宗宁：从新零售到新母婴，母婴行业进入3.0时代

新零售概念一经提出，就已经火遍各行各业。足以证明马云强大的预见性，在这个变革的节点，提出了这么一个恰当的口号。在新零售的大潮下，各行各业都在发生着自己的升级和蜕变，而母婴领域也不例外。

母婴3.0时代

虽然母婴是一个永恒的话题，但母婴电商却还是有着清晰的断代之分的，从最早的红孩子属于母婴电商，到2.0的贝贝网就是移动电商，而到了现在，母婴已经不仅仅是一个平台或者一个模式了，而是一种综合性的商业形态，其中包括了科技、数据、社交、消费升级、电商等多个方面。在这个生态之中，玩法和之前已经有了很大的不同。之前的母婴市场，可能是价格之争，可能是产品之争，可能是流量之争，但是之后的母婴电商，可能更多的落脚点还是用户的心智占领之争了。用户的主权得到空前释放，每个个体都有自己的需求和品牌喜好，再难用一种产品去满足所有人的需求了，所以从这个角度来说，母婴3.0时代，会给很多优秀的小众品牌一个发展的机会。

因为社交爆发的原因，口碑在产品销售中的价值越来越大，用户非常信赖朋友的推荐，同时用户也开始有着越来越强的表达欲望，希望把自己的用户体验分享给别人。这显然让用户已经开始逐渐融入整个母婴电商的交易过程，从消费者也开始有了推销员的属性，而从另一个方面来看，企业也开始逐渐把用户开始当做自己的朋友，也会采用各种方式奖励或敦促这些父母来推广自己的产品，一个新的母婴生态正在形成。在这个新时代中，过去的规则逐渐开始失效，传统品牌的优势也开始逐渐丧失，用户的忠诚度开始降低，全球范围内寻找合适自己新品的能力开始加强，最重要的是，出现了越来越多的意见领袖在引导用户的消费和产品购买，消费者跟随内容消费的趋势也越来越明显，这对于企业来说，都是比较大的挑战。

社群电商趋势

其实社群营销是我一直以来认为的未来电商的趋势所在，这一点和贝贝网张良伦的观点很有些相似。当然，除了社群之外，他还认为科技和数据，和社群一样，是目前母婴行业发展的三大驱动力。社群的本质是一个新的社交人际关系形态，是建立在社交平台上的同好人群。这些人具有很强的裂变能力和成长性，其创造出来的内容也有很强的传播性和影响力，是一种社交时代人群的新型组织形式，也是未来驱动各行业发展的一种重要的组织形式。其实越来越多的社交平台、媒体平台以及大V、意见领袖的出现，都事实上建立起了若干个粉丝的组织或者不同的社群圈子，这种获取信息和交流信息的方式，在未来会成为一个主流。一个人会在不同的领域进入不同的社群圈子来进行自己的网络社交生活，而购物行为也就在其中自然的发生了。如果无法运用社群的影响力来创作自己的内容和发布自己的产品，那么在未来的电商竞争中，就会被慢慢淘汰。

而科技和数据显然是目前新零售的核心支撑，因为科技意味着更多问题可以用新技术来解决，比如可以自己学习的人工智能，就可以解决很多以前需要人才能解决的问题。而从大数据中挖掘用户的喜好和发展趋势，也已经成为电商行业现阶段的核心竞争力。比如贝贝网每天就有10亿条以上的搜索数据，通过对这些数据的挖掘能够发现和找到很多的机会。结合这三大推动力，贝贝网就推出了“贝店”业务，为妈妈圈的社群领袖、意见领袖提供供应链、客户管理等产品和技术上的支撑，让他们可以更好的通过社群和社交电商来盈利。而对于普通人来说，则打开了一扇让他们成为社群领袖和意见领袖的大门，也受到了很多家长的欢迎，同时也帮助很多家长开始有了自己的母婴社交生意，是一个一举多得的好事情。

生态下的大母婴

其实贝贝网对于母婴的理解在行业内一直是非常领先的，能够获得成功的重要原因就在于他们并没有只是盯着电商去做推广和业务，而是一直都把妈妈人群作为自己服务的核心对象，去发掘和满足妈妈人群的需求，而不是简单的去卖货销售。在掌握了妈妈人群的基础上，去构建自己的业务体系。随着贝贝网的用户越来越多，越来越庞大，在此基础上建立的商业模式也就越来越多了，比如其发布的育儿宝app月活突破300万，连续4季度实现100%高速增长，跻身育儿记录领域前两位；亲子服务业务已涵盖了超70万的亲子服务商户信息，累积点评信息库达到百万条,将成为亲自生活服务的第一信息平台。而早教宝APP也正在成为早教领域的一匹黑马，已经拥有了百万级的专业内容。贝贝网把握了社交电商的真谛，以人为核心去经营自己的产业，而不是以品类或者流量为核心，这其实就是理念上的一个重要转变。

从电商到育儿、早教、亲子服务，贝贝网的业务也就正式的进入了“大母婴”时代，其围绕“妈妈人群”来满足细分需求，打通行业上下游的做法，也就成了其实现行业突破的关键。而目前社会的发展阶段还提供了两个重要的风口可以借力，一个是消费升级的风口，一个消费下沉的风口，这两个风口都会持续推动这些业务板块的不断的升级，让好的服务换来更好的收入，而三四线人群的电商消费力爆发，也会让业务的发展更有爆发力。这种行业的巨变带来了很多挑战，但也带来了很多机会，贝贝网能否在新母婴的3.0时代，通过大母婴的战法形成自身优势和商业体系的建立，可能是当下整个母婴电商行业甚至电商行业最大看点。

社交时代，以人为本，企业的业务也开始发生了很大的变化，生态化的理念，大数据和技术的发展，针对用户个性化需求提供全系列服务都成为新商业形态的必备。贝贝网在母婴方面的探索成果卓著，很有可能会成为这个时代行业颠覆的样板。

万能的大熊

微博2015年科技，电商十大最具影响力双料大V，2016年电商十大最有影响力大V

公关品牌专家：曾负责360手机助手、360手机游戏、360随身wifi、360儿童手表、360行车记录仪的品牌营销，均为行业第一品牌。

畅销书作者：中信出版社合作出版畅销书《格局逆袭》，销售近10万册。

微营销第一社群大熊会创始人：2013年创建大熊会，位列中国社群影响力排行榜前五，是国内最大的致力于研究和引领微营销发展潮流的社会化营销社群组织，成员已超七千人。

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