订金必须能退，是制止双十一疯狂冲销的刹车吗？

在历经9年的时间之后，双十一已经成为一场全民参与的购物狂欢盛宴。但占据主动权的各大电商平台，在今年上演了各种或是无意义，或是霸王条款的新玩法。一场 “烧脑比赛”，就此拉开。订金膨胀、红包、购物津贴、XX小时或分钟限量销售、类目不同的优惠券……

繁复的规则和玩法，没有“奥数头脑”，还真不容易玩转。而这其中，饱受诟病的就是订！金！就在近日，北京多部门集中约谈13家电商，对其进行行政指导，其中就有一条“不得采用格式条款设置订金不退”。那么，必须能退的订金，是制止双十一疯狂冲销的刹车吗？

抽离一天狂销数百万单神话背后的水分

双十一不仅是消费者肆意购物的节日，更是各大电商平台、商家决战的“终极战场”。电商平台要比拼销量、销售额、购买人次等来证明自己在市场中的地位，顺便打击对手。而商家也同样如此，借助直观的各种数字来证明自身的实力，顺便拔高自身品牌的形象。同样的诉求，让电商平台和商家“颇有默契”，种种销量神话也就在不断上演。

而最具有操作性的，自然是订金。相比商品的全价，订金往往较少，往往为十数元或者数十元，这给予电商平台和商家颇具弹性的操作空间。拿出百万、千万的资金去刷单，证明商品的紧俏假象，也就是“常规操作”了。这样的策略可谓稳赚不赔——电商平台和商家可以制造热销假象来吸引消费者注意，成功进行销售；自己刷单的订金还能流入自家口袋……

但在订金必须能退的政策下，这一策略可能就没那么好用了。如果真的是畅销商品，自然不用去玩付订金刷单的手段。而那些性价比不高的商品，虽然能引来消费者也去付订金，但在被消费者识破之后，因为订金可以退，电商平台和商家玩的把戏也就没用了。必须能退的押金，实际上就是在抽离一天狂销数百万单神话背后的水分，还原一个更加真实的市场。

阻断冲销背后的庞大链条

双十一作为一场多方博弈的大舞台，也衍生出了一个大肆冲销量的利益链条。近日，天猫家装e站济南站投资人周栋东就爆料称，他们双十一的天猫营业额是刷单刷出来的。他还自掏腰包为经营的9家加盟店在两年时间刷单2700万元，甚至还拿出相关纸质证明材料。而这还仅仅是一个地方的站点，扩大到全国范围内实在是不敢想象。

其实刷单、冲销的背后原因很简单，就是为了能够“钓上真正的鱼”。据悉，很多消费者之所以选择天猫上的“家装e站”，就是因为网上显示的成交量比较高。但结果却让人大跌眼镜，原本是冲着天猫品牌和家装e站天猫旗舰店的销量才购买了相关产品和服务，没想到济南百余名业主却遭遇了“半拉子”装修。最终事件的曝光，还是因为业主们选择报警。

可以说，双十一这块大蛋糕，已经变得越来越不纯粹了。冲销背后的庞大链条，是触目惊心的。而在订金必须能退之后，其实就是在消费者一个理智思考的缓冲时间。当被电商平台和商家的花招所蒙蔽脑子一热缴纳订金后，依然能够在回过神后索回订金。这样做虽然不能完全阻断这根链条，但也会产生较大的影响。

网络订金必须能退了，与线下实体同步

不知道是哪个电商平台发明的这个事物，或者说是直接照搬了线下汽车、房产等行业流行的订金风，将其用在了双十一大促上。而掌握主动权的电商平台，往往会规定订金不能退。这意味着消费者在缴纳订金后，就丧失了主动权和选择权，对于商家却是百利而无一害。

而在双十一这个节点，特价层出不出，一旦出现其他性价比更高的商品，但因为缴纳了订金，消费者也无能为力。如今随着相关政策的出炉，订金必须能退了，其实也是在与线下实体同步。互联网不是法外之地，更不能存在单方面的霸王条款。那些想在双十一想用订金大捞一笔的电商平台和商家，还是再想想其他的花招吧。

可以预见的是，在强有力的政策大手下，未来网络购物将愈来愈规范。而消费者的警惕性也会越来越高，最终成就一个真正完善的虚拟购物市场。（科技新发现 康斯坦丁/文）

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