资本的“繁花”落尽，互联网家装亟待寻找新的“光明”

文|孟永辉

当互联网技术不断与外部行业发生联系，整个市场呈现出来的是模式层出不穷、创新喷涌而至的状态。“互联网+”时代各种创业模式的出现，各种行业逻辑的重塑都是这种现象最为突出的表现。其实，“互联网+”时代的兴起与落寞是一个时代最为突出的表现，更是互联网技术作为一种外部力量改造行业到极致的表达

在“互联网+”时代我们看到了如此多的行业将会与外部行业产生联系，同样打开了更多互联网与行业相互融合的开口。家装行业作为一种看似无法与互联网产生任何联系的存在同样也参与到了其中，并通过各种不断革新的方式带给我们前所未有的体验。家装环节的整合、家装流程的再造、家装技术的提升、家装范围的开拓都在成为互联网技术与家装行业融合的破解之法。

资本的加入、平台的涌现、技术的创新都在让家装行业呈现出一派欣欣向荣的景象，在用户行为习惯与操作方式发生根本性转变的时刻，互联网家装正在用自己的逻辑和方式改变着人们对于家装的看法，并拓展着人们对于家装的想象空间。

与家装的深度融合是互联网影响人们生活的具体体现

互联网与各个行业不断融合的过程，其实是人们的生活习惯和行为方式不断发生改变的过程。正是有了人们生活方式和行为习惯的改变，我们才能找到互联网与外部行业融合的机会，并通过相对应的改变来破解当下行业发展过程当中的困境和难题。

家装行业与互联网的融合同样经历了从早期的web时代到后期的移动互联网时代的不同阶段。在早期的web时代，家装行业与互联网的融合仅仅只是家装信息聚合、建材团购会为代表的传统互联网家装模式，在这种模式下，我们看到了土巴兔、齐家网、土拨鼠、搜房网等诸多的家装平台的出现。这些平台通过给装修业主提供家装相关信息、建材团购的优惠来吸引用户，并积累多了很多的人气。

在这个阶段，家装与互联网的联系更像是一种门户网站的性质，参与其中的互联网公司也仅仅只是一个信息发布的平台，并没有涉及太多其他层面的东西。这种仅仅提供信息的查询支持，并通过搜索引擎的优化来获取用户流量的做法，仅仅只能算作是家装行业在线下拓展装修用户的一个流量入口而已，并没有涉及太多家装本身的东西。

进入到移动互联网时代之后，在经历了传统互联网时代的积累之后，这些互联网家装公司发现单单依靠提供信息无法真正给家装行业带来太多改变，想要获得更加长久的发展必须要更加深度的介入到家装真实流程当中才行。同时，人们的行为习惯也从电脑端转移到了手机端，如果不实现用户从电脑端向手机端的转移，他们早期所积累下来的流量优势可能将会白白失去。在这种情况下，通过新的移动互联网的方式来维持他们在传统互联网时代树立的优势成为一个必然选择。

在用户行为方式改变的同时，传统互联网家装同样开始出现一些痛点和问题。对于家装过程介入过少不仅丧失了很多的发展机会，而且对于用户的体验提升同样没有太多好处。家装行业在“互联网+”时代同样看到了必须与互联网进行融合才能够获得更多发展机会，因为这个时候，用户群体已经从线下转移到了线上，如果家装行业不将流量获取端口从线下转移到线上的话，那么他们将会面临全新的发展危机。所以，与家装行业的深度融合，其实是互联网技术深度影响人们生活的结果。

单纯地走信息集合以及平台模式无法给家装行业带来太多变化

尽管家装行业与互联网的融合顺应了行业发展的潮流，但是仅仅只是站在一个中立者的角度，而不亲身参与到家装的实际过程当中很难对家装的良性发展带来太多动力。互联网家装从web时代到移动互联网时代的发展历史已经证明了这一点。所以，当互联网家装出现在人们面前的时候，很多人对于这一概念是持怀疑态度的。

因为家装行业的产业链太长了，长到没有任何一家企业能够在整个市场当中确立自己的优势地位。如果单单仅仅依靠搭建一个平台就能够给家装行业带来飞速发展和本质变化的话，那么这种想法未免有些太多天真了。所以，我们也就看到，尽管互联网家装提出了很多好的想法和概念，但是真正能够给业主的家装体验带来切实提升的却很少。

在传统互联网时代并没有得到提升的家装体验，到了移动互联网时代依然没有得到很大的提升。出现这种问题的主要原因主要在于以下两个方面：第一，家装行业是一个过于偏重线下的行业，仅仅只是依靠平台的信息聚合和资源的共享，而没有对后续的落地进行全方位的把控，很难有非常明显的效果；第二，家装行业之所以给业主带来痛点，其中一个很重要的原因就在于家装过程的不顺畅，家装效果的不满意，而解决这些问题并不能够单单依靠平台的逻辑才能完成的。只有通过深度参与，真正介入到家装的流程和环节当中，才能从家装行业的落地执行上给业主带来体验上的提升。

因此，单纯地将信息聚合的方式从web端转移到移动端，并不能给业主的家装体验带来太多影响，只有真正参与到家装过程当中，通过施工将美好的装修效果，舒适的装修过程带给业主才能给业主带来体验的提升。

移动互联网时代再次落败，家装行业互联网化的道路在哪？

从某种意义上来讲，移动互联网时代的家装互联网道路是失败的。因为从本质上来看，在移动互联网时代，用户借助互联网家装的手段并没有给自己的装修体验带来太多提升，有些时候因为加入了互联网的元素反而将原本简单的家装过程变得复杂化，最终影响到了家装行业的发展。

正如资本的因素对移动互联网时代的影响一样，家装行业在移动互联网时代的发展同样受到了资本元素的影响。这种影响最为直接的结果就是家装行业作为人们生活当中不可或缺的一环，成为完善人们生活生态圈的一个重要组成部分。但是，尽管互联网家装的出现将用户更可能多地加入了这个圈里，但是用户在这个圈里的体验却并不尽如人意。

由于片面地将互联网家装看作是一种营销手段以破解传统营销手段带来的发展困境，最终导致了有关互联网家装的概念总是在停留跟风的状态下，并没有真正抓住真正能够影响家装行业发展的本质所在。所以，我们看到尽管整个市场的呼声比较高，但是真正能够被业主买账的点却很少。即使经历了资本的助推、市场的鼓噪之后，移动互联网时代的家装行业并没有带来太多有益的发展，家装行业互联网化的道路依然很长。那么，未来家装行业互联网化的道路到底在哪里呢？

摈弃营销理念，真正将家装看作是一个真实落地的存在。盲目的跟风只会给行业发展带来更大的伤害，家装行业想要真正获得发展，必须真正从实际着手改变才行，不能仅仅只是将家装的新概念，新思路看作是一种营销，为了博取眼球，获得关注，不断寻找新的概念而不是真正从家装行业的落地上着手。因此，关注落地，严格执行才会能够真正给家装行业带来本质改变的关键所在。

如何摈弃营销理念呢？那就是要将家装新的概念与实际的产品或者家装环节真正结合起来，每一个新的概念都要找到一个落地执行的点，再结合这个点将这些创新性的方法进行落地，通过不断地落地执行来提升互联网家装落地执行偏差的问题，最终给家装行业的发展带来更加深远的影响。

摈弃营销理念的另外一点就是要放弃流量思维。须知真正能够家装行业带来真正改变的并不是你的平台上聚集了多少流量，而是你平台上聚集的流量真正能够感受或体验到的家装是怎样一种样子。所以，如果盲目地将家装仅仅看作是一个概念，外表是互联网家装，而里子却是传统家装的话，仅仅只是将互联网家装当做是一个吸引关注的手段，那么，家装行业的发展同样会遭遇到在web时代、移动互联网时代都会遭遇到的发展困境。家装行业并没有得到实质性的进展，反而会让用户在家装的陷阱当中越陷越深。

牢牢抓住一个点，从家装行业某个点的改变来带动整个行业朝着良性的方向发展。有关家装与互联网之间的改变和融合的方式已经试验过很多，但是真正牢牢抓住一个点，然而扎进去进行改变的却很少。所以，在未来的家装发展过程当中应当以聚焦为主，通过聚焦某一个环节的改变来给整个家装行业的发展带来有益的影响。

其实，对于家装行业来讲，当前出现的概念已经足够多，多到我们结合任何一个概念做好，做实都能够给家装行业本身带来影响。比如，设计、信息整合、团购等家装的环节都出现了类似的平台，这些平台在确立自己的市场地位的同时，同样让我们看到了在改造家装行业上的希望。

但是，之所以这些平台没有给业主的装修体验带来影响，其中一个很重要的原因就在于至今还有哪一家平台真正能够在家装的施工环节上进行深度运营，这就造成了尽管很多家装平台都在参与互联网家装，但是却没有哪一家公司能够解决家装行业在施工环节上出现的问题。所以，未来的家装行业必然是要牢牢抓住一点，而且这一点一定是在家装行业的施工环节上面。

打破家装环节障碍，真正实现家装各个环节与元素的自由流通。家装行业是一个产业链延伸很长的存在，从设计到施工的过程当中牵扯到十几甚至几十个行业或环节，这些行业或环节之间的壁垒和障碍最终导致了很多家装施工在推进的过程当中会将很多时间浪费在流程对接上面。所以，打破家装环节之间的障碍，实现家装各个环节与元素的自由流通显得至关重要。

打破障碍的关键在于互相的融通与支持，家装环节之间不应该是互相扯皮的游戏，而是应该是互相支持的兄弟。比如，设计环节并不仅仅只是设计环节，它要为后续的建材、施工等环节提供参考，甚至在某些时候设计要直接深入到装修一线督促装修效果的真实落地，通过设计与建材、施工等环节紧密联系来减少装修设计方案无法落地的情况。

另外，除了支持之外，家装各个环节的要素还要能够实现自由流通。比如，我们在设计上获得的数据可以为建材生产、施工环节提供参考，通过将设计的数据流转到建材生产、装修施工的环节来打破各个环节各自为政的情况，真正通过家装各个环节元素的自由流通来打破家装环节的障碍，真正给家装行业的发展带来实质性的变革。

在经历了web时代和移动互联网时代的发展之后，家装行业的发展并没有发生太多改善，其中一个很重要的点就是家装行业并没有找到与互联网结合的契合点。随着平台型与信息集合型家装平台在改造家装的过程当中逐步失去效力，市场迫切需要新的手段来实现家装行业的全新破局。当移动互联网时代的繁花落去，当资本的鼓噪回归平静，互联网家装的发展或许又将重新寻找新的“光明”。

作者：孟永辉，资深撰稿人，媒体人，专栏作者。从事互联网多年，长期关注行业研究。全网覆盖粉丝数20万+。专栏覆盖今日头条、一点资讯、企鹅自媒体、百度百家、新浪看点、简书、知乎、UC、艾瑞网、界面、亿邦动力网等多家平台。微信公众号：menglaoshi007

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