双11即将到来,电商平台之间早已硝烟弥漫,苏宁和京东先后宣布双11战略,都不再强调价格优惠本身,而是在场景、玩法、技术等方面发力,给消费者更好的购物体验。除此之外,京东双11还更加注重对行业和品牌的赋能,希望通过双11这个黄金购物时刻来推动制造业升级,双11战略发布会后,京东便携手手机产业链合作伙伴,在北京宣布成立京东游戏手机产业联盟,同时发布了游戏手机标准,明年二季度京东游戏手机就会大规模上市。卖手机的京东,为什么要做行业标准?
我们先来看看游戏手机,是不是一个伪命题。
细分是趋势,游戏手机成为重要品类
已有十年历史的智能手机市场,正在走笔记本电脑的老路:进入成熟期后,主要增长来自于用户换机需求。曾经,手机厂商与应用开发者之间,通过形成“安迪-比尔”联盟,来吸引用户换机——手机升级的配置,会被应用开发商做出来的App吃掉,手机用一段时间后就会出现卡顿、存储不够用、掉电快等情况,每次升级iOS新系统后,这种感觉更是十分明显。
然而今天手机计算力已达到PC水平,摩尔定律已经失效,手机性能对于大多数用户而言已经足够甚至过剩了,因此再通过不断升级配置来吸引用户换机,已愈发艰难。这时候,瞄准不同用户群的细分需求提供在某些领域具有专业优势的手机,就成了一个新的选择,拍照手机、美颜手机、音乐手机、全面屏手机的兴起,就是因为它们满足了特定用户群对于某个功能点的极致追求。
拍照和音乐是大多数人的普遍需求,大众手机如iPhone都在强化这两个能力,vivo通过多年努力贴上了音乐手机的标签,美图等手机则在拍照美颜上不断努力。不过,游戏手机一直没有得到足够的重视。艾媒咨询的报告显示,2016年中国手游用户规模已达5.23亿,这意味着,超过1/3的中国人都在玩手游,游戏手机产业蓬勃发展,腾讯、网易等巨头公司的核心营收便来自于手机游戏。今年vivo X20推出《王者荣耀》限量版,让游戏手机这个类目终于受到了市场关注。
用户是否需要游戏手机?答案是肯定的。手机游戏正在变得越来越“大”,尤其是《王者荣耀》这类MOBA类手机游戏的兴起,对于手机的计算力、灵敏性、网络接入能力、外设兼容性,提出了前所未有的高要求,相对于一般手机而言,游戏手机需要性能强且系统流畅、散热性好、续航能力强、触屏灵敏度高、网络兼容性好、可接入游戏外设……总之,游戏手机需要全面定制,眼下真正合格的“游戏手机”,少之又少,这对于整个手机产业来说,是巨大的机会。
为什么出游戏手机标准的是京东?
看到庞大的手机游戏用户群体,在普通手机上玩儿游戏的痛点后,不少手机都贴上“游戏手机”的标签,在电商平台搜索“游戏手机”也有不少结果,然而目前宣称自己是游戏手机的,并没有针对用户玩游戏的场景进行全面优化,可以说,行业急需一个手机游戏标准,符合标准的才是真正意义上的游戏手机。手机厂商可针对标准去做符合或者超过标准的游戏手机,用户购买时有了参考依据也不再会被忽悠,手游行业有了硬件支撑就可以创作出更好的游戏作品,繁荣手游产业。
手机标准不可或缺,事实上,整个3C乃至家电行业,行业标准都可以加速行业发展,它不只是可以指导制造环节的用料生产进而保证产品质量,还能成为用户的购买指南。此前,3C、手机和家电标准,主要是由国家制定,为什么这次京东要来定游戏手机的标准呢?
1、国家标准往往是滞后的,且一般不会覆盖到游戏手机这样的细分类目;
2、京东是裁判,而不是运动员。手机公司定手机标准显然是没意义的,因为运动员不能做裁判,京东不做手机,因此理论上来说具有定标准的资格。
3、京东有制定标准的基础。标准制定要有说服力才能得到行业的认可,京东的说服力就是用户的选择。GfK发布的《2017年上半年手机市场行业报告》显示,京东手机占线上份额的48%,并且以35%的同比销额增速远高于线下市场14%的增速,已是中国最大的线上手机零售平台。通过大量的用户手机消费大数据(包括搜索行为、购买行为、商品评论、售后服务等等),了解到现在手机玩儿游戏的问题,以及用户对于游戏手机的需求,具备了定标准的基础。
4、京东具有推动标准的号召力。国家标准因其官方权威性自然会得到制造商的遵守,京东定出标准要行业应用凭什么?京东在线手机渠道老大的地位,意味着行业号召力,游戏手机标准是京东与手机厂家、芯片厂家、游戏公司、数据公司、游戏玩家等多方进行反复论证,并由中国质量监测中心和工信部下属研究院两大权威授权机构共同参与制定,具有权威性。
事实上,京东游戏手机的标准,在我看来也十分合理,比如硬件层面,要有超过2.0GHz的CPU主频、GPU要支持每秒渲染60帧、6GB以上运行闪存、64GB以上内存、使用5.5英寸以上的全面屏、支持蓝光护眼,支持volte高清语音通话、轻量化设计、2x2 mimo、支持快充等;软件层面,要有游戏模式,可以实现防打扰、后台接听、家长监控、性能优化、游戏键盘、画中画、防误触设计、信息屏蔽、一键录屏等功能。可以说通过软硬件标准,对手机的计算力、灵敏性、网络接入能力、外设兼容性等等提出了很高的要求,普通手机无法满足,满足的将很适合玩游戏。
制定手机标准的企业,京东不是第一家,比如早在2006年,国际电信组织就曾委托中国联通制定由其率先推出的双模双待手机标准。不过,“游戏手机”的标准与运营商的已经有所不同,京东制定游戏手机标准,更多体现出一种“C2B定制”思路——代表平台上的一群用户,向手机行业定制游戏手机,尤其是电竞级游戏手机。
说到定制机,就不得不提运营商定制机了——运营商定制机曾经是很普遍的销售模式,曾经运营商因为手里有用户,有渠道,有话费预存送机这个杀手锏,所以可以向包括苹果在内的手机巨头定制手机,且通过“锁”这样的方式限制用户转投对手。不过,今天随着运营商话语权的降低,渠道能力的变弱,定制机已经不再向往日那么流行了。从京东“游戏手机”标准的发布来看,京东定制机有望成为一种新的趋势。
第一,京东有海量用户消费大数据,知道用户想要什么,不想要什么,可以分析出各种定制需求。同时京东是最大的在线手机零售平台,拥有京东白条这样的消费金融服务,作为手机销售渠道正在越来越重要,进而让手机厂商敢于生产京东定制机。京东发布游戏手机标准时宣布首批符合游戏手机标准的产品将于明年Q2上线,京东将首发包销符合游戏手机标准的设备产品,通过京东商城、京东之家等线上线下一体化的零售渠道销售。可以看到,用户、数据和渠道,成为京东定制的基础。
第二,京东Plus会员模式普及将会产生大量的定制需求。京东在双11战略发布会上宣布,Plus会员在明年将突破1000万,今年双11上Plus会员也会享受大量的特权。这种特权,不只是价格优惠、免费送货、积分赠送,还有专属定制产品,就像Amazon Prime会员可以买到Echo特定版本一样,未来京东Plus会员也会有专属的定制商品,尤其是高品质商品。在手机领域未来一定也会出现专为京东Plus会员提供的定制商品。
第三,京东的黑科技技术和全产业链能力将赋能制造业。京东今年双11主题是黑科技,京东无人超市、京东无人便利店、京东全流程无人仓等“三无”黑科技应用将被大力推广,此前,京东已成立X实验室,京东无人系统产业中心已落户西安,京东在智能仓储、无人仓库、无人机、AI等领域的技术布局,最终也会释放给制造业,帮助制造业在制造、仓储、物流等环节智能化、无人化。
第四,“以销定产”柔性制造是中国制造业的大趋势。《中国制造2025》战略发布,制造业已在全面转型升级到“智造业”,这个“智”不只是在制造环境应用机器人等等新技术,还有与零售环节的无缝衔接,以销定产,柔性制造,降低库存,促进供给端改革,刘强东提出的“第四次零售革命”,也包含了这一点。因此不论是从产业的诉求,还是京东的长期战略来看,定制,都会成为京东未来的重点。
定制模式将不只是会在手机领域普及。在此之前,京东在笔记本电脑市场已经通过建立细分品类、推出相关标准的方式激活了游戏本细分市场的潜力。在此之后,京东定制模式还将衍伸到更多3C数码、家电乃至生鲜、服装、时尚等等领域,从零售端驱动中国智造。
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