这个不起眼的小按钮，竟然保障了京东大促

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戏言戏语：

戏哥打赌，你也离不开这个小按钮。

不知你是否记得，前两年，“大促”总是跟“瘫痪”绑在一起，先是高峰访问把APP整瘫痪，然后是上亿包裹把物流整瘫痪。

这两年平台服务器拼命升级，APP瘫痪基本不再出现了，但大促期间的物流还是痛点。

如何在大促期间保证物流时效，成为各家竞争的焦点之一。这也是为什么，每年大促后，必定有一波首单送达的新闻，而且这个速度竞赛已经激烈到秒了。

去年，京东创下了12分31秒的首单送达记录。你想象一下这位首单顾客，刷着直播到零点下单，伸个懒腰准备洗漱上床，这牙膏泡沫还没刷起来呢，京东小哥就来敲门了。楼下小卖部也没这么快呀！

京东大促的幕后功臣

如果说首单有点抢新闻的意思，不具代表性，去年，京东还在大促期间启动了“零点行动”，一小时内，全国35个大中城市完成首单配送；针对3C品类的“迅雷计划”，更是大范围实现凌晨下单、上午送达的极致物流体验。今年在大促物流上，京东肯定还有大招。

京东为什么在大促高峰期物流不瘫痪不爆仓，还能大幅度提速？除了京东坚持自建物流的体制优势，很重要的一个幕后功臣，是腾讯位置服务。

如同一座城市有深埋在地下连通万家的管道缆线，位置服务也是保障腾讯及其生态企业高效运转的一项重要基础服务。最为大众熟悉的入口，应该就是微信对话框里的这个小按钮了。

像戏哥这样常出差，常需要跟微信好友约见的，对这个按钮绝对很有亲切感。多少次都是靠着共享位置，才能在迷宫一样的商圈，迅速跟人碰头。

腾讯LBS的人告诉戏哥，他们的定位服务，平均每天被调用550亿次！在他们的官网，有一个实时的腾讯位置大数据，那数字更新都是十万级起跳。

每天，调用腾讯定位的，不仅是像戏哥这样的普通用户，还有很多与位置密切相关的企业服务，比如刚才提到的京东物流。

据了解，腾讯位置服务长期为京东提供位置服务解决方案，在大促这样的高峰期，腾讯位置服务凭借业内领先水平的人工智能服务（包括预估到达时间、精准定位、检索命中率等），保障京东物流在提速的同时提升运营效率。

打个形象的比喻，因为有腾讯位置服务的支持（专享部署，高并发服务，7*24小时专人保障），大促期间，京东物流走的是位置服务的“高速路”，而其他人都挤在了坑坑洼洼又拥挤不堪的“土路”上。

后电商时代，京东靠什么超越天猫？

上月中旬，京东发布零售创新战略，而在马化腾刚刚致合作伙伴的公开信中，同样提出了智慧零售的新概念。其实，无论是智慧零售，亦或是阿里提出的新零售，或者第四次零售革命等说法，技术都是放在第一位的关键因素。

腾讯位置服务的技术实力，没啥可说的。8亿日活用户运营经验、日均550亿次定位调用能力，北京马拉松等大型赛事，包括“一带一路”期间的交通预测、分流、疏导方案，都是腾讯位置服务在支持服务。

针对京东这样的企业合作伙伴，腾讯位置服务更有场景化的能力支持。看看下面这张流程图你就明白了。

如果不是这张图，你可能都不知道，位置服务帮电商优化了哪些流程。

比如，用户下单输入收货地址，怎么让TA高效准确？错别字、漏了关键细节，都会影响后续的订单分派，大促期间，这些错误就像高速路上的剐蹭事故，累积起来路就堵死了。

腾讯LBS针对需求场景进行定制化检索策略和地址解析优化，POI检索推荐平均输入步长小于4，TOP3点击率近90%。

就是说，用户只要输入四个字的地址关键词就能快速匹配精准地址，例如甲常居北京，在下单时输入所在小区名“罗马嘉园”，就能在下选项的前三中找到自己要输入的详细地址。这样智能匹配的地址，就可以大幅降低错漏率。

还有助力自动化预分拣。据介绍，在腾讯位置服务的助力下，京东预分拣系统准确率提升到98%。今年大促期间，京东全球首个全流程无人仓将在上海投入使用，实现从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统智能化和无人化，日可处理20万单。这个全是黑科技的无人仓，同样离不开腾讯位置服务的支持。

货运送在路上时，就更离不开位置服务了。通过提供超速、晚点、车辆监控、行驶里程等综合智能货运解决方案，腾讯位置服务为京东大件提供最优配送、装车顺序能力，每天超100万次服务，更合理的规划大件配送，每一百辆车可节省约50小时的时间。

这是真正的智能物流“高速路”。

所以，千万不要小瞧了位置服务这一点，这可能是京东超越天猫的决赛点之一，京东对比天猫最强的就是送货效率，而效率的关键点之一就是位置的精准，有一天京东的送货时间准确到分钟的时候，就是京东超越天猫的时候了。

位置服务是整个行业的新基础设施

强大的技术，加上开放的心态和卓越的服务能力，就会形成惠及全行业的商业基础设施。

而且，腾讯位置服务作为基础设施，又会反向推动行业变革，比如，京东第一个推出电商行业的精准服务后，其他企业不得已必须跟进，因为用户的需求变了，不能再忍受漫长而不确定的送货服务了。所以，整个行业对于精准定位的要求就更高了。

腾讯位置服务已经与云服务、支付和安全并列，成为腾讯“互联网+”四大基础服务之一。

从原本为腾讯系产品（腾讯、QQ等）解决需求而生，在服务8亿级用户和京东这样超大型电商平台的过程中磨练出业内领先的技术和能力，到今天全面开放核心能力，与全行业合作伙伴共建生态圈，成就了腾讯LBS位置服务让人惊叹的疆界，也打开了其在未来的更大想象空间。

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