贴身搏斗近场零售，七只考拉凭什么破局？

文 / 新零售评论 朱桂林

从大卖场到便利店，从电商到新零售，零售终端一个发展趋势是不断向越来越毛细化的方向延伸。新零售最大的趋势则是近场零售，其目的都是让消费者所想即所得。消费者在哪里出现，商品通过什么样的渠道、什么样的介质投放到对应的场景，在100米距离、3秒钟的瞬时中满足消费者的购物需求。

近场零售的场景按用户活动目的，分为社区场景、办公场景、学校场景；按场地情况则分为封闭式场景、半封闭式场景、开放式场景。

目前近场零售切入的主要场景是封闭式的办公场景、半封闭的社区场景、学校场景。在封闭式的办公场景中，主要的渠道投放方式是无人货架、智能咖啡机、饮料机，半封闭式的社区场景则是智能便利柜。目前的玩家几乎是将两个场景完美割裂：做办公场景的只顾投入无人货架，做社区场景的只忙着投放智能便利店、跑步机。

无论是办公场景还是社区场景，实质上都是面对同一个人群，至少是高度重叠的人群：对智能产品接受度高的年轻人。

但这种割裂正在被打破。从办公室无人货架切入的七只考拉，最近推出的“考拉盒子”智能便利柜，正在打通同一用户群体在不同场景的消费数据。

考拉盒子可以为不同场景的用户提供多种便利的解决方案。比如在社区场景中，为社区居民提供营养早餐、烹饪必备、日用百货、计生用品、紧急防护等，商品种类达上千种；在办公场景中，为上班族提供三餐鲜食、下午茶水果、应急办公用品等，商品种类达几百种，还有高校的学生公寓、走廊等场景。

破局者

七只考拉成立8个月以来，在新零售领域一直属于破局者：其是为数不多能让无人货架实现区域性盈利的公司，打破了无人货架盈利难的偏见。

七只考拉在无人货架领域能成功破局，其关键点在于强大的供应链管理：在其成立仅8个月的时间内在前端入驻3000多家公司、摆放近5000个货架，后端覆盖国内外供应商几十家、提供100多个品类、约1000种商品，并能实现每月上新百余款新商品。

在无人货架取得区域性胜利后，七只考拉推出考拉盒子的目的在于覆盖不同场景下的用户需求，通过更准确的用户需求场景覆盖，提供不同的商品和服务，将用户一整天需求都在最合适的场景进行满足。

因此，考拉盒子在推出直击智能货柜两个行业痛点：一是使用不便，二是价格贵。目前市面上无人便利店、智能货柜，使用起来都更像鸡肋且用户教育成本极高：扫码进门，取货后还要在线上进行选货，然后线上支付再拿走。在价格上，智能货柜出售商品的价格还比传统便利店要高。在便利店发达的城市，如上海，普通的智能货柜简直是鸡肋般的存在。

考拉盒子的特别之处在于，其是第一家使用微信免密支付的智能便利柜，购物流程仅三步：微信扫码开门，自取货品，关门后微信自动免密支付。完全实现智能货柜”即拿即走”的初衷。在价格上，考拉盒子的商品售价，不仅低于其他智能货柜，还普通低于市场价10~25%。更重要的是，考拉盒子还是一个多场景的便利解决方案，且给到消费者的选择极为丰富。例如：为社区居民提供营养早餐、烹饪必备、日用百货、计生用品、紧急防护等多类别上千种商品；再例如：为上下班路途的白领人群，提供三餐鲜食，下午茶水果、应急办公用品等几百种商品。

新零售的本质在于不仅改变用户消费习惯，还在于通过用户大数据指导供应端的生产，从而达到重构供应链体系，达到从源头降低成本的效果。无论是封闭式场景、半封闭式场景，还是开放式场景，在新零售的任何一极，真正领先行业的玩家，都是能掌控供应链的玩家。

无论是前端的用户消费习惯，还是后端的供应链管理，无论哪一端要完成打破再重建，都几近于一个不可能完成的事。这也意味着，无人货架、智能货柜要盈利都不容易。

但正如幸运的人一直幸运，成功过的人总是更加容易成功，无人货架领域的破局者七只考拉，什么时候打破智能货柜盈利难的局面，只是一个时间问题。

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