S2b时代，大变革下的互联网家装如何破局？

文|孟永辉

曾鸣提出S2b模式之后，很多行业都开始思考如何结合这个模式来破解当下的发展困局。其实，早在S2b模式被提出之前，阿里巴巴已经进行了有关S2b模式的一些尝试，新零售的提出就是其中之一。经过两年多的发展之后，新零售应用的范围正在不断扩大，很多行业都开始与新零售产生联系，并最终导致了无人便利店、网上商城的线下直营店等新物种的出现。

我们都知道B2B、B2C的模式分别伴随着电商走过草莽创业到规模创业的过程，在经历了这两个阶段的发展之后，S2b的模式的提出则昭示着电商时代开始从规模创业向精耕细作转变。而S2b模式的提出似乎影响更加深远，很多领域都开始将自身发展与S2b紧密结合在一起，并试图找到破解当下发展的途径和方法。家装行业同样如此。

在经历了“互联网+”时代的发展之后，人们发现通过互联网与家装的结合，并无法从根本上解决用户的家装痛点，甚至还有可能让用户的痛点更“痛”。于是，他们开始试图通过将家装行业与一些新的概念产生融合来找到破解家装行业发展痛点的方式和方法。

改变供给方式，S2b模式成为破解当下互联网家装发展难题的关键

纵观互联网家装的发展历程，我们不难发展，形式大于实质，浅层介入大于深层影响是整个行业的通病。之所以出现这个问题，除了互联网技术本身的媒介属性之外，更多的是人们对于互联网技术与家装的认识不到位造成的。

在很多人的印象中，互联网家装这个概念仅仅只是迎合了那个时代整个行业的发展潮流而已，人们将互联网家装这个概念多半看做是一个营销噱头，而没有真正借助互联网技术来对家装的流程和环节进行实实在在的优化。这种情况的存在最终导致了很多的互联网家装平台尽管提出了很多炫酷的体验方式，开发了很多的工具，但是等到真正落地的时候却遭遇到前所未有的阻力。

互联网技术与家装行业融合的成果无法顺利落地和实现成为困扰很多互联网家装公司发展的痛点和难题。正是这种问题的存在才最终导致了互联网家装公司提供给用户的服务依然是传统家装的那些，装修流程没有根本转变、装修效率没有明显提升、装修价格没有实质性降低……这些问题成为互联网家装之所以被人诟病的主要原因所在。

当互联网家装无法提供给用户一种崭新的服务，用户将会重新陷入到新的陷阱之中。如何改变家装行业的供给方式，如何从根本上破解家装行业的痛点和难题成为破解当下互联网家装发展难题的关键所在。S2b模式的出现恰恰为我们提供了这样一个契机来寻找破解家装痛点和问题的方式和方法。

通过大平台为小平台的赋能来改变小平台在数据、技术、物流等方面的劣势，让小平台专注于做自己擅长的事情，再通过大平台与小平台的资源整合来达到优化家装流程，提升效率的目的，成为当下很多互联网家装公司都在思考的重要话题。对于小平台来讲，他们对于破解互联网家装的痛点和难题有自己的看法和建议，但是他们缺少的是庞大的数据支撑、缺少科学完善的物流体系、缺少领先的家装技术，这个时候就需要大型的装修平台对这些中小型的平台进行赋能来达到帮助它完成目标。

无论是以阿里、腾讯、京东为代表的互联网巨头，还是以土巴兔、齐家网为代表的行业翘楚，他们都能够通过这种方式来优化家装行业的供给方式，借此来破解互联网家装时代无法破解的难题。按照这种逻辑，传统意义上家装行业的供给方式已经从大型平台和中小型平台同类，转变成了大型平台专注做支撑，中小型平台只专注做自己擅长的事情。

按照这样的逻辑，大型平台和中小型的平台能够专注于做自己擅长的事情，进而能够通过一步步的优化和提升来从根本上改变互联网家装的供给方式，从而保证互联网家装能够真正给用户的家装带来改变，而非仅仅只是一个营销噱头。

传统逻辑上，我们思考的方式主要是用户为主的，思考的最多的是如何最大化地满足用户的需求，如何最大程度上提升互联网家装的效率。这种是用户导向的思考方式，这种思考方式所带来的是家装行业供给方服务的缺失，最终导致了很多优质的家装服务提供商无法成长便被市场所淘汰。

进入到S2b时代之后，我们可能更加关注的是对于家装服务提供商的赋能和助力，通过这样一种方式，我们才能够让一些优质的行业思路和模式落地，并能够通过优化供给端的服务来提升整个市场的质量，从而实现供给与需求的对等，从根本上破解互联网家装的痛点和问题。

从平台到垂直，S2b模式如何改造互联网家装？

其实，S2b模式对于互联网家装行业的改造主要解决的是问题怎么做？应该由谁做的问题？按照“互联网+”时代的发展逻辑，我们可能仅仅需要搭建一个平台，让家装相关的各种资源尽可能多的聚集到这个平台上即可，并不需要考虑太多其他的东西。

进入到S2b时代之后，单单依靠搭建这样一个平台可能已经不够用了。因为平台上的资源已经足够多，足够庞大，这些海量的资源对于用户来讲不再是一种提升效率的方式，而是变成了一种导致低效和痛点的领地。很多用户需要经过艰难地筛选才能找到心仪的商品，而且这种商品在很大程度上并不一定符合自己的家装实际。因此，这种靠资源整合来提升互联网家装的质量和效率的商业模式已经难以为继，必须借助新的方式进行改变才能破解这种痛点和问题，S2b模式便是一个非常好的切入点。那么，S2b模式应当如何改造互联网家装呢？

多维度赋能，互联网家装需要多维供给。众所周知，家装行业是一个产业链延伸很长，市场规模极其庞大的一个行业，单单依靠互联网的技术就想要对家装行业进行改变显然有些力不从心。因此，如果我们仅仅只是将互联网家装看做是一个平台，而不从多个维度进行赋能，或者从不进行赋能，单单依靠一个平台或者公司很难达成提升家装行业效率的目的。

多维度赋能的另外一个说法是各尽其职，各取所长，每个人做自己擅长的事，最后再将这些擅长的事情进行有利的整合来达到提升整个行业发展，优化家装行业体验的目的。这其实正是S2b模式的一个体现。

比如，一些家装公司擅长的是做设计，他们有海量的设计图纸和设计方案，但是他们缺少的是将这些海量的设计图纸进行整合以及将这些大数据与家装行业上下游的环节进行结合的能力。此刻，我们就能够借助S2b模式对这些家装公司进行多维度赋能，比如，我们可以通过数据模型来对现有的这些海量用户的设计方案进行优化，从而找到一个基本画像，找出一个基础模型，再以后的设计中就能够借助这个设计模型进行，这样就改变了传统思维中每一个设计都要从基础做起的问题，从根本上上提升了家装行业的设计效率。另外，大S平台能够凭借自我平台上行业种类丰富的特点将这些数据提供给设计下游的建材、施工等环节，从而实现互联网家装供给方式的改变。

在赋能的方式上，大S平台对于中小型平台的赋能应当是多角度的，多方向的，不能仅仅只是提供一种单一的赋能方式。如果仅仅提供一种单一的赋能方式，那么，S2b时代的互联网家装又将会重新回到互联网家装发展的怪圈之中。比如，大S平台能够对中小型平台提供数据支撑、技术优化、人员培训等多个方面的赋能，从而助力中小平台的发展。

多层次赋能，下沉才是S2b模式在互联网家装行业能否成功赋能的关键所在。如果说多维度赋能是从横向的角度来思考家装行业的赋能方式的话，那么，多层次赋能则是从纵向的角度来思考如何对互联网家装行业进行赋能。

移动互联网时代，我们对于家装行业的赋能方式仅仅只是通过平台的搭建来实现的，并没有下沉至行业的终端，这种现象的存在最终导致了很多好的思路和方法仅仅停留在表面，并未真正落地和实现。这也造成了很多人认为互联网家装仅仅只是一种营销噱头，而无法给我们家装带来真正改变的原因所在。

在S2b时代进行多层次赋能，通过下沉至行业当中，将一些想法和创意进行落地，从根本上改变家装的供给方式和供给质量，这样才能从根本改变家装行业的环节和流程，真正让互联网家装变成一个新物种。

比如，我们在互联网时代可能仅仅只是将海量的装修设计方案整合在了一起，但是这些设计方案与上下游的环节并没有实现真正弥合。这种情况下，设计仍然仅仅只是家装的一个环节和流程而已，并没有真正对下游的建材生产、购买，施工的工人、操作进行实质性的指导，这种情况下，这种整合无疑是低效甚至是无效的。

因此，在S2b时代，赋能必须是多层次的，一竿子插到底，将整个行业真正穿透，才能从根本上破解仅仅只是平台思维的问题和弊端，通过实现家装环节和流程的弥合，从而让家装行业的流程与环节实现融合，真正变成一个从内里到外在都已经发生改变的存在。

S2b模式的提出从根本上说明我们已经从传统的B2B、B2C时代进入到了一个全面下沉、全程参与的全新时代。以无人便利店、线上与线下打通代表的直营店为代表的新零售的应用已经为我们带来了S2b模式与现实行业实现融合的全新思考模式。而S2b模式成功的关键则在于大S如何为小b进行赋能，新零售行业如此，家装行业同样如此，只有从横向和纵向两个角度着手才能真正给行业发展带来真正改变。

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。全网覆盖粉丝数50万+。专栏覆盖今日头条、一点资讯、企鹅自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网等多家平台。微信公众号：menglaoshi007。个人微信号：ka_ou110。

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