京东双11正式启动，从线上玩到线下主打​无界零售

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在电商大促双11即将到来之际，10月17日京东于北京对外宣布启动今年双11活动。今年京东双11的主题是全球好物节，主打时尚、科技、创新和无界。

京东集团CMO徐雷在启动会上表示，未来的零售一定是无界的。从消费者、场景、供应链到营销，变得极为分散、多变，跨越时间、空间的任何限制，打破生产商、品牌商、平台商的界限，数据充分融合流动，推动行业效率全面提升，而京东也将以全面拥抱“无界零售”的战略思维打造一个全新的双11。

线上玩到线下 覆盖200多个国家和地区

从11月1日-11月12日的整个促销活动中，京东将联合十几万家品牌商共同大规模让利。贯穿12天的活动，将包括PLUS会员日、超级秒杀日、神券日、超级单品日以及王牌代言等多个主题。同时，今年的11·11京东将重点服务女性用户，主打“时尚的另一面”。专为女性用户推出的“女神日”将联合国际顶尖品牌联袂促销。京东旗下全新奢侈品电商平台TOPLIFE也将正式运营，为用户提供定制化的时尚顾问服务。上海奢侈品仓也已开通，将提供品质包装、专属客服和专业售后的高品质服务。

据京东集团副总裁韩瑞介绍，今年京东11·11将全面覆盖全球200多个国家和地区，同时不仅仅在线上，京东在全国线下布局的超过160家京东之家和京东专卖店、近200家京东母婴体验店、超过1700家京东帮服务店，超过5000家京东家电专卖店，以及沃尔玛在全国的400余家门店、京东合作品牌商家的近万家门店以及接入京东掌柜宝的数十万家便利店都将通过全新的门店科技与大数据系统完成和京东平台的融合，打造一个集时尚、科技、创新、无边界于一体的全球好物节。

京东各类线下门店也将与线上开展同步狂欢。线上线下同价促销、边玩边买体验黑科技，让消费者在家门口就能享受优质的服务和产品。

科技创新，大力提升供应链效率

京东集团高级副总裁马松介绍，11·11期间，京东自主研发的无人便利店和无人超市将在京东全球总部园区正式开业。无人便利店背后的京东智能门店科技系统是全球首个可模块化组装的智能门店系统，其中包含“智能货架”、“智能感知摄像头”、“智能称重结算台”、“智能广告牌”等模块，能灵活组合，适应超市、便利店、加油站、机场、酒店等各种应用场景。无人超市则通过人脸识别、图像识别等技术，打造了全场景、即拿即走、数字化运营的完整无人店方案，有效推动了线下店的成本、效率、用户体验优化。

京东物流集团联手京东Y事业部打造了“诸葛·智享”智慧供应链商家开放平台，帮商家智能预测消费需求、智能布局库存并补货、智能排产，卖什么、卖多少、库存怎么安排、什么时间送到顾客手上都一目了然，让商家对11·11销售运筹帷幄。除了无人店，京东自主研发的全球首个全流程无人仓11·11期间也将在上海投用。全流程无人仓实现了从入库、存储、包装、分拣的全流程、全系统的智能化和无人化，具备日处理20万单的能力。

此外，今年6.18京东就已正式运营的无人机、配送机器人运营范围进一步扩大。目前京东的无人机已经在西安、宿迁等地开通数十条航线，飞行上万公里；配送机器人也已在北京、浙江、陕西、湖南等多地园区运营；京东在国内物流领域首次推出的无人货车也在密集测试中。

6张物流大网，超两千万日运力覆盖城乡

除了科技创新，京东引以为傲的供应链服务也将在11·11期间实现重大业务升级。双11期间，京东物流将整合各大品牌商、门店等社会化资源，实现了商家线上线下库存共享，从门店就近发货。目前，京东已经与沃尔玛合作试点“库存互通”，11·11期间，遍布全国的沃尔玛超市将秒变京东仓库，消费者订购的商品只要在周边沃尔玛门店有货，京东小哥立马取到送货上门。通过这些办法，京东把库存全力前置，使得物流“短链化”，从而做到极速送达。

京东物流还将借助大数据，在三四线城市布局更多本地仓，并利用京东各类线上线下结合的门店推进“前店后仓”模式。此次11·11，京东还专门为农村消费者打造的“京东帮移动仓”，将适合农村市场的大件商品提前部署到离消费者最近的“京东帮服务店”中，实现农村最快3小时极速达，最大化地提升村里人的用户体验。

京东集团副总裁、京东物流规划发展部负责人傅兵表示，京东物流拥有的全球唯一的中小件、大件、冷链、B2B、跨境和众包六张物流大网，11·11期间将全面发力支持大促，六大网的单日总运力超两千万包裹量，全面覆盖全国城乡末梢。另外，京东将调动超过500万的物流人员，2万余条运输线数万辆车24小时不间断滚动发车。

联手腾讯推出首个无界零售解决方案

大会上，京东宣布和腾讯重磅合作，在11·11期间将面向线下品牌商推出“京腾无界零售解决方案”，以腾讯的社交、内容体系和京东的交易体系为依托，为品牌商打造线上线下一体化、服务深度定制化、场景交易高融合的零售解决方案。这也是京东提出无界零售理念之后，推出的全面赋能品牌商的解决方案。

目前腾讯的社交产品，包括微信、手机QQ、腾讯新闻、腾讯视频等已经占据中国人手机浏览时长的60%。但在这个场景当中，还没有任何一个平台商或品牌商形成完整的数据闭环。对品牌商来说，这是未来零售最大的蓝海所在。京东也有超过2.58亿活跃用户，腾讯的连接能力和京东的交易、履约能力，恰恰能帮助品牌商完成走向无界零售的最后一环。

“我们将通过数据赋能反哺品牌商，帮助品牌商应对线下增长乏力、线上营销过度等困局。”京东集团CMO徐雷表示。

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