每一年的双11,都是一次商家狂欢的盛宴。但即使在大数据技术已日趋成熟的今天,如何有效备货,如何和消费者进行最直接的沟通,如何实现物流效率最大化,以及如何打破线上线下的贸易壁垒,让物流、信息流、商流更加便捷顺畅互通,最大效益地将流量、服务转化成购买力等等,都依旧是困扰商家的问题所在。
而随着10月17日,京东全球好物节发布会上,京东集团副总裁、京东物流规划发展部负责人傅兵全面展示了无界零售下的供应链创新,让以上难题有了更便捷的解决方案。
全国覆盖+智慧驱动,京东物流十年布局成效显现
京东物流发展已经到了第十个年头,也已形成了一张遍布全国的网络。单就布局来说,中小件、大件物流全国区县100%无死角的覆盖这一庞大的渗透量,就让京东拥有了一般电商难以企及的反应速度。
尤其配合大数据,更让京物流如虎添翼。今年京东物流集团联手京东Y事业部打造了名为“诸葛·共享”的智慧供应链商家开放平台,将可以借助数据共享的前提,通过算法形成数据决策,来帮助商家建立属于自己的数据模型,帮助商家进行销售及补货的预测,提升商家的销售效率。在11.11的备战中,京东物流同样可以配合大数据的预测指导,让每个站点与商家都进行更科学的配货,可以说每个配送中心,就是一个小型的人,货,场中心。
这种紧密的铺排,不禁让笔者想到“兵马未动,粮草先行”,在当今社会,可以说是“电商未动,物流先行”,有了密集的物流配送覆盖,有了高效的智慧供应链驱动,也让京东物流有了更多可以为消费者提供个性化物流配送方案,乃至掀起行业变革的能力。
服务为本+全面创新,京东物流不止于快刷新行业标准
随着消费升级的来临,消费者对物流也提出了更高的要求。
以往消费者的信息来源渠道单一,对电商物流的需求也仅仅停留在“准点送达”或“快速送达”之上,但随着消费升级趋势的不断加强,个性化需求不断加强,甚至可以说每一个消费者,都需要一种配送方案。对此,已经有了全国配送网络的京东,也提出了更从容的解决方案。
首先是智慧物流中心的全面启用。此次的11.11期间,京东将在全国运输枢纽中启用13个“亚洲一号”智慧物流中心,其中,首次曝光的全球首个全流程无人仓极为震撼,仓内实现了自动化,智能化设备覆盖率达到100%,将大大提升订单的处理能力;其次是无人机配送航线的诞生。京东将开通数十条无人机配送航线,甚至无人轻型配送货车也已在指定路段进行了路试验;此外,20万个智能保温箱的投入运营,搭建起全国首个建立“0断链,0腐损”行业标准的平台,也将给生鲜爱好者们给整个行业带来了福音。而京尊达,大件“送装一体”等个性化服务在此次的11.11中也将依旧被保留。
前面说到京东物流对全国范围的覆盖是其他电商难以匹敌的,在今年的11.11大战中,农村最快3小时就将可以收到货品,将为京东的渠道下沉带去极大的优势。其他创新点还包括大数据统筹,与沃尔玛实现“库存互通”,入仓绿色通道的建立等等。这些前所未有的措施不仅将会成为京东11.11高时效的有力保障,更是京东物流全面创新,从消费者角度出发,让其每一次的变革都更加贴近消费者需求,让京东物流不止于快的最佳证明。
理性的数据分析与敏锐的人性化洞察,以及贴心高效全能的服务,再加上如今无界零售概念的来袭,在这个11.11,京东物流要颠覆的不仅是物流圈,更是行业标准,以及消费者满意度。相信在未来,京东物流依旧会在更快,更好的提升消费者消费体验的这条路上,带给我们更多惊喜。
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