宗宁：人工智能之辩，是机遇还是威胁？

人工智能是今年大热的话题，针对这个问题，大概有两方的意见，一方觉得人工智能是一个机会，可能会带领人类进入新的时代。而另一方觉得人工智能可能会成为一个威胁，比如著名物理学家霍金以及特斯拉的创始人马斯克都持有这个观点。但facebook的创始人扎克伯格就表示不认同，觉得有些言过其实。那么，最终人工智能会给我们的生活带来什么呢？近日，三联组织了几位国内对人工智能比较了解的科技企业高管，也探讨了一下这个问题。

从艺术到情感，最终难道为了购物？

因为嘉宾来自不同领域，所以给大家提供了不少有趣的认知和信息。比如Sonos大中华区总裁王汉华心中，人工智能是帮助人们为生活选择更好的音乐的，他说是实验表明，回到家中有音乐的家庭更为和睦和融洽。而人工智能音响可以感知人们听音乐的环境，根据这个环境，把音乐调到最佳。这个说法其实有点牵强，过于艺术化了。所以相比较而言，微软小冰团队的负责人李笛对这个问题的看法就更为实质，毕竟微软小冰就是目前最接近人的人工智能了。他认为情感和创造依旧是人工智能的难点，但是经过大量的学习，小冰已经开始和人非常接近了，她懂得拒绝，有同理心。从这个角度来看，人工智能到最终无限接近甚至超越人类是非常有可能的，一旦人工智能具有了人的情感和思维，如何对待它，我倒觉得有些伦理问题会就此产生。

不过对于一点资讯的总编辑吴晨光来说，人工智能更像是人类的助手，至少在新闻领域，人工智能已经开始可以替代人来撰写新闻了，同时人工智能还可以提供千人千面的阅读体验，让新闻产品变得更加个性化和适合人的喜好。不过这其实看上去更像是大数据的范畴，不过从我的角度来说，人们喜欢看什么就给他看什么还是不对的，这样只能越来越娱乐，越来越八卦，人还是要逼一下，才能追求进步。不过最终看到实际商业价值的还是阿里，阿里巴巴阿里鱼事业部总经理应宏解释了阿里无人超市中的人工智能技术应用，告诉大家人工智能是如何帮助大家更好的购买合适的产品的，这里面包含了非常多的人工智能技术，包括人脸、支付宝、商品等的识别和个性化推荐，算是人工智能落地的一个举措。当然，目前还只能算是实验，距离大规模推广可能还要久很多。

最实际的应用，把金融带入平凡人的生活

如果说这些人的演讲都比较前沿和缺乏实际落地性的话，那么真融宝COO张晓亮的演讲，可以说是最为实际和可以落地的，也是最能改变老百姓生活的，所以值得深度的探讨一下，那就是人工智能在金融科技方面的应用。人工智能在金融领域一般说来可以起到两个重要作用，第一个是大数据带来的风控体系，另一个就是智能投顾。风控主要是通过个人大数据来建立更真实的信用体系，让一些缺乏资产抵押的人也可以有资格借贷，这一点包括淘宝、京东都做的非常好了，他们都为自己的供应链、商户体系提供类似的借款服务。而智能投顾就是智能的投资顾问了，通过人工智能为普通不懂金融的人去筛选更好的理财产品，保证更好的收益，降低投资风险。这个意义就非常重大了，比如一个简单方便的余额宝，就成了中国规模最大的理财产品了。

不过在张晓亮看来，余额宝主要用来购买货币基金还不能算是一个理财产品，也谈不上资产配置。而真融宝则通过人工智能把理财产品进行智能分析，把一块钱分成230万份打理从而最大程度的降低金融风险。通过分散投资、优选优质理财产品让用户可以傻瓜式的购买，这就是真融宝一直在努力做的事情。人工智能可以帮助金融企业进行客户的画像，找到最适合他的产品，可以在浩如烟海的理财产品中找到最优质、最安全的，可以让普通人在不需要专业知识的情况下，可以进行理财和资产配置，大大降低了金融行业的准入门槛，切切实实可以为老百姓带来理财收益。事实上，整个金融行业也是被人工智能冲击最大的行业，很多高频交易也已经无需交易员而直接用电脑来操作了，所以比较而言，人工智能在金融领域的实用价值更大，也已经有了非常成熟的商业模型。

人工智能的机遇和风险

事实上，我们是可以看到人工智能给我们带来的好处的，除了金融领域外，目前人工智能在教育领域也有非常好的应用。因为他可以通过大数据分析，精准的掌握你的学习情况，直接强化你不掌握的学习点，至少对应试来说，这种强化的效果是立竿见影的。事实上，我们可以看到人工智能其实大部分都是一些替代人机械劳动或者统计思考的工作，距离创造性思维还差很远。尽管科幻电影中有很多人工智能试图统治人类的情节，但事实上，做为毫无人类欲望的机器，产生统治地球的想法本身就是一个很奇怪的事情，这对他来说并无好处，人工智能既不需要感官上的刺激，也不需要心理上的满足，所以我觉得这完全是用人的思维去思考机器，是挺没道理的。

不过人工智能对人类社会的挑战还是很明显的，一些工作会被完全替代，比如富士康已经有了上百万台机器人，这是低端岗位的流失，而金融领域很多交易员的工作也在被程序代替，这是高端岗位的流失。这会不会带来社会的大量失业危机，其实确实是人工智能的最大风险。不过这个风险，还是政府可控的，因为一些就业的失去，也代表了另外一些就业的兴起，比如上门服务的服务行业也来越发达，也有越来越多的人才缺口，再比如人工智能的交易规则的设计，也会成为新的工种。总体而言，机械性的劳动逐渐被机器代替，人们更多的从事服务性的劳动会成为一个明显趋势，最终对就业带来的整体影响有多大，可能还没有那么悲观。毕竟汽车发明之后，大家也觉得马车夫会失业，但最后社会依旧还是越来越发达，并没有出现什么问题。

总体来说，在目前担忧人工智能是有点杞人忧天，但是担心一下网络安全还是非常必要的。毕竟在这种全联网全智能的情况下，网络安全的问题还是更现实和更紧迫一些。

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