京东家居家装不只要做行业第一，还要重构行业

京东是一家很有意思的公司，当他们定下一个“小目标”时，你很可能会觉得这是在吹牛，可是过一段时间去看，这个“小目标”竟然真的很快要实现。

就像今年3月份，京东提出家居家装业务未来5年要做到行业第一时，长庚君完全是用质疑的角度去看这件事情。先不说打着互联网家居家装名号的一堆传统公司，就算是线下的居然之家、红星美凯龙等渠道也已经自成体系，并且在全国很多城市耕耘多年。京东凭什么做第一？

所以对于这个“小目标”，长庚君一直半信半疑。正巧，8月31日下午，京东召开了第十届京东家装节战略发布会，算下时间，现在距离京东当时提出5年做家居家装行业第一的目标已经有近半年时间，他们做的怎么样了？还会不会提这个看起来并不容易实现的目标了？

京东这次发布会发布的一些内容让长庚君彻底目瞪口呆了，长庚君认为：京东家居家装已经远远不再是拿下行业第一这个目标这么简单，更具深远意义的是，京东将重构目前混乱的家居家装行业。

先来看看京东披露的信息：

1、2017年1月至8月，近5000个中国家居家装品牌在京东平台上的交易额实现了同比120%以上的增长，4月刚刚结束的第9届家装节整体交易额较之第1届已超过50倍。

2、截至目前，京东居家日用品类已经从二级拓展至四级，细分品类由17个扩展到224个，已涵盖超过3000万个单品。以品牌聚焦度较高的家纺品类为例，TOP10品牌月销售额较之第一届家装节时增长超过50倍。

3、包括丝涟、席梦思、Kartell、Harbor House、TOTO、芙莱莎、象印、Iittala等国际家居家装知名品牌均已陆续入驻。现在与京东家居家装合作的品牌已经突破33000个，国际知名品牌中75%以上的品牌已经与京东达成合作。

4、细分品类上，2016年下半年开始，京东平台上的新兴品类及趋势类目爆发力明显，装修服务自上线后复合增长率超过200%，智能门锁、垃圾处理器等趋势类目均在短期内展现出爆发力，同比增长分别达到500%和800%以上。

从京东披露的这些数据看，京东家居家装业务目前发展相当迅速。不过，这些数据除了说明京东在这个市场目前跑的很快外，要证明他们5年内能做到行业第一，恐怕证据并不充分。

随后长庚君看到调研机构易观发布的一份关于互联网家装领域的报告。报告中的关键数据是：

1、2016年互联网家居家装市场占整体家居家装市场规模的10%左右，而且互联网家居家装仍在继续向行业渗透。

2、2016年互联网家装行业的市场规模为2112.3亿元人民币，互联网家居家装行业的市场规模在4000亿左右。

3、目前的行业痛点是：家装主材及家居软饰层层代理经销，透明度低；装修公司、设计师、施工队等本地服务参差不齐，施工过程缺乏行业标准与监管，导致家居家装市场普遍效率低下、用户满意度较差，导致了“大行业、小企业”的市场现状。

划下重点：通过数据对比可以发现，京东家居家装今年的交易额就会突破1000亿，而2016年互联网家装行业的市场规模也就4000亿左右。此外，受到外部环境的影响，比如2017年4月后，全国的主要城市都已经实行了住房限购政策，这些也会导致建材家居市场规模增速有所放缓。在行业增速放缓这样的大背景下，京东的家居家装业务交易额依然在快速增长，这相当可怕。

看完易观的报告后，回忆起去年长庚君长达数月装修的惨痛经历，满满的都是泪哪。而京东家居家装之所以远高于行业的增速快增长，在长庚君看来，完全是因为抓住了痛点，提高行业效率，提升服务体验。

比如行业透明度低、施工队水平参差不齐等问题，京东给出的解决办法是标准化。长庚君认可标准化的解决之道，因为只有实现标准化之后才能让所有的消费者有可比性，知道装修大概要花多少钱。

聊了这里，长庚君突然觉得，京东作为国内最大的B2C电商公司，最大的价值是什么？肯定不是价格便宜，而是平台的组织能力。这次他们把这些优势应用到了家居家装业务上，这样既可以把服务商整合进来，再通过分层分级的管理树立标准，让服务商去遵循这些标准，同事也可以让用户明确看到什么是标准化。

长庚君还听说，为了解决线上家居家装行业无法体验实物的劣势，京东推出了“门店帮”服务，将线上订单处理与线下商品体验及安装服务打通。

用户线上获取商品信息后，可前往品牌线下门店进行体验并通过京东门店帮工具下单购买。目前，“门店帮”合作的线下门店近30000家，通过门店帮工具在线下实体门店达成的销售增长超过500%。

另一方面，相信凡是经历过装修的朋友一定会对易观报告里关于行业缺乏透明，施工水平参差不齐，用户满意度低这些情况深以为然。从长庚君的经历来看，经历过一场装修，基本也算成半个专家了。

还有，每次买完家具等大件商品，还要经过漫长的等待，配送过程中也不知道到哪了，送到楼下，万一没电梯，还要收上楼费……京东则推出了“服务帮”，充分发挥仓储物流优势，在行业内首创物流可视化、大件入仓、家具211服务，床垫、沙发、马桶等大件商品入仓能够实现当日达并送货入户，大大省去长时间、高成本的物流配送环节。

并不是长庚君在家装过程中勤奋好学想成为专家，而是这个行业坑太多，外部环境逼迫你不得不去了解学习。至少在长庚君看来，京东提出的将家装家居行业标准化的办法是目前解决行业痛点最直接有效的办法。

对用户而言，标准化、透明化、省心、环保远远比低价更具说服力。或许，这既是京东家装家居业务敢于放言未来5年内成为行业第一的资本，也是他们最核心的竞争力。

京东的竞争力，不仅限于成本、效率和体验，还在于零售的垂直模块。在零售垂直体系里，所有功能都可以模块化。这些模块赋能给品牌、商家以及线下的企业。以此来打造一个科技零售智能的平台，给所有产品品牌赋能。

想到这些，长庚君还是要再重复下自己的判断：京东家居家装行业第一的目标将提前实现，并将重构目前混乱的家居家装行业。

希望京东倡导的家居家装行业标准化的目标能够早日实现，让未来更多的用户可以在家居家装领域消费中不用再心力交瘁，不再折腾。

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