iPhone 8Plus 五连“爆”，苹果需谨慎处理避免步三星后尘

苹果iPhone8/8Plus，自9月22日正式发售以来就饱受争议。首日的全球发售在多个国家就出现“门前冷落车马稀”的尴尬局面，此后更是传出多个非苹果官方渠道开始降价销售。

但对于苹果而言，iPhone 8系列带来的坏消息不止于此。日前据媒体报道，iPhone8 plus可能存在重大质量问题，9月底接连在日本和中国台湾发生了电池爆裂事故。

据台湾媒体报道，一名吴姓女子在手机电量还剩70%时插线充电，3分钟后手机爆裂。消费者自称，购入iPhone 8 Plus后，仅用来上社交网站、拍照和看视频等，没有玩手机游戏，使用的充电线也是原装的，手机也没有摔过，不知为何会突然爆裂。

在此之前，就有日本网友发推特称，刚买的iPhone 8 Plus疑因电池膨胀导致荧幕凸起，手机无法使用，并配上照片。

进入十月，iPhone 8“爆裂门”愈演愈烈，从电池也演变到了屏幕。据不完全统计，从9月28日起，至10月5日，全球苹果新机出现爆裂现象的至少5起。且确定的5起爆裂机型都为iPhone 8 Plus。

10月5日，一消费者拆开从网上购买的iPhone 8 Plus，发现Sim卡装置一边的屏幕裂开，屏幕完好。该消费者购买的苹果机型为64GB金色版iPhone 8 Plus，是我国内地发现的第一例苹果8爆裂事件。其中，与我国内地消费者情况相同的是日本和加拿大多伦多的消费者，都是未经使用或使用不久并未充电就出现爆裂现象。而中国台湾和希腊消费者则是在充电后出现爆裂现象。

苹果客服在回答有关媒体采访时表示，部分用户收到存在质量问题的手机在所难免，大部分问题可能是运输不当等非苹果公司原因造成。

研究者则认为，此次iPhone 8及iPhone 8 Plus的裂开事件发生比例非常小，全球上百万售出手机中仅有不到10例，百万分之一的比例说明不了产品质量有问题。但有如此高的关注度，是因为苹果本身的品牌知名度较高，且经过三星Note 7自燃事件，人们对安全问题更加重视，维权意识也有所提升。此次爆裂事件对苹果新机的销售将产生很大影响。

众所周知，三星因Galaxy Note 7手机电池爆炸事件遭受巨大非议，除了赔偿用户损失，三星甚至宣布该型号永久停产来平息众怒。最终，炸机事件使三星在全球召回了250万台设备，直接损失超过10亿美元，并且还面临着无法预计的企业声誉和品牌口碑的下降。也希望苹果这次不要步三星后尘。

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