阿里京东双11竞争加剧，网易携“严选模式”杀出新路

又到一年双11。从这个月1号开始，相信大家通过连续不断的广告轰炸，已经感受到了双11的气氛，受此感染，家家户户也加入到储备购物车的行列当中。但是在乱花渐欲迷人眼的双11期间，相信会有更多人感到一丝厌倦。在阿里所代表的品类导向型销售，和京东苏宁所代表的品牌导向性销售之外，网易推出了第三条道路——“严选模式”。

面对全新的消费人群，严选模式既可以满足人们对优质产品的向往，又可以有效消除品牌和渠道溢价，真正实现了“物美价廉”的消费目标。这条“严选”道路也获得了阿里京东等其他平台的跟进，成为业界认可的一种新模式。它必将在消费转型升级的新时代，受到越来越多消费者的认同。

“天天都是双11”带来的审美疲劳

近年来，实体零售网点纷纷推出线上线下同价的机制，对早期的电商模式提出了新的挑战。电商的价格逐渐不占优势，而且依然不能让用户直接试穿试用，用户不得不蒙着眼睛投“信任票”。所以，获取用户的信任，获取用户的注意力，一起成为电商生存的两大关键要素。

由淘宝和天猫所代表的品类导向型销售模式，就是把挑选产品和店铺的责任，完全放在了消费者这里。虽然最多的所谓“白菜价”商品会出现在这样的平台上，多数商品也有七天无理由退货的保障，但消费者需要有更多的经验，以及不断的试错之后，才做出最终心仪的选择。这对除“购物狂”之外的其他人都很不友好。

而京东和苏宁这样的品牌导向性销售模式，就是把通过线下渠道积累的那些传统品牌的影响力继续带到了网上。那些不知道如何选择，或者没有时间去精挑细选的消费者，也没有更多的选择，都会倾向于买大牌子，因为产品质量过硬，售后服务放心。而代价就是选择太少，还有总会觉得“买贵了”。

电子商务在诞生之初，确实有效降低了商品售价，这主要是因为他们省去了房租和店面成本。然而除此之外，早期电商只是复制了线下店铺的模式，却没有创造出专门属于网络营销的新模式。既然价格和品类上逐渐都不占优势，电商开打价格战可以说是必然结果。

在双11的竞争中，行业顶端的阿里和京东肯定是首当其冲，针锋相对；而其他规模较小的平台也不甘示弱。双11由阿里所发起，京东等不得不跟进；但是轮到京东的618，阿里们也不得不“陪跑”。这种车轮大战基本上月月上演，平台陷入造节运动不能自拔。“天天都是双11”的局面，终归会让大众审美疲劳。

严选模式走出第三条道路，全面满足新消费族群

除了每年定期“剁手”，电商消费究竟还有怎样的想象空间？最近几年“不务正业”却修成正果的网易给了我们一个答案。在11月6日，网易CEO丁磊在两岸企业家峰会上演讲，把数家优质精品电商平台所走出的道路，归纳总结为“严选模式”。

丁磊指出，中国的消费群体正在经历一场演变。以前，大家追求怎么能买得到，现在大家追求怎么买的更好、更有品味。

而不管是主打品类，还是主打品牌的传统电商模式，消费者面对的要么是挑选商品和售后服务的繁琐，要么是少数单调的选择和高昂的溢价。他们始终无法在优质、独特、个性化的产品，以及适中的价格之间做到平衡，想到一个两全其美的方案。这就是用户需求的痛点。新消费下的新电商模式，必须着眼于解决消费者的需求，而不是只贪图卖货怎么方便。

更进一步的讲，消费者除了纯粹的买到商品之外，对于这个商品之上所寄托的情感和价值观也有了更高的要求。他们喜欢听到在简单的商品背后所蕴含的故事，和浓厚的人文情怀。这些东西被人们准确的感受到之后，能够使得价高的商品看来也物有所值，感觉像是专门为其量身打造的一样。

丁磊概括称，严选模式通过深入上游供应链，实现工厂直供，提供最优性价比，强调原创和设计，追求简约、精品、环保，倡导生活美学。最大限度满足新消费族群的需求。

严选模式准确的击中了消费者的三大需求痛点。在挑选商品方面，十几道流程的精挑细选，可以做到款款精品。在价格方面，从生产环节一站式送达可以节约流通费用，而简单的包装同样降低了成本。在价值观和情感方面，简单的包装以及再生材料的使用，对于环保型消费的倡导，都让人们觉得小小的购买行为也对社会有自己的贡献。

严选模式源于“新消费”，是震撼电商行业的创新

丁磊指出，严选模式是在“新消费”，而非业界熟悉的“新零售”趋势下所诞生的产物。跟现在电商都在提的“新零售”概念不同，“新消费”服务的并不是零售商，而是消费者；着眼的不是零售业的兴衰，而是消费者的消费观和消费行为的变化。

丁磊说，“我们觉得，零售离不开人这个基本核心。所有零售形式的演变，都源于对用户需求的理解，这是一切的原点。”

回归原点，其实也就是“不忘初心”。与其研究怎么把货更多的卖出去，还不如研究怎么更好的服务消费者。产品和服务做好了，用户自然会纷至沓来。

2016年4月，网易旗下原创生活类自营电商品牌网易严选正式上线。2016年下半年严选收获了3000万用户和月均6000万的流水；今年8月刚刚发布的网易第二季度财报中，邮箱、电商及其他业务净收入33.50亿元，同比增加68.9%，上一季度该项业务的净收入同样维持了超过60%的同比增速。

网易在独辟蹊径的消费领域越来越顺，继准备多年的“未央猪”成功上市、“易间”咖啡馆亮相广州之后、成人用品自有品牌“春风”也初见锋芒。丁磊也曾多次表示，要通过网易严选、考拉海淘等电商业务，“花三到五年时间再造一个网易”。

严选等网易旗下电商在许多方面的创新，引起了行业的巨大关注，让类似的“严选模式”电商纷纷出现。阿里巴巴启动了“淘宝心选”、小米上线了“米家有品”，蜜芽宝贝也有了“兔头妈妈甄选”，很多创业公司也在推出类似的项目，甚至在电商以外的各行各业，“严选模式”也都已经在涌现。

丁磊说，“聚焦新消费，服务新消费，把新消费环境下的需求转化为生产力，转化为产品，转化为服务，这就是网易严选产生的初衷，也是我们倡导并开辟的中国电商第三种模式——严选模式。”

在“严选模式”已经获得巨大成功，成为不可忽视的电商力量之时，它背后体现出的从消费者角度出发思考问题的过程，不断给转型升级中的中国新商业，带来更多的启发和思考。

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