实惠蛰伏三年打出“PaaS”新牌，能否赋能社区？

近几十年中，中国房产迎来高速发展，且不论价格不断攀升，最起码有一点事实，那就是老百姓的居住条件，居住的房产水准得到了大大提升，更宽敞更明亮了。但随之而来的是出现了新的问题。

人们住上大房子了，但如何过得更好成为新的诉求。比如社区的基础设施建设，物业的服务水平、如何便捷的购物等等。有新的需求，就意味着新的商机，而这恰是一家名为“实惠”的玩家所瞄准的生意经。

本质上，实惠是一个基于地理位置的优惠信息导流平台，一头连接着商户，一头连接着社区用户，实现了基于移动互联网，定位于真实社区的精准营销。

就在今年7月，实惠迎来三岁的生日。三年来，实惠走出了三步曲：整合商务资源线上免费摇福利的1.0阶段，与物业合作缴物业费送礼包聚焦社区的2.0阶段，在社区开设线下体验服务社、线上线下结合运营的3.0阶段。而今其开始推出实惠PaaS，进入赋能社区生活服务的新发展阶段。

作为当前大热的风口，社区生活服务领域既大有可为又充满挑战，而且没有现成的路可走，这一次实惠能成否？

1、“PaaS”新牌

所谓的实惠PaaS，是实惠推出的一个企业级社区云服务平台，通过这一平台可为物业公司提供社区服务整体解决方案，从而协助社区公司从社区管理者到社区服务生的转变。

在此有必要普及一个概念——PaaS。这是一个云服务范畴。整个云服务产业链分为IaaS（Infrastructure as a Service，基础架构即服务）、PaaS（Platform as a Service，平台即服务）、SaaS（软件即服务）和商业应用层。如果把道路被比作为IaaS基础设施，而汽车和卡车是跑在基础设施之上的工具（PaaS），运送的货物和人员则可被比作软件和信息（SaaS）。所以本质上，实惠PaaS做的就是这样的一个工具平台。

据实惠首席战略官、首席技术官许刚介绍，实惠PaaS整体解决方案包含移动端APP，线上六大云管理平台体系以及线下服务中心，向物管企业输出整体的系统平台、商务资源、运营经验，激发物管企业释放更多潜能，将服务做得更好。

具体而言，在做好物业基础服务的前提下，实惠作为S端供应链平台，提供涵盖邮局、商品、房屋、到家、缴费、健康、金融及智能硬件的服务内容；B端物业公司物通过自主筛选、轻松搭配各项服务内容，实现快速、低成本的升级换代，引入自带流量的b端管家，在提供服务的同时更能获取利益；而C端社区居民可以轻松的在社区中获取多元化的优质服务内容。

简单来说，实惠是赋能物管企业，通过驱动服务人员为业主提供更好的服务，激发其在社区服务转型升级的潜能，S2B（b）2C其实更像是整套赋能机制。举个最通俗的案例，比如通过实惠PaaS平台，可通过联手TED乐农公司实现特色农产品从田间到居民餐桌的直接对接，从而提升效率，释放无限潜能于社区服务之中。

2、如何走好前三步？

此番，实惠打出“PaaS”新牌可谓是至关重要的一步。回头来梳理实惠的发展思路，值得研读。

3年前，实惠由易居中国、新浪、新浪微博、分众传媒、申通快递联合推出，借助这些股东们的资源助力，实惠通过线上免费摇福利来完成了圈用户第一步。这些免费的福利既有永和大王的午餐、康师傅方便面这样的实物，还是打车券、家政等免费服务体验。利益是最大的驱动力，此举让实惠逐步立足。

接下来，实惠再打出与物业合作缴物业费送礼包，并在社区开设线下体验服务社。可以说，这是实惠进一步走进社区的突破口。反正物业费早晚要交，此举一方面撬动了用户，另一方面，也对物业公司和用户都有好处，商家也通过礼品做了品牌营销。

有了前两步，这就让之后“PaaS”新牌得以打出。毕竟，实惠真正的大图谋是构建一个开放式的社区生活服务平台，实现用户流量的集中与分发，赋能社区。通过之前的蛰伏，蓄势，实惠已经累计相当多的商户资源，与物业公司建立了深厚的联系，积累了丰富的线上线下运营经验，迭代升级了物业服务及社区增值服务系统。于是乎，到眼下水到渠成，顺势推出“PaaS”大杀器。

据悉，从今年4月推出实惠PaaS至今，实惠已经与全国380家物业公司合作并签约多达1200家社区，实地开业160家物业服务中心。随着越来越多的物业公司签约，实惠PaaS也显现出威力。

一个核心的问题是，物业公司会为实惠PaaS买单吗？

其一，实惠PaaS提供的解决方案是未来大势所趋，是物业公司所需要的，而且是免费给物业公司用的，（当然后端的一些服务是收费）这有利于其提升服务效率和水平，增加用户满意度。何乐而不为？

其二，现实中，中国的物业公司大多数都是小型公司，他们也没有精力来开发出这样的一个平台。因为，这样一个平台提供的整体解决方案是有着较高的技术门槛的，而实惠的优势就是坚持走技术服务路线。

总之，如今实惠PaaS走到了发展路上的关键阶段，而且是踩对了社区生活服务的大浪。前方可期。但目前，社区生活服务都还在探索期，没有现成的路可走。接下来，就看具体如何一步步运营了，只要方向对了，坚持的探索下去，就能集涓成流，轰然成势。

而我也希望，借助实惠的赋能，能让中国的社区增值服务越来越好，毕竟这是关乎你我他的所有生活品质的大问题。奔跑吧，实惠！

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