，传播渠道和销售渠道变得更多元和分散。小而美的品牌迅速崛起，其不仅满足了不同人群的个性化需求，在营销上也与用户双向互动，不断提升用户忠诚度，因此反而受到更多青睐。而传统品牌屡试不爽的营销玩法，却在新市场环境下面临巨大挑战。

从营销的思维模式来分析，传统的漏斗思维也进化到了增长思维。漏斗思维是一种典型的收缩型思维。例如，一次营销活动可能带来一百万个用户感知到品牌，其中一万个用户感兴趣，接着一百个用户对产品进行评估，但是最为关键的用户购买行为却只有一个人，最后可能还没有任何粉丝形成，营销转化率极低。

而增长思维则从产品自身的核心价值点出发，起初培养忠诚的用户群，然后通过优化用户体验，形成口碑自传播，不断培养更多的核心用户群。增长思维的优势在于，更精准地触达目标用户，让营销活动有的放矢。

在这两大变化的推动下，企业中作为营销先锋的首席营销官CMO，逐渐转变成了“首席增长官”CGO。新的职能转变，要求其能利用新的营销技术，进行用户足迹和个性化分析，从而让营销活动更贴近商业目标，实现更优销售转化。

智能营销云的横空出世，融合了腾讯生态的综合资源，成为辅助CGO实践“增长思维”的利器。

借助腾讯在云服务、人工智能以及大数据等方面的优势（尤其是社交大数据，微信9.38亿MAU+QQ的8.6亿MAU），为CGO提供了全方位的智能+营销服务，帮助其更好地应对营销新挑战，推动营销往精准化、数据化、AI化方向发展。

AI赋能的智能营销云，一方面通过更多大数据和更优算法提高营销精准度；另一方面以图像识别、语音识别和自然语言处理技术，优化视频、图片和语音等传播媒介，提升了品牌与用户的营销互动体验。同时助力CGO能更多维度地精准洞察用户行为，让企业与粉丝的关系更好地沉淀，不仅大刀阔斧地砍下了经营成本，还提高用户忠诚度。

二，踏“云”起飞，腾讯的未来之路

腾讯以“云”搭建新时代基础设施的战略，本质上将降低各行业向智能化转型的进入门槛，实现术业有专攻。正好比腾讯帮你搞定智能化的铁锹，行业应用者专注于挖掘行业的宝藏。

而腾讯智能营销云作为在垂直领域的重要应用，未来能否真正为企业带来价值增量，并成为CGO撬动用户增长的利器，将成为这一战略成败的关键。

如潺潺细流最终汇于江河湖海，腾讯跨产业赋能的战略能否顺利运转，核心在于像智能营销云这类垂直领域应用的成败。因此，应尽快验证其模式的可行性与价值；并在此基础上，以“增长思维”进一步验证对CGO在经营链路上的效率提升。一旦价值增量得到验证，将树立标杆，吸引更多不同产业的CGO加入，使其基础设施形成良性发展的循环。

未来，代表腾讯助力产业升级决心的智能营销云，将有潜力担当起前沿科技发展与应用强载体的角色。如果你也曾向往《星球大战》中的绝地武士，“智能营销云”或许真能让你梦想成真。它就像数字经济时代的“原力”一般，收集着大千世界每一次涌动的信息脉冲，海纳百川、明察秋毫，悄然引爆社会经济质变，释放出巨大势能。

文｜钱皓

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